New Fênix Móveis Planejados

Definitivamente não recomendo. Além do atraso de 2 meses para entrega das peças o acabamento deixa bastante a desejar. Em menos de 6 meses os puxadores já estão descascando.Faltou profissionalismo também. Adiaram 3 x a entrega e avisavam que a instalação não seria feita no dia.Além disso o atendimento pós-venda é péssimo. Uma das peças foi feita em desacordo com o pedido, no mesmo dia solicitei a troca. Abriram assistência técnica" e informaram o prazo de 30 dias úteis. Não deram mais nenhum retorno. Já se passaram 6 meses.Resumindo: o barato sair caro!"

Otimo atendimento, super atenciosos e qualidade no serviço.

Entregaram um PRODUTO DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE QUE DESMONTOU APOS APENAS 2 SEMANAS DE USO!!! NINGUÉM MERECE!! parte dos móveis não estavam nem parafusadora na parede estavam somente colocados dos sobre pressão, e caíram após algunas semanas de uso, móveis que necessitam ser refeitos, não há opção de regulagem ou ajuste, partes sem acabamento, e oa suportes das prateleiras são parafusos com meio corpo para fora, não são suportes de verdade. tudo para baratear ao máximo o custo de produção foi feito.Após o móvel se desmontar tive que marcar assistência técnica e DEMORARAM 50 dias em vir arrumar e nem avisaram eu tive q estar escrevendo e depois pediram desculpa “PELO ATRASO DE POUCOS DIAS” sendo que ATRASARAM 20 dias , pois o prazo de reparo era de 30 dias.A pessoa no atendimento só falava que NÃO ESTAMOS NEGANDO ASSISTÊNCIA, mas vamos atrasar 20 dias por questões internas.NÃO RECOMENDO, SE NÃO QUEREM QUE SEUS MIVEIS QUEBREM EM 2 SEMANAS E ESPERAR QUASE 2 meses para reparo!!! UM ABSURDO O SERVIÇO E QUALIDADE!!!

Tentei comprar um móvel sob medida para meu escritório, para ser a mesa do computador minha e de meu marido, com alguns gaveteiros. Fechamos com New Fênix principalmente pelo prazo de entrega, já que tínhamos acabado de nos mudar e trabalhamos home office, então precisávamos dos móveis o mais rápido possível. A empresa nos prometeu o menor prazo que encontramos com um custo muito bom, então fizemos o pagamento a vista.O prazo de entrega foi reagendado 3 vezes, o que apesar de estressante nós entendemos, imprevisto acontecem, mas foi na tentativa da empresa de reagendar o prazo uma quarta vez que resolvemos cancelar o pedido. Tentaram manter a compra, com a justificativa que o móvel estava 80% pronto (mesma justificativa que deram nas últimas 3 vezes), mas resolvemos seguir com o cancelamento como previsto em contrato.Apesar do pagamento ter sido feito a vista, conseguimos apenas fechar um acordo com a devolução do dinheiro em 10 parcelas, nas quais nem quisemos cobrar juros, acreditando na idoneidade da empresa e que teria sido apenas um imprevisto.Infelizmente já está passando o segundo mês sem o cumprimento do acordo e seguimos na luta para receber nosso dinheiro de volta.Não recomendo a empresa de forma alguma!

Ótimos profissionais! Gostei muito do serviço que contratei. Tudo feito com qualidade, cuidado e profissionalismo.Recomendo!

Tive atraso na entrega porém a empresa esteve sempre em contato comigo em todas as trocas de mensagens. Cumpriram com todos os combinados e o que foi contratado! Em geral pelo ato da entrega x custo benefício, estou satisfeita!

A pior experiência possível. Serviço de péssima qualidade, não usou o material que contratei. Contratei mdf de 30mm, foi entregue no md de 18mm. O Prazo a cada dia era extendido. Danificou as portas dos armários. Instalou puxadores que no mesmo dia cairam. Se vc quiser ter uma tremenda dor de cabeça contrate. Do contrario procure profissionais sérios. Não recomendo.

Fechei meus móveis da cozinha e do dormitório com a New Fênix e gostei bastante do resultado. Tivemos um pequeno atraso, mas o pessoal sempre esteve em contato comigo, dando todo o suporte que eu precisava, então por esse motivo esse pequeno atraso não foi um problema pra mim. Gostei muito do atendimento, desde o orçamento até a entrega e instalação dos móveis. Além do ótimo custo benefício. Recomendo!!!

Pior experiencia impossível, prestadores de DESserviço.Não cumprem com o prazo de entrega, quando posterguei a data de pagamento da última parcela em função do atraso que eles tiveram sem me entregar nenhum móvel, quiseram me cobrar juros.Péssimo atendimento, dificuldade em retorno de prazo.Entregaram um PRODUTO DE BAIXÍSSIMA QUALIDADE com MEDIDAS ERRADAS (sendo que vieram duas vezes fazer a medição), fizeram tudo com medidas menores que eu solicitei no orçamento, são móveis que necessitam ser refeitos, não há opção de regulagem ou ajuste, porta que não abre, partes sem acabamento, fabricaram o móvel diferente do desenho que combinei, tudo para baratear ao máximo o custo de produção foi feito, fundo de armário não colocaram em diversas partes.Nem fixaram o armário na parede conforme combinado colocaram um pé de plástico embaixo.Fizemos um relatório e apresentamos todos as avarias para a marcenaria, houve total descaso, informaram que iriam passar para o setor de garantia, sem prazo de correção.

Equipe super atenciosa, bom preço , entrega no prazo, muito satisfeita com o serviço..