Lumarj Administração de Condomínios

hoje 10/05/2022 precisei imprimir meu boleto para pagamento do condominio dom village lote 321 e o site se encontrava fora do ar. horário de acesso 20:57

Excelente administradora de condomínio, profissionais sérios, solícitos e sempre atenciosos com os condôminos e síndicos, na qual fiquei como síndico durante 3 anos e sempre me ajudaram muito. Parabéns Lumarj

Desrespeito no atendimento ao cliente. No dia 10/01 por volta das 17:00 a empresa colocou no OLX e também em sua site o anúncio de aluguel de uma cobertura no condomínio Reserva Natural. Eu e meu esposo entramos no site, enviamos mensagem pelos telefones com Whatssap disponíveis (ATÉ HOJE ESPERANDO RECEBEREM AS MENSAGENS) e a palhaçada continua, me desloquei até Icaraí pois desde as 08h00 ligava para o setor de locação e ninguém atendia, até que quase às 09h00 uma senhora ligou e disse que iria passar meu telefone para um dos responsáveis pois ele estava em atendimento. Bora que tem mais palhaçada, não acreditando neste conversa e com interesse no imóvel fui ao escritório de Icaraí e chegando lá quem me atendeu foi o Lucas, que disse ter me respondido naquele momento, sim ele respondeu. E bora que tem mais, disse que entraria em contato comigo, pois o proprietário não tinha deixado as chaves no local e as visitas só acontecem com os bonites dos corretores e a boa vontade deles. E como todo carioca, disse que retornaria, claro que não né. No dia 12/01 o bonite do Lucas me mandou uma mensagem, claro, depois que eu perguntei se ele tinha novidades, informando que o proprietario tinha deixado a chave porém as visitas aconteceriam apenas a partir desta semana, 17/01 em diante e se eu tinha interesse: respondi que sim, pois o palhaço aqui foi até a loja para tentar alugar. O meu sim" foi a última resposta

Estou a passar @mail desde o dia 07/02/22 pra pode fazer o pagamento e até agora nada,não consigo pedi pela a Internet por que mudaram meu CPF isso vinha acontecendo a mais de 6 meses que foi o momento que passei fora cuidando de parentes e a administradora nem sequer se tocou nem se quer me mandou uma mensagem nem se quer avisou ,pra mudar foi uma mão de obra.Um desrespeito enorme eu já teria tirado se não fosse o condomínio que obriga.

Péssimo atendimento, atualizando o meu comentário. Estou há quase 4 dias tentando um mísero envio de 2ª via de um boleto de condomínio. Estou desde a data do vencimento e NINGUÉM RETORNA AS MINHAS INÚMERAS TENTATIVAS DE RESOLVER. Celular, email, mensagens, ninguém sequer responde. NÃO CONTRATEM ESTA EMPRESA, INCRÍVEL COMO AINDA CONSEGUEM GANHAR DINHEIRO COM UM ATENDIMENTO TÃO HORROROSO. Já estou conversando com o meu condomínio e vamos tentar cancelar este contrato.

Estou decepcionada com esta empresa. Sempre pago o condomínio da minha sala comercial em dia. Nesse mês de junho/23 eles não enviaram o boleto para o meu email. Liguei 2 ou 3 vezes com o objetivo de efetuar o pagamento. Quando finalmente o boleto chegou no email, precisava aguardar 24 h para efetuar o pagamento. Enfim, tive problemas pessoais, pois meu cachorro ficou doente e internado, depois viajei...esqueci do boleto que eles enviaram fora do prazo (15/06) (pago todas as contas de 05 a 10 do mês). Hoje liguei e pedi para retirarem os juros, multa pois tivemos esses contratempos e foram eles que deram causa, pois estava com problemas na época própria. A atendente disse que nada podia fazer. Tenho que pagar os juros e só. NENHUMA CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE, NENHUMA EMPATIA. TIVE MINHA ROTINA TOTALMENTE ALTERA DA PELO SISTEMA PÉSSIMO DELES E NINGUÉM TEM AUTONOMIA PARA RETIRAR OS ENCARGOS. ISSO DEMOSNTRA UMA PÉSSIMA GESTÃO. LAMENTO NÃO ESTAR AQUI FAZENDO UM ELOGIO, MAS VCS REALMENTE NÃO MERECEM.

Boa tardeAgradeça a funcionária roberta por tanta dedicação ao emu marido Pedro Santos do condomínio Enterprise de ItaboraíOnde se ganha o pão não se come a carne.Avisa pra ela que tenho os prints das conversas ordinárias dos dois.Sem mais

Sou cliente há 11 anos, como síndico há 6 anos, o suporte administrativo, jurídico, financeiro, entre outros, torna as funções do síndico mais fácil. Todos funcionários do Maurício, dono e CEO, Aline Coordenadora dos Gerentes de contas, Camilla mi há gerente, enfim toda equipe nota 1000.

Pessima ligando a varios dias nao atendem.Nao respondem emailNao mandam boletas mesmo pedindo

Boa noite , gostaria de agradecer a funcionária Josy, pelo atendimento prestado a mim durante todos estes (04) anos em que sou cliente da imobiliária Lumarj.Sempre me atendeu com muita presteza e educação, nada tendo que desabone sua conduta.