Hospital e Maternidade Galileo

Difícil avaliar quase 04 meses em poucas linhas, mas vamos lá! Precisei de uma cirurgia de emergência e a dra Juliane (urologista) salvou a minha vida! Passei pela uti p1,p2, várias internações e só tenho a agradecer pelo atendimento prestado. Queria citar os nomes mas são tantos! Algumas enfermeiras maravilhosas, as funcionárias da copa que atendiam minhas restrições alimentares por ser bariátrica, os colaboradores da limpeza, recepção sempre com tanta gentileza. Fiz outra cirurgia dia 28/06 com a dra Juliane junto com a dra Elaine (que astral maravilhoso) e foi um sucesso e não poderia ser diferente pois são profissionais altamente qualificadas (hospital conta com uma equipe excelente de urologistas). A dra Juliane cuida do meu caso desde que me conheceu com tanta dedicação e humanidade que é raridade nos dias atuais. Gratidão a Deus por ter colocado a dra Juliane para tornar meus dias difíceis mais leves nos momentos que me sinto frágil.

Atendimento péssimo, mais uma vez. completo descaso, todos os funcionários te atendem com a menor vontade possível de um ser humano, as recepcionistas não tem um mínimo de preocupação com os pacientes. Minha esposa demorou 2 horas para fazer um exame de covid, e após todo esse tempo, informaram que ela tinha que voltar mais tarde para pegar o resultado ou aguardar uma funcionária voltar do almoço para dar uma senha para retirar o resultado pro site. Somente UMA PESSOA em todo o hospital pode dar uma senha para retirar um exame pela internet. Fora que ninguém do hospital sabia dizer que horas a funcionária foi almoçar e em que horário ela iria retornar. Fora a má vontade de lhe atender. Já é a segunda experiência horrível nesse hospital, sem contar a recepção extremamente suja, com diversos insetos e aranhas no chão, além do fato de você esperar do lado de fora após a triagem e recepção, num extremo calor e com uma quantidade ridícula de cadeiras, onde e necessário aguardar em pé.

Vergonhoso esse atendimento. Espera de 3 horas, todos acomunados na recepção, médico com a sala vazia não chamava os pacientes. Hospital particular sem atendimento de respeito e profissional. Reclamar na recepção é receber cara feia ao invés de solução. Planos e pacientes que mantém o hospital particular devem rever o mesmo como opção.

A avaliação aqui vai para o atendimento no radiografia, especificamente no Raio X. Estava com minha mãe, na ocasião usando a cadeira de rodas, e a equipe simplesmente não teve a menor vontade em auxiliar nos ou se quer a ajuda de enfermagem para a troca de roupas e no procedimento, como se estivéssemos lá a passeio.

Na última vez que estive aqui na Cardiologia, fiquei esperando 3 horas e desisti do atendimento, mesmo tendo consulta marcada. O atendimento no Galileo é extremamente ruim. Muito pior que qualquer SUS . Procurem outro hospital, aqui não dá para confiar. Hoje, 04/05/2023, tinha consulta com o Dr. Gustavo às 16h. Cheguei às 15h e até agora 16:10h, nem a recepção me atendeu. O serviço aqui é nota ZERO. Vamos ver que horas eu serei atendido.

Hospital excelente. Estrutura muito boa, porém o agendamento de consultas é péssimo, horrível. Se vc tentar agendar via telefone esquece. Ninguém atende o telefone de agendamento. Algumas vezes eu estive na recepção e observei que as atendentes não atendiam o telefone chamando por longos minutos. Elas não estavam atendendo ninguém e nem fazendo nada específico, estavam simplesmente conversando e simplesmente não atendiam. Teve situações que fiquei diversos dias tentando ligar na recepção para tentar fazer o agendamento, mas o telefone tocava até cair a ligação e ninguém atendia. Em algumas situações cheguei a tentar ligar mais de dez vezes em um único dia sem sucesso. É um hospital excelente mais com um péssimo sistema de recepção e agendamentos.

Fiquei recentemente internada e passei pela UTI e gostaria de deixar meu elogio registrado a Valdirene, maravilhoso acolhimento.Passei para a UTI coronária e não posso deixar de agradecer ao Enfermeiro Cláudio, as técnicas de enfermagem Jussara, Jéssica, Adriana e ao Marques, fui cuidada e acolhida em um momento extremamente difícil.Não posso esquecer do Dr. Matheus, coordenador da cardiologia e também da Dra. Julia que me atendeu no pronto socorro.Parabéns por tratarem pessoas como pessoas.O que me surpreendeu negativamente vou a negligência quando fui transferida para o quarto. As equipes precisam de um treinamento de como acolher, e os mobiliário de cuidados, tive problemas no colchão, na mesa e não tinha energia em um lado do quarto.

Hospital muito bom mais com atendentes da recepção muito mau educadas, estupidas é totalmente despreparadas! Ficam brincando entre elas, vendo redes sociais nos telefones particulares! Precisam ser melhor monitoradas

12 de agosto de 2023, 14:32h.Péssimo atendimento, estou a quase duas horas esperando por atendimento clínico sendo que está bem vazio o local, fui chamada para a triagem após quase uma hora e a recepcionista que pedi informação antes da triagem foi extremamente grossa sem necessidade alguma!!O hospital precisa rever essestipos de funcionários que trabalham por trabalhar, hospitais são lugares que precisam de funcionários pacientes e pró-ativos e não pessoas que estão alí por estar, sem necessidade de ajudar e fazer sua parte.