Petz

Péssimo atendimento. Abandonei toda minha compra pelo suporte porco prestado pela gerente.Acabei de sair da loja muito insatisfeita. Compro nesta Petz da João Firmino desde que inaugurou, tenho 6 pessoas e estou praticamente toda semana fazendo compra na loja. A gerente loira era maravilhosa, essa morena de hoje deixa a desejar - não faz questão nenhuma de ouvir e solucionar o problema do cliente, muito menos ser simpática.Iria realizar a compra de 1 tapete higiênico 30 unidades, 2 tapetes de 10 unidades e 1 probiótico. Os tapetes de 10 unidades estavam em promoção por 21,99 cada preço original 35.Ao passar no caixa, meu CPF é cadastrado como veterinária e tenho 10% de desconto.No fim da compra, não entrou o desconto dos tapetes por 21,99 e sim por 32... Questionei e pedi que fizessem a correção. Os funcionários do caixa foram solícitos, chamaram a gerente, que me informou que nada poderia ser feito e que caso eu levasse os tapetes, deveriam ser comprados no CPF de outra pessoa para valer o desconto por 21,99....Fica aqui a questão: USAR O CPF DE OUTRA PESSOA PARA FAZER UMA COMPRA?! ISSO NÃO PODE!!!!!Não volto mais e ainda perdi totalmente minha credibilidade na loja ao saber do uso indevido do CPF alheio.

Minha primeira vez no Petz João Firmino. Agendei o banho pelo app e cheguei a Elisangela já estava me aguardando com um sorriso no rosto.Pegou minha bebê para dar o banho, que foi super tranquilo por sinal.Fiquei ali pela loja aguardando, amei o tratamento que ela deu para a minha bebê e irei fechar o pacote de banho com ela.Super recomendo

Loja tem bastante opção, o preço está dentro da média. Eles tem um sistema de pontos para ganhar descontos futuros, e tem entrega com frete grátis.

Eu não ia reclamar, mas já q me mandaram mensagem, bora lá, povinho mal educado na retirada de assinante, preços sempre mais altos q no aplicativo, não aplicam desconto direito. Se for pegar uma ração q tá no alto o repositor q fica na escada nem se move pra ajudar, vc se estica até o teto pra pegar algo ou sai sem compra pq não tem ninguém nos corredores. A farmácia vive vazia e a gerente trabalha mais no caixa q os funcionários. Alias a única coisa boa, a gerente tem boa vontade de trabalhar lá pq o resto, tudo com cara de já morreu.

Uma otima variedade de produtos e preços. Lindos acessórios ( no meu caso gravatinhas) e comprei um bolo pet de aniversário ( que meu Bebê Eren amou. Adorei os descontos do app

Uma loja completa, de fácil acessibilidade, estacionamento grande. Tudo que precisamos em questão de alimentação e remédio, buscamos nessa unidade. É sempre muito tranquila, bom e rápido o atendimento.

Adotei meu filho na unidade João Firmino e compro as rações dele e de meus outros bebês na loja. Sempre olho as ofertas no site. Espero que voltem com o programa de adoção de pets.

A loja é boa e ampla...mas o atendimento deixa a desejar

Loja com boa localização, organizada, com boa variedade de produtos, com preços praticados pela maioria das lojas da área. Bom atendimento e acesso à cadeirantes. Só achei pouco iluminado o interior do elevador, poderiam colocar umas lâmpadas mais eficientes, mas do resto, está perfeita a loja. Vale a pena conhecer.

Fui buscar meu pedido pelo app e me surpreendi pelo diferencial na entrega do produto em local separado da loja no estacionamento, de forma muito organizada com funcionários simpáticos e muito bem treinados. PARABÉNS a esta unidade e PETz use como exemplo para as demais