Dinisa - Renault PRO+

Gostaria de agradecer a toda equipe da oficina e recepção da Renault pelo comprometimento, eficiência e cordialidade demonstrados. É gratificante encontrar uma empresa que valoriza seus clientes e oferece um serviço de qualidade. Tenho plena certeza de que continuarei sendo uma cliente fiel da Renault, pois a experiência proporcionada superou todas as expectativas. Parabéns a todos os envolvidos por fazerem da Renault um exemplo de excelência no atendimento ao cliente. Espero que outros possam desfrutar dessa mesma experiência que tive.

Eu acho desnecessário a quantidade de serviços que são colocados pra fazer na revisao, sendo que algumas pecas trocadas na minha primeira revisão estavam em otimo estado! Nessa segunda vez aconteceu a mesma coisa! Uma quantidade enorme de serviço!

O veículo me surpreendeu. A mala espaçosa, itens de fábricas modernos e um desenho moderno. O carro é muito confortável de dirigir e bastante completo, o que me fez o escolher frente ao Fiat Mobi.Porém, o que determinou a minha escolha foi o atendimento recebido pelo consultor Gustavo Hatherly. Um rapaz extremamente educado, gentil e me fez sentir na Dinisa uma disponibilidade em fazer negócio e levar o carro. Estou muito satisfeito e agradeço a todos!

A experiência, ao contrário das outras vezes, foi muito ruim. Cheguei meia hora antes do agendado, esperei o horário certo, segundo a atendente que disse que não poderia antecipar o horário. A atendente ofereceu outros serviços e eu disse que aceitaria desde que o carro ficasse pronto até às 15h. Ela se comprometeu com o horário, no entanto, quando cheguei às 15h, o carro não estava pronto, às 15:15 assinei a ordem de serviço de retirada, mas carro chegou no pátio somente às 15:45. Fato que fez com que eu perdesse uma consulta médica agendada há tempos. O problema não foi o atraso, se quando eu chegasse às 15h ou mesmo de manhã fosse avisado que o horário não poderia ser cumprido eu teria deixado o carro e o pegaria no dia seguinte. Teria ido ao médico de táxi ou uber. Só que toda hora foi dito que o carro já estava ficando pronto. Isso é uma imensa falta de respeito com o consumidor. Dessa forma, avalio da pior forma possível.O carro foi entregue com os tapetes molhados, os vidros sujos e com a pintura cheia de manchas.

Pessoas muito atenciosas, recebem o meu carro com. Muito carrinho. Giqueo impressionado com o cuidado , proteção i terna do meu veículo, explicacao sobre a realização da minha revisão onde fiquei aguardando o reparo e no piscar de olhos ficou pronto . mal consegui fazer. O teste drive da duster 1.3 turbo, aliás que carro!,vendedores super atenciosas. Teve a nossa disposição um delicioso café.... A todos, Parabéns!!!!

O atendimento ao cliente foi claro, rápido e direto. Foi feita uma boa avaliação do meu usado e oferecida vantagens para que eu efetuasse a compra, tais como emplacamento e assessórios.A vendedora foi atenciosa e acompanhou todo processo até a entrega do carro.

Comprei um tapete para o meu carro, e ainda na loja informei que o mesmo não cabia no meu carro. Por isso, solicitei o cancelamento da compra. A vendedora Andrea tentou ajudar, mas disse que dependia do gerente para cancelar a compra.Paguei com cartão de crédito, e o estorno não ocorreu na hora.Já se passaram 11 dias desde a compra, e até o momento não houve o estorno da compra no meu cartão de crédito.

Ótimo atendimento, excelente atendimento da consultora Adriana, mecânicos altamente qualificados estão todos de parabéns.Agradecer sempre ao Gerente de oficina Anderson pela simpatia.Muito maravilhoso o Café da manhã que foi proporcionado.

Atendimento nota 10, fui bem recepcionado, o consultor Richard atendeu as minhas expectativas e respondeu todas as minhas dúvidas. Recomendo, para quem quiser adquirir seu veículo zero ou usado, procurem a Dinisa em São Gonçalo, e falem com o Vendedor Richard, ele é o cara.

Como sempre, não sei o porquê de ter um agendamento eletrônico, pois uma manutenção básica demora demais. Os atendentes te tratam como se fossem os donos da Dinisa, perguntamos as coisas e não nos respondem. Fora que quando agendamos há diversas instruções para irmos na Dinisa e chegando lá não há nada do que falam no atendimento, como por exemplo, não embalaram o volante, o câmbio de marcha, bancos, o mecânico entra sujo" dentro do carro e falam que verificam 40 itens e quando pergunta quais foram os itens verificados não há resposta. Além disso