RVA Telecom

Internet ótima, vejo que as avaliações no geral não são tão boas, acredito que varie bastante de lugar pra lugar, moro aqui no vale do sol e aqui é excelente em todos aspectos inclusive o atendimento, não há o que reclamar!!!

Suporte nem um. fica na chamada mais de 15 minutos e nada

Excelente qualidade de internet, atendimento rápido e objetivo. Melhor que Vivo, digo pois quando a CPFL fez manutenção da rede na rua do edifício, os moradores com internet Vivo ficaram 2 dias sem internet, eu os que tinham RVA não tiveram nenhuma interrupção. Recomendo

Serviço Ruim mesmo, não entrega a velocidade combinada, oscila bastante, mandam técnicos na sua casa até cansar vc e como não conseguem resolver eles aplicam multa se vc cancelar. Se querem dor de cabeça assinem está péssima operadora.

Depois de quase um ano que fiz um comentário aqui decidi voltar e refazer a minha avaliação, que antes era de duas estrelas, afinal, devemos reconhecer o empenho da empresa em melhorar seus processos. Foi o que aconteceu com a RVA. Eles passaram a ter um atendimento automatizado, mais direcionado, com uso de ferramentas que facilitam o acesso e o esclarecimento das dúvidas. O atendimento técnico presencial é extremamente profissional e é uma empresa que tem se preocupado com ações sociais na região que atua. Parabéns pela melhoria no atendimento e por não ignorar o cliente em suas manifestações, sejam elas positivas ou negativas. Sucesso a toda equipe RVA.COMENTARIO ANTERIOR (Set2021) :O serviço não é totalmente ruim

Uso ela há quase 2 anos para trabalho Home office , uso vpn e cabeamento nunca me deu trabalho faço o teste certinho , e os mega chegam, consigo ate pegar carnê pro ano todo! ja precisei de suporte e fui bem atendida

Me sinto totalmente indignado com a forma em que o suporte lida com o retorno ao cliente. Nunca tive problemas com a internet, mas, nesse último mês foi uma péssima qualidade, péssima estabilidade do serviço prestado e péssimo atendimento realizado pela RVA em seu suporte. Me senti completamente “atacado” pelo atendente como se eu estivesse pedindo um favor, e pelo contrário, qual não estava, já que eu pago pelo serviço, além de ser questionado pela veracidade da informação que eu passava, como se estivesse mentindo. Fui totalmente educado e mesmo assim obtive a maior decepção com o suporte e falta de respeito. Somente após eu indicar minha insatisfação na maneira do retorno, a atendente passou a prestar o serviço que se espera de um suporte, com educação e qualidade. Enfim, se não der problema a internet e a empresa será útil, mas se começar a dar problema eu não recomendo o serviço, pois não haverá o comprometimento e respeito com o cliente.