Point Motel

Pesquisei algum estabelecimento próxima ao aeroporto por te fácil acesso a Dutra escolhi, fiquei numa suíte com hidro onde a recepcionista me indicou no chek in. Limpeza muito boa, quarto bem organizado e pra finalizar escolhi um prato que por sinal super saboroso

Cheguei por volta das 21:40 e peguei uma pernoite. Quando cheguei na suíte, o ar condicionado, lareira, tv e sistema de som não estavam funcionando. Só iria usar o ar condicionado, então liguei na recepção, disseram que iriam enviar o controle. Passaram aproximadamente 30 min, tive que ligar de novo para pedir.Mais tarde, aproximadamente as 23:30, enchi a banheira da hidromassagem e quando liguei, começou a sair muita sujeira de dentro. Liguei na recepção novamente e disseram para aguardar um pouco. Passados uns 20 min, ligaram para avisar que iríamos trocar de suíte. Nisso se passaram aproximadamente 2 horas e tive que ligar mais 2 vezes para me darem alguma informação, ainda perguntei sobre como iria ficar o horário de saída e fui ignorada.Quando finalmente cheguei na outra suíte, o controle do ar condicionado estava errado, a piscina estava cheia de sabão e tinha uma mancha no lençol. Liguei para pedir o controle do ar condicionado e disseram que iriam enviar, 40 min depois liguei de novo, me perguntaram qual era a marca do ar e finalmente enviaram o controle.No final, estenderam a pernoite em 1 hora, sendo que passei umas 4 horas tentando conciliar uma suíte que funcionasse a hidromassagem e o ar condicionado.

Atendimento espetacular realmente precisa respeitar depois de olhar todas as recomendações só tenho elogio equipe bem preparada, Cheguei informando sobre a cortesia da melhor idade o atendimento bem solicito fiquei o tempo certinho faltando dez minutos eles ligam pra informa o final achei bem solicito só assim não tem nenhum contratempo , recomendo a suíte estava limpinha

Bom vamos lá, cheguei ao motel às 22:15, fui informado que o quarto estava sendo realizada a higiene e que entre a 20/25 minutos o quarto estaria disponível, após aguardar o período estimado pela recepcionista, ao acessar a garagem percebi que não havia ninguém do serviço de higiene no quarto e o mesmo estava totalmente sujo, voltei a recepção para solicitar um novo quarto, me disseram que o serviço de limpeza estaria indo ao quarto naquele momento e me pediram mais 10 minutos, como que uma limpeza de 20/25min, é feita em 10?.Eu me propus a ir embora e solicitei o estorno do cartão, falaram que não seria possível naquele momento pois o gerente não estava lá, somente em horário comercial, me ofereceram uma pizza como cortesia, resolvi esperar o tempo do quarto, ao acessar a garagem o portão estava quebrado e só fechava manualmente, ao entrar no quarto percebi que o chão estava sujo ainda, o ar condicionando não funcionava, cheguei a solicitar um ventilador, porém não tinha, me ofereceram o controle do aparelho, mesmo com esse controle o aparelho não funcionava, resumindo experiência horrível, não é a primeira vez que eu frequento o estabelecimento, mas essa foi a PIOR pernoite da minha vida.

Não indico,suíte não muito limpa,banheira encardida, rádio muito ruim chia de mais nem sai direito o som da música. Necessário atualizar e arrumar os controles do quarto. As suítes com banheira é bom ter roupão.

a experiência foi horrível do início ao fim não indicaria esse lugar para ninguém.. primeiro que chegamos no quarto e o cheiro de Cândida era extremamente forte e insuportável, as luzes giratória próximo ao pole dance não funcionavam, a conexão Bluetooth foi difícil e quando finalmente consegui o som não funcionava bem, porque a música estava travando o tempo todo, não gostei da cor da piscina a água parecia bem suja, a porta do box no banheiro estava com manchas esbranquiçada parecendo de banheiro sujo.. E sobre a comida que pedimos o meu prato de filé de frango grelhado veio faltando o feijão e vinagrete..o valor foi extremamente alto por um lugar que nem é lá aquelas coisas.mais de mil reais pra passar estresse!

Estive nesse motel dia 27/06( terça feira) pedi um suite com idro quando liguei a banheiro saiu um monte de sugerira e na saída pedi a nota fiscal e ficaram de me enviar

VÔMITO NA HIDROA hidro tinha tubos de cabelo e vômito aparentemente.Ao falar com responsável (Maicon eu acho) foi cobrado o valor cheio e eu sai antes do período porque a intenção era a hidro.

Tivemos um problema com a experiência de uma suíte e há um mês somos ignorados pelo Point ... Tentei contato por todos os canais de atendimento ao cliente e como o Fred back é negativo eles simplesmente ignoram e passam o dia postando Fred backs positivos no Instagram. Eu não pretendia deixar pública a reclamação, gostaria de ter um atendimento decente no SAC e ficaria entre nós e o Point. O que me faz tornar pública a reclamação de uma empresa é só o descaso.Então se você não tiver nenhum problema na estadia, terá a falsa sensação de que realmente eles se preocupam com os clientes.... Eles se preocupam só com o marketing positivo