AqueService Assistência e Assessoria Técnica Autorizada

Péssima loja. Se não quiser se aborrecer não deixe seu produto com eles, nem para orçamento, porque, cobram caríssimo e se não fizer o serviço, eles devolvem tudo desmontado. São extremamente grosseiros, principalmente o proprietário. Desrespeita, sem negar, os direitos do consumidor de forma explícita.

Péssimo atendimento, empresa desorganizada, não sei como ainda funciona, além dos preços altíssimos. Recomendo a Hidroreparos na 311 sul ou a Eletrica Formiga na 313 SulDeixamos chuveiro para consertar na garantia, pediu para que levássemos parte do chuveiro conosco pois não era necessário, quando ligamos pra ver se estava pronto 30 dias (nem nos ligaram) fui buscar e exigiram a tal peça, nem foi avisado por telefone. Minha esposa foi buscar na semana seguinte com a tal peça (que foi devolvida novamente) ela estava com a cópia da Ordem de Serviço no celular, o dono super estupido gritou com ela e disse pra ela ir na delegacia para fazer o BO, pois estava sem a OS. Péssima empresa, desorganizada, com péssimo atendimento e tudo muito caro.

Péssima! Chuveiro novo queimado, a assistência fez o reparo e queimou de novo 15 dias depois. Colocaram a culpa na minha instalação elétrica, sendo que usamos outro chuveiro da mesma marca por anos e nunca tivemos problema. Descaso com o consumidor, não fazem questão nenhuma de te atender.

Péssimo atendimento. O atendente parecia não querer trabalhar. Arrumou um monte de desculpa para não pegar o produto. A Lorenzetti se prejudica tendo uma autorizada dessas. Horrível!!!

O atendimento foi bom, reparo eficiente, rápido e com bom custo. Recomendo.

Péssimo em todos os sentidos. Levei um chuveiro Acqua Duo da Lorenzetti para manutenção, dentro da garantia e ele foi substituído. Quando fui instalar, constatei que o chuveiro estava sem o niple. Entrei em contato com a loja e eles falaram que o chuveiro não havia sido entregue a eles com a peça, motivo pelo qual resolvi deixar o chuveiro antigo que já estava instalado. No entanto, hoje, 6 meses depois, comprei o niple e fui instalar o chuveiro, que, para minha surpresa, não estava funcionando. Ao entrar em contato com a empresa, pelo Whatsapp, o atendente simplesmente insinuou por mais de uma vez que eu estava mentindo e que não tinha condições de o produto ter saído da loja com defeito, mesmo eu afirmando que o aparelho não estava funcionando.

É uma autorizada da Hydra, que NÃO atende o telefone e quando o cliente vai na loja, NÃO tem a peça, quando o cliente precisa; embora você leve a peça, para facilitar, a impressão é que o atendente não sabe o que vende. Foi uma perda de tempo.

Quer um conselho? Foge.Procure outra loja.Pedi à Aqueservice que consertasse um equipamento. O problema era simples. O orçamento? Entre 60 e 80% do valor de um novo. Incluíram no orçamento a troca de vários itens que não estavam com defeito.Quer saber qual teste eles fizeram? Eles não contam.Quer saber quais peças quebraram? Eles não mandam fotos das peças.Quando comentei sobre a possibilidade de trocar apenas as peças defeituosas, eles aumentaram o valor do orçamento.

Atendendentes mal educados e grosseiros mais parece que estão fazendo um favor... A Lorenzetti deveria ter outras assistências técnicas em Brasília, essa daqui tá queimando o filme da marca...

Ganha uma estrela pq não tem como enviar avaliação com zero estrelas. Não é possível uma empresa como essa ainda estar aberta. Atendimento péssimo, isso porque não encontro palavras pra relatar quão horrível foi! Desmontaram meu aquecedor para dar um orçamento, que por sinal deu mais que o dobro do outro orçamento que fiz, mais caro do que um equipamento novo, e não montaram pra devolver. Quando fomos pedir para montar, o técnico, que é o dono do estabelecimento, gritou com grosseria que não ia montar porque não trabalharia de graça. Entrarei em contato com as marcar que eles representam como autorizada para fazer esse relato. Não podem permanecer funcionando dessa forma!