Embaixada de Portugal

Local muito bonito!Arquitetura e prédio bem arborizados, ambiente tranquilo.Entretanto o atendimento é muito ruim!Demora meses para conseguir agendar qualquer serviço! Os atendentes são mto sérios, nada simpáticos. Não aparentam estar felizes trabalhando ali!Para conseguir falar no telefone é quase impossível! Mais fácil contactar o Papa do que eles!Apenas das 14:30 - 17:00 que atendem o telefone e as vezes! Fora desse horário impossível!O agendamento pelo site é impossível conseguir horário! Aparenta até estar quebrado o site devido o grau de impossibilidade….

Para atendimento por telefone e presencial, pessoal é bastante sem educação e grosseiro . O Guarda é muito educado e prestativo.

Estive lá 4 vezes nas últimas semanas. Já fui esperando o pior após ler os comentários daqui. O sistema de atendimento por chegada é ridículo. Dependendo do seu assunto, vc tem que chegar entre 6-7h e esperar horas do lado de fora até começarem a atender, às 9. Como um idoso conseguiria passar por isso? Por que não tem um sistema virtual de fila pelo site?? Não dá pra conseguir nenhuma informação pelo telefone, pois dá sempre ocupado.O que salva um pouco é o bom atendimento dos funcionários e porteiro. Eles são prestativos e orientam bem. Pena que são poucos

Não existe ninguém atender o telefone, não se consegue agendar nada diz que não tem agendamento muito péssimo muito diferente do Consulado de Portugal de Haia.

Péssimo, não consigo agendar não consigo se quer fala com alguém no telefone pra tirar alguma dúvida na verdade ela nunca foi boa pra suprir nenhuma necessidade nossa mais a única coisa que temos ligadas a Portugal é a embaixada todos nós ficamos com cara de taxo é sem resposta e sem concluir nossos objetivos.. péssimo atendimento em tudo!

Péssimo serviço prestado. Há 5 anos era preciso chegar de madrugada na porta da embaixada e preencher uma lista de espera gerada pelas próprias pessoas que ali estavam. Quando amanhecia, era feito uma triagem pelo guarda da cancela para saber quem poderia ou não entrar na embaixada. Agora o sistema está on-line. Há dois meses tento agendar sem sucesso. Já tentei no último dia, no primeiro dia do mês, em dias aleatórios e nada. Além disso, não atendem telefone, não respondem zaps ou e-mails. Os meses vão se passando, precisamos dos documentos, e não há qualquer sinal de solução para estes problemas. Lamentável e decepcionante.

Essa coisa de agendar com 2 meses de antecedência e em somente uma oportunidade - último dia do mês- é cruel. Não entendo esse rigor, essa limitação.

Impossível agendar qualquer serviço no Consulado Português em São Paulo. Há mais de um ano tento renovar meu passaporte e nunca abrem datas disponíveis. Serviço péssimo e a embaixada não toma nenhuma providência.

Impossivel fazer agendamento, já é terceiro mês que eu tento agendar para fazer o passaporte e só tem 6/7 vagas no mês, na hora que clico pra confirmar o agendamento fala que não tem mais vaga disponívelAff pessimo

Todas as vezes que fui a Embaixada de Portugal fui bem atendido, consegui tirar meu Cartão Cidadão e passaporte sem nenhum transtorno, mas nesses tres ultimos meses, Janeiro, fevereiro e março, NÃO consigo agendar o passaporte do meu filho, fico no pc todos os dias e nada do site de agendamento abrir vagas inclusive final de semana e feriados. Dia 31.03 (ultimo dia que geralmente abrem vagam). Comecei tentando, antes das 6horas, as 10 horas ligue para a embaixada por MILAGRE consegui falar com uma pessoa do sexo feminino que disse que seria a tarde, dai fiquei não sai mais do pc na tentativa de obter uma vaga, não consegui, não porque as vagas foram preenchidas, mais pq eles não abrem mesmo, estou tentanto hoje 01/04 e nada. Pergunta é O que está acontecendo com os serviços da Embaixada de Portugal eram excelentes agora deixam a desejar?""