Tela & Cia - Telas Mosquiteiras

Atendimento, qualidade e compromisso com o consumidor foi o que encontrei com está empresa. Desde o atendimento pelo vendedor Anderson até a instalação feita pelo portuga e o Gabriel foram excelentes, educação, prestatividade e gostar do que faz realmente fez valer cada centavo do que paguei, e olha que não foi barato. Kkkk. Parabéns pelo trabalho.

Tive vários problemas depois da instalação e pedi várias vezes para virem arrumar....não cumpriram o combinado

O produto é bom, mas o desgaste com a empresa não supre a qualidade infelizmente. Tive muitos problemas, diversas tentativas de instalação sem sucesso, medidas erradas, retrabalho, não cumpriram os prazos (nem de entrega, nem de instalação), agendamento mal feito (fiquei esperando o dia inteiro e não foram, tive que entrar em contato pra saber o que tinha acontecido). Fiquei bem frustrada, preciso fazer outros serviços mas com certeza não há mais confiança para contratar a Tela e Cia, é uma pena que tenhamos no Brasil tantas empresas que não dão a mínima para o PÓS VENDA.

Infelizmente dando 1 estrela pois não é possível deixar a avaliação sim. Tentei fazer negócio com a Tela e Cia devido à reputação da empresa mas não tive sucesso. Liguei solicitando orçamento e me pediram contatar via WhatsApp, o que fiz prontamente. Fizeram um agendamento de visita; não compareceram; sequer ligaram para se desculpar ou dar qualquer explicação. Tive o serviço feito por outra empresa que me deu melhor atenção. Lembrem-se: você nunca tem uma segunda chance de causar uma primeira boa impressão. Isso dito, não posso recomendar essa empresa; se não honraram uma visita previamente agendada, imagina os problemas que surgiriam depois.

Excelente serviço e ótimos profissionais ótimos estaladores Nevson e Vitor

Quick friendly service fixing a broken window screen while waiting.

Fui super bem atendida pelo vendedor que veio prontamente no dia correto para tirar medidas etc; porém o vendedor precisou voltar outro dia pra tirar uma medida novamente pois não estava correta, quando marquei a instalação que demorou mais de 12 dias a atendente do whatsapp não me informava o horário correto que viriam, colocando horário de tal a tal hora sem informar a hora exata, você acaba tendo que disponibilizar a sua manhã toda ou sua tarde toda em função de esperar os instaladores , segundo ponto é que quando vieram instalar não foi feito o trabalho pois as medidas estavam erradas e precisaram levar novamente as telas para cortarem novamente e adequar ao tamanho correto, ou seja mais um dia que terei que esperar e ficar a disposição da empresa. Produto caro e atendimento péssimo!

Péssimo!Eu entrei em contato pelo WhatsApp 24/02/2023 para agendar uma visita para virem fazer a medição da minha janela. Vieram realizar a medida no dia 04/03/2023. Paguei o valor referente a tela e então estava no aguardo da tela ficar pronta e virem instalar. Vieram instalar no dia 22/03/23 ( quase 20 dias para ficar pronto). Chegando na minha residência, os instaladores viram que a tela não encaixava em minha janela, ou seja, foi feita errada. Me disseram que iam avisar a empresa para fazer outra tela e entrariam em contato comigo. Hoje 28/03/23 entrei em contato, pois já se passou 1 semana e a empresa não entrou em contato comigo. O número que mandei mensagem pelo WhatsApp 99616-7515 mandei mensagem hoje as 10:00 da manhã e até o momento ninguém me respondeu.O Rapaz que fez a medição entrou em contato comigo há pouco dizendo que será necessário fazer outra medição. Estão de brincadeira!Pedi o cancelamento e estorno do valor que paguei. Não quero mais fazer o serviço com eles. Péssima empresa.Não recomendo.

Um dos instaladores muito bom e experiente. O outro não. As telas vieram bem maiores que a medida da janela. Tiveram que fazer vários ajustes, cortar com serralheira e desbastar, num destes ajustes, o instalador não teve cuidado e deixou cair um dos alumínios na minha luminária, quebrando-a. Tb quebrou um pequeno arranjo de cactos e suculentas, provavelmente as plantas irão morrer. Aguardando ressarcimento da empresa.