Unidas Aluguel de Carros

Tudo certo. Não tive nenhum problema para retirar nem devolver o carro, que se comportou bem durante toda a viagem.

Pessimos pessimos pessimosNão tinha o carroMe passaram um similar sem manutenção, sem freio e sem kit muitimidiaAtendimento pessimosNão me permitiram colocar a reserva no nome do meu esposo que é o motoristaMesmo com calção de 5 mil reais, me obrigaram a pagar o seguro super zero mesmo minha reserva já tinha o seguro parcial…. Em fim não tem responsabilidade com ninguémAinda assim que queriam trocar o carro, tiveram a capacidade de pedir para eu voltar para a cidade com o carro sem freio para resolver o problema.Atendente Jesica do aeroporto de Brasília, se quer se preocupe em saber dos nossos direitos. Nunca mais a unidas é uma vergonha nacional

Se pudesse avaliar com nenhuma estrela, avaliaria. Tínhamos uma reserva pra retirada do carro no dia 12/07 as 20h15 e estávamos lá neste horário. Haviam 3 pessoas atendendo o balcão, 1 pessoa na nossa frente e mesmo assim demoraram em torno de meia hora pra nos atendermos (estávamos eu, meu marido e meu filho de 4 anos). Após chamarem nossa senha o atendimento demorou em média mais meia hora e falaram que só tinham 1 carro da categoria que reservamos (Gol) e falamos que não tinha problema, que poderia ser esse carro. Quando vieram com o carro, o carro estava fedendo cachorro molhado, estava encardido por dentro, com bancos encardidos, e em cima, no teto do lado de fora, haviam marcas de patas de gatos. Reclamamos, falamos que era um absurdo nos entregarem um carro naquele estado e eles falaram que não tinham outro carro pra nos entregar, nem de outra categoria e não iriam nos cobrar a taxa de lavagem do carro, a que fazem quando entregamos o carro e que, claramente, não foi feita quando receberam o carro da última locação. Quando fui reclamar, falando que queria cancelar o contrato falaram que poderiam higienizar o carro, mas isso já deveria ter sido feito! Por fim, saímos com o carro pq era noite, estávamos com uma criança com fome e sono, tinhamos pessoas nos aguardando pra jantar e já era quase 22h. Logo que saímos já vimos que o carro estava enroscando na troca de marcha. Mas precisávamos do carro e seguimos. Hoje, após uma viagem de 170km, o carro começou a vazar óleo e a direção estragou. Tivemos que chamar um guincho, conforme orientação da unidas, levaram o carro e não nos deram satisfação de quando e como irão nos entregar outro carro. Estou de férias com a minha família, preciso do carro, pois estamos com passeios pra fazer e hoje perdemos o dia pois estamos sem carro. Sem contar o risco que corremos por nos entregarem um carro que está claro que não foi revisado e foi entregue a nós porque era o que tinha lá parado". Descaso

Péssimo atendimento, sem a opção do carro que você reservou (isso ocorreu comigo e com os três atendimentos antes do meu) e cadeirinha para criança em péssimo estado de conservação. Demorei mais de 1 hora para fazer o check-in e o check-out foi desorganizado, sem organização de uma fila, o que gerou confusão entre quem estava aguardando e quem chegava para devolver o carro. Não digo que foi um erro dos atendentes. Por exemplo, havia apenas um único funcionário no check-in para fazer TODOS os trâmites na loja, inclusive buscar e entregar o veículo. Não recomendo a locadora Unidas Aeroporto de Goiânia.

Foi incrível o atendimento na Unidas do aeroporto de GYN. Reservei pela Internet pelo RentCars, no horário que eu cheguei o transfer estava nos aguardando. Pessoal super atencioso e educado. Era feriado de Carnaval e deu tudo certo, inclusive ganhei um upgrade e fiquei super satisfeita. Obrigada.

Considerações. Atendimento presencial na loja gentil e cortês.Porém, foi exigido um caução de R$ 5.000,00, totalmente diferente do apresentado no site que foi de R$ 700,00, além de ter esperado mais de 15 minutos a análise de crédito, que poderia ter sido feita online. Afinal, eu fiz a locação online com 2 dias de antecedência, com envio de documentos pessoais e pagamento antecipado. Não faz sentido aguardar essa análise no momento da retirada. Observação 2: A prorrogação da locação só é possível diretamente com a loja. Porém, a loja não atende ao telefone e não responde ao whatsapp. Ou seja, suporte zero. Daí ligamos nos canais oficiais e a solução se atine a fornecer o número da loja, que não atende. Não recomendo a ninguém.

Me entregaram um carro totalmente desbalanceado e desalinhado, total insegurança na estrada. Não fazem manutenção nos carros e ainda me cobraram uma taxa de lavagem pq o vidro tinha 2 sujeiras da própria estrada. Não indico que aluguem na Unidas do aeroporto de Goiânia, péssimo atendimento.

Não tinha Kwid que foi reservado.Mas maior problema nem foi esse e sim aterrizar depois de uma viagem para pegar o carro e ter 1 atendente e o pior, você estar com sua família e seus filhos querendo ir no banheiro e não ter assento. UNIDAS, POR FAVORTOMAR ATITUDE COM URGÊNCIA. Fica a foto para comprovar que no galpão de retiradas da Unidas no aeroporto de Goiânia não tem assento! Falta de respeito e descaso total com cliente.

O at ndente insistiu muito para eu fazer o upgrade para um carro melhor e, depois de eu explicar e pedir várias vezes que queria um carro com bluetooth e kit multimídia porque ia viajar mais de 3.000km, ele sorrateiramente me entregou um carro mais caro sem bluetooth e sem conectividade. O famosa Onix Plus que eu não sabia ter sido fabricado com esse defeito, mas que ele, certamente sabia.Fiquei muito muito aborrecida e triste, pois aceitei o upgrade para ajudá-lo a bater a meta.

Segunda e última vez reserva com a unidas não muda o atendimento, a primeira vez unidade do atacadao fiquei aguardando quase 2 horas pra retirada do veículo mesmo a minha reserva tendo sido feita 2 meses antes, foi preciso aguardar lavagem do veículo sem contar o tempo que tive pra aguardar pra iniciarem meu atendimento tendo somente duas pessoas na minha frente quase 1 hora aguardando pra iniciarem meu atendimento e agora unidade do aeroporto mesmo problema não sabem o qual veículo estava disponível no pátio foi preciso funcionária ir no pátio verificar ( nos dias de hoje não conseguem ter controle?), a desculpa e o período de férias, mas a reserva foi feita um mês e meio antes vou ter que aguardar lavagem prazo 50 min.O mais engraçado é que viajo com frequência e ultilizo o serviço da movida e localiza na maioria das vezes, e quando se faz o check in com antecedência (feito nas duas vezes com a unidas) o atendimento não passa de 20 min para o veículo ser liberado e você seguir com o seu destino, lembro na maioria da vezes o prazo pra retirada chega a ser inferior a 20 min