Hyundai HMB Pateo João Pessoa: Concessionária, Carros Novos

Atendimento lento, sala de espera 9h sem café ja, tentam empurrar um monte de serviço tipo limpeza de bico de injeção em carro com 10k rodados. Vc pg quase 700 pra trocar um óleo e eles querem empurrar 900 a mais de serviços inúteis.

Excelente

Ambiente bem limpo e organizado... bom atendimento

Excelente localização exceto, pela entrada da BR 230 que infelizmente, o órgão público responsável, não pavimentou o acesso. Ótima estrutura fisica e de atendimento.

Deixo meus parabéns ao time de vendas da Pateo, trabalho excelente. Infelizmente meu contentamento acabou na etapa de compra do veículo. Hoje realizei a quinta revisão em meu carro. Todas elas me deixaram de certa forma insatisfeito. Nessa última revisão, contratei no momento do agendamento, via WhatsApp, um pacote em que o valor do alinhamento e balanceamento sairia por um valor promocional, bem abaixo do valor praticado no balcão. Ao receber o aviso de que meu veículo estava pronto e poderia ser retirado me dirigi à concessionaria. Ao chegar na concessionaria, fui informado de que o alinhamento e balanceamento não foi realizado porque eu não autorizei, sendo que além de ter contratado no momento do agendamento, assinei a OS autorizando esse serviço.Outra situação, que fez com que me sentisse enganado, foi o fato de que havia contratado a higienização do ar-condicionado, serviço que custa R$ 150,00. Posteriormente, fui informado que haveria um plus de R$60,00 nesse serviço para a troca do filtro e outro plus para realizar a desodorização com a limpeza do acúmulo de ácaros, bactérias e fungos na evaporadora do ar-condicionado.A cereja do bolo foi que o técnico constatou que deveria fazer mais um pacote de serviços fazendo com que o valor da revisão do HB20 saltasse de cerca de R$600,00 para mais de R$ 4000,00. Dentro desse pacote tem até a remoção de impurezas do tambor de freio traseiro por R$250,00, evitando possíveis ruídos.Vou trocar meu carro em breve. Provavelmente pegaria o pulse ou o fastback. Depois do ocorrido, desisti de ver o carro na Fiori.

O atendimento presencial na loja costuma ser bom, mas o contato remoto tem sido péssimo. Meu carro apresentou uma falha relacionada ao sistema ABS, mandei para a inspeção na quarta e até hoje (sábado de manhã) ninguém me passou o diagnóstico e nem existe um número que eu possa ligar para falar com o pessoal do setor responsável. O atendimento no WhatsApp não é dos melhores e esse número central que tem aqui no Google nao serve de muita coisa. Indico a quem precisar e morar perto o atendimento na autorizada de Campina Grande, já fui atendida lá e a assistência e o cuidado com o cliente foi totalmente diferente.

É difícil alguém atender telefone.

Ja levei o carro pela terceira vez para um diagnóstico, não conseguem resolver o problema da injeção , o carro falhando muito. O atendimento remoto é péssimo, ficaram de fazer um retorno sobre a situação do veículo, mas se eu não for atrás eles não entram em contato.

Demora no atendimento, pessoal parece que estão fazendo um favor, comprei um hb20 já deu dois problemas , não resolveram um problema na borracha da porta , estou insatisfeito com a Hyundai.

Demora demais! Só vim buscar o carro da revisão. Não entendo o motivo de tanta demora. Várias pessoas reclamando também. porque está tão demorado?