Fábrica de Gaiolas Monaco

Em frente a minha casa já compramos muita coisa lá

Olá amigo bom dia!!Gostaria de saber se vocês vende fibra marrom?

Hoje dia 11/08, por volta das 16h22, cheguei ao estabelecimento em busca de adquirir uma gaiola. Infelizmente, minha experiência foi marcada por um terrível atendimento prestado pelo funcionário Julio, que deixou uma impressão negativa e desapontadora.Ao chegar à loja, fui surpreendido pela atitude do funcionário Julio, que demonstrou uma falta de consideração e empatia notáveis. Ele alegou que o estabelecimento fecharia às 16h30 e que o atendimento se encerrava às 16h20, recusando-se a realizar a venda da gaiola. Essa postura revelou uma completa ausência de sensibilidade perante a situação dos clientes e uma falta de compreensão sobre a importância do bom atendimento ao público.O que mais me deixou desapontado foi a total falta de consideração com a minha condição de ter percorrido uma distância considerável para chegar até o local. Esperava encontrar um ambiente acolhedor e profissionais dispostos a atender os clientes de maneira cortês e prestativa. Infelizmente, a atitude do funcionário Julio contrariou completamente essa expectativa.Enquanto gestor de atendimento ao cliente, fiquei extremamente decepcionado com a conduta de Julio. A falta de empatia e a negligência em prestar um serviço satisfatório refletem diretamente na imagem do estabelecimento. Acredito que cada colaborador representa não apenas a sua função, mas também a reputação de toda a empresa. E, infelizmente, Julio não demonstrou estar à altura desse papel.É importante destacar que, como cliente, espero ser tratado com respeito e consideração em qualquer interação comercial. Se um funcionário não se sente disposto a exercer suas funções de maneira adequada, caberia à administração avaliar sua permanência na equipe. Afinal, há muitos profissionais dedicados e comprometidos que estão dispostos a representar a empresa de maneira exemplar.Por meio desta experiência, deixo registrada a minha insatisfação e a minha recomendação negativa em relação a essa empresa. Espero sinceramente que medidas sejam tomadas para evitar que outros clientes passem por situações semelhantes no futuro. O atendimento ao cliente é uma parte vital de qualquer negócio, e é crucial que seja tratado com a seriedade e a responsabilidade que merece. Se o atendimento é só até as 16:20h esse deveria ser o horário de funcionamento do estabelecimento. Detalhe não tem um telefone para tirarmos quaisquer dúvidas por esse motivo me dirigi até o local.

Não comprem coelheira dessa marca, estou tentando comprar um bandeja para reposição faz mais de um mês, e a sensação que tenho é que querem que eu desista e compre uma gaiola nova, pois não respondem valores, não dão retorno e do nada falam um Bom dia" aleatório e somem... Vamos comprar outra gaiola mas com certeza será de outro fabricante."

Bom dia, preciso trocar uma das rodas de minha gaiola Monaco que esta com defeito (Viveiro Mônaco Tubular Malha Larga Longo). O telefone do site não esta atendendo. Se pudessem me descrever ao menos as medidas do pino das rodinhas eu mesmo comprava pelo mercado livre.

poderiam informar que vcs não vendem para consumidor final.

Recomendo desde q me conheço por gente conheço a fábrica

As Gaiolas são perfeitas e excelente qualidade.....São bonitas e com a combinação de cor branca e a beleza da ave fica muito bacana...sem falar na facilidade de colocar alimentação e limpeza do fundo ...Parabéns ao fabricante e mantenham a qualidade....Obrigada!

vocês vendem para consumidor final? ou só para revendedores?

Péssima experiência, não recomendo a ninguém a comprar gaiolas e/ou viveiros da marca Monaco, principalmente que possuam bandejas plásticas como fundos, pois com o tempo as mesmas ressecam e o plastico quebra e o pior de tudo, pasmem !!! os lojistas não vendem essas peças para reposição e nem a Fábrica da Monaco localizada em SP vende e despacha para voce uma nova bandeja, mesmo voce pagando o frete, essa foi a informação que obtive hoje por telefone, dia 23/04/2021 por volta das 10H da funcionária Carolina da Fábrica das Gaiolas Monaco, isso após ter enviado três e-mails ontem, sem nenhuma resposta, resolvi ligar hoje e ainda escutei da referida funcionaria que eu precisaria ir à SP na fábrica para conseguir comprar a bandeja, no meu caso , mesmo tratando-se de duas gaiolas com o mesmo problema, isso é um absurdo, total desrespeito com os consumidores.Lamentável!!!!Sem maisMario Jorge/ Rio de Janeiro