SEPO - Serviço de Endoscopia Per Oral

Péssima experiência, pedem para chegar 20 minutos antes, porém atrasaram mais de 1 hora e meia do horário marcado, falta de respeito, pois a pessoa está de jejum devido exame, não recomendo essa clínica.

Fui muito mal atendida.A colonoscopia estava marcada para dia 20/12. Eu tinha recebido por WhatsApp a confirmação e também as orientações de preparação para o exame.Quando cheguei na clinica, tendo feito todo preparatório que é bastante desagradável, me disseram q meu exame estava cancelado. Alegaram que não conseguiram entrar em contato comigo. Na agenda o meu número estava com ddd errado. Questionei porque não avisaram por WhatsApp, pq já tinham entrado em contato anteriormente. A recepcionista disse q não tinham falado comigo por WhatsApp. Tive q mostrar a conversa q estava registrada no meu celular. Queriam remarcar meu exame para janeiro. Eu não aceitei e depois de muito insistir q eles teriam que achar uma solução, uma vez q eu estava com todo preparo feito e eu achava isso uma falta de organização, me encaminharam para uma outra clinica onde realizei o exame.Foi um total desrespeito comigo, paciente, e nenhuma das três atendentes sequer pediu desculpas pelo ocorrido. Atendentes mal preparadas.

Fui mal atendida no momento em que já estava na maca realizando a sedação. A médica foi muito mal educada e sem nenhuma empatia.Tem momento adequado para chamar atenção e ela foi inadequada.

Pessima , fui muito mal atendida , sem retorno da atendente por telefone , fui pessoalmente é nada mudou .Atendente deixou a desejar demais ,

Péssimo atendimento, semanas para marcar um exame, liguei e eu não sabia que havia telefone separado para agendar consulta e para agendar exames. Quando a recepcionista atendeu e eu disse que precisava marcar um exame, ela não respondeu nada e simplesmente começou a falar uns números e eu sem entender, perguntei do que se tratava, ela simplesmente me responde é um telefone"

Bom dia!No dia 24 de Fevereiro de 2022, agendei um exame de COLONOSPIA HD: SCREENING, CID:K30 para ser realizado em 28 de Março de 2022, sendo que foi cancelado várias vezes pela equipe de atendimento da clínica que se mostraram sem nenhum preparo para atender o público. Também, ouvi um dia que recebi uma ligação da clínica para trocar o dia e o horário do procedimento mas estava em cima da hora, pois o preparo começa em três dias anteriores e a atendente em si foi inóspita ao se retratar na conversa comigo. Contudo, nessas idas e vindas foi agendado o exame para 12 de Abril de 2022, no dia anterior recebi a mensagem como de costume da equipe de atendimento, mas o detalhe é o seguinte: nessa situação, eles nem sabia qual era o exame a ser realizado e perguntaram isso. Chegando no aguardado dia, fui totalmente mal recepcionada tratada com descaso pela recepcionista que nem olhou na minha cara, mandou sentar e aguardar sendo que havia várias pessoas em espera com jejum altamente grande querendo ser atendidas rapidamente. Não, aguentando a espera fui embora indignada com esse tipo de situação. Esse é descaso não só comigo mas com outras pessoas. Recebi, ligação dos mesmos mas sem nenhum pedido de desculpa da equipe de atendimento, foram grossas e sem educação não server para lidar com vidas humanas.

Atendimento péssimo. Há uma confusão entre as clínicas médicas e a área de exames (ficam no mesmo local) e extrema má vontade das recepcionistas.

Serviço péssimo, atendente Joice extremamente incompetente...fiz solicitação para um exame no dia 05/07/23 , sem retorno até o dia 24/07/23 , o hospital havia solicitado correção dos documentos que ela enviou e ela só respondeu ao hospital no dia 28/07/23 , quando questionada mostrou pouco caso, ....enfim perdi um mês esperando um procedimento que poderia ser feito em 15 dias , atrasei meu exame ....

postergaram a data do meu exame e no dia que fiz a colonoscopia a medica nao quiz entregar as imagens do exame e sugeriu que cancela-se o medico que tinha agendado pro dia seguinte.Como estava anestesiado aceitei a sugestão da medica e agora estou a 15 dias passando mal indo em médicos que nao conhecem o meu histórico de saude e implorando pra secretaria do medico que cancelei a consulta se ela pode antecipar a consulta que so ocorrerá em 15 dias.Pra resumir mudaram a data do meu exame por falta de agenda da clínica e a medica não deu laudo e me sugeriu ficar passando mal em casa.

estou tentando ligar desde a parte da manhã, liguei inúmeras vezes, ninguém atende