Focco Auto - Produtos Automotivos

Loja é boa mas a impressão que dá, é que os vendedores não tem treinamento algum, passam muita informação errada sobre os produtos e suas aplicações

loja muito top, produtos de ótimas qualidade, os atendentes sabem explicar muito bem as dúvidas! Loja pequena e aconchegante, produtos sempre no lugar! recomendo

1 estrela pq não tem como dar 0...Efetuei uma compra, pedi o cancelamento da mesma pq iriam de demorar enviar, seguraram o dinheiro e mesmo eu pedindo cancelamento efetuaram o envio... Depois tive que reenviar do meu bolso e estão a 1 semana com a mercadoria e sem devolver meu dinheiro.Na hora de receber atendem extremamente bem, mas na hora de fazer coisa errada ou segurar o dinheiro são excelentes!

Loja top, atendimento excelente!Encontrei tudo o que eu precisava!

Muito bacana, até vc precisa trocar ou devolver alguma coisa.

Pela segunda vez venho avaliar a empresa e alertar os demais usuários que por ventura venham a adquirir algum produto no local. A loja consta com uma variedade imensa de produtos porém não possuem conhecimento básico de seus deveres quanto loja/vendedores, fornecedores. Ano passado em março tivemos problema ao adquirir um snowfan (espumeira) alegaram que a troca estava demorada devido o fabricante. Desta vez compramos um impermeabilizante na loja de R$ 169,90, sugerido por um dos vendedores pois a marca de costume estava em falta, paranista terrível surpresa realizamos três trabalhos com o produto e o mesmo não está impermeabilizando, hoje voltamos a loja para requerer a troca ou ressarcimento pois eles foram nossos fornecedores, para nossa surpresa nos passaram um SAC da fábrica e disseram nada a ter a ver com isso kkkkkkkk, ao questionar a pessoa que me atendeu (Mineiro) ele disse está trabalhando dentro da lei e que a responsabilidade dele é vender e armazenar o produto! Perguntei sobre o artigo 18 e 35 do código de defesa do consumidor ele disse estar de acordo com ele kkkkkkkk, aonde ele leu, se leu né, não sei! Mas uma coisa é certa ele não sabe nem do que se trata estes artigos e se usimiu de toda e qualquer responsabilidade. Não comprem neste local, não é emitida Nota fiscal, não sabem dos seus deveres quanto fornecedores pois segundo ele não pode absorver responsabilidade alheia, peço que leiam como disse que leu o código e saiba da sua responsabilidade Mineiro! Se quiser te levo uma via atualizada!

Loja com muita variedade porém péssimo atendimento o rapaz que atende fica em cima da gente achando que vou furta algo e não sabe explicar nada dos produtos não dão desconto em nada nem mesmo fazem o mesmo preço do site

Antes eu tivesse aqui olhado as reclamações! Cliente não vale nada pra eles! Dizem uma coisa para vender e depois negam quando da problema!

Cheguei de outra cidade (80km) as 17:15. A porta estava meio aberta, bati por diversas vezes e não atenderam, pouco depois das 17:20 liguei. Me atenderam, falei que era de outra cidade e precisava de um produto urgente que tive falta. Simplesmente não quiseram me atender. Mesmo estando na loja e o horário de fechamento no Google está 17:30. Cheguei 15 minutos antes. E mesmo com a necessidade urgente que eu tinha, não quiseram atender. Foi a primeira e última vez que passei ali.