Vezzo Móveis Tijuca

EXCELENTE ATENDIMENTO!!! MÓVEIS DE ALTA QUALIDADE!

comprei diversos móveis, entre eles duas cadeiras de mesma cor. Uma chegou desbotada e o SAC diz que é assim mesmo. Pior; ao final da resposta, o SAC da loja diz: Mensagens enviadas a este número após a conclusão (...)

No dia 12/12/2022 fui a loja Vezzo unidade tijuca. Fui atendido por uma vendedora simpática e atenciosa. Porém depois de ter efetuado a compra de um conjunto de 4 cadeiras estofadas o tormento começou. A vendedora me prometeu que as cadeiras seriam entregues até o dia 23/12/2022, antes do Natal, e isso ficou escrito na nota fiscal, e que o setor de compras iria entrar em contato comigo, com a possibilidade da entrega das cadeiras ser feita no sábado (17/12/2022) ou na segunda (19/12/2022). Ninguém entrou em contato comigo. Na sexta (16/12/2022) liguei para o telefone da Vezzo no setor de compras. A atendente me informou que entrariam em contato até terça (20/12/2022), coisa que não aconteceu. Terça a atendente me prometeu que entrariam em contato ainda no mesmo dia. Não houve contato. Na quinta (22/12/22) entrei em contato novamente, mais uma vez se repetiu o descaso, prometeram que iam entrar em contato e ninguém me contactou. A atendente disse que eles receberiam as cadeiras no dia 23/12/2022, comentei que nessa data é para as cadeiras estarem na minha casa. E avisei que iria cancelar a compra se não cumprissem com prazo de entrega. Mais uma vez, a atendente disse que o setor de compras entraria em contato e nada. No dia 23/12/2022, ninguém entrou em contato e liguei para cancelar a compra. Ai entrei no inferno. Pois a Vezzo não fez o que pedi. Vários funcionários entraram em contato comigo dizendo que iam entregar as cadeiras após minha solicitação de cancelamento, depois de muito importunação aceitei recebê-las. Só que a Vezzo não sabe trabalhar, mandaram cadeiras que eu não comprei e ainda queriam que ficasse com as cadeiras. Avisei que era para levar as cadeiras embora e cancelar a compra. Depois de muita importunação de funcionários diferentes pensei terem acatado o que pedi. Entretanto, no dia 28/12/2022, liguei para a Vezzo e fui informado que não deram entrada no meu estorno e nem no pedido de cancelamento. Segue o número de protocolo, 2022122809200008267. Em suma, NÃO COMPREM nada na VEZZO MÓVEIS. Eles não sabem trabalhar, o setor de compras não funciona e a logística deles é terrível. Total descaso com o cliente, pós venda horroroso! Do jeito que vai ainda terei mais dor de cabeça processando eles.

Loja maravilhosa estamos procurando as poltronas do papai, tinha uma bem bonita. Mas ainda estamos vendo outras lojas até decidir.

Loja pequena, mas com móveis de qualidade e muito bom gosto.

Eu passo ali todos os dias, pois trabalho nesse prédio.

É muito bom

HORARIO DE FUNCIONAMENTO CORRETO E DE SEG.A SABADO DE 9.00 AS 21.00 DOMINGOS E FERIADOS DE 14.00 AS 20.00 HS