Marabá Hotel

Experiência horrível. Chegamos para fazer check in e realocaram eu e minha família mais de três vezes pois os quartos estavam ocupados por outras pessoas ou faltando camas, sendo que a reserva foi feita a tempos. Tenebroso isso, a pessoa cansada e ainda passa por esses estresses. Nunca mais volto!

As pessoas com quem viajei tiveram diversos problemas com os quartos. O hotel é velho. Precisa de uma boa reforma. A nossa porta parecia ter sido arrombada, colocaram uma fechadura que não trancava a porta direito. O cobertor é péssimo para alérgico e pesa demais e não cheirava bem. O local onde fica o hotel é perigoso. Como todo centro de SP. Muitos usuários.

Me hospedei no hotel por 10 dias e, no geral, tive uma experiência satisfatória. O apartamento era bom e continha tudo o que era indispensável, como secador, frigobar, ar condicionado e uma TV, embora não fosse smart. No entanto, alguns detalhes chamaram a atenção negativamente. O ar condicionado era antigo e estava sujo. E como já dito em outros comentários, havia a possibilidade de alergias devido a cortina imensa e de tecido, o carpete e a coberta de pelo" na cama

Nossa experiencia no Marabá teve pontos bons e ruins. Vou começar pelos ruins, porque apesar de terem sido alguns, pesaram bastante para a conclusão dessa análise. Fiz a reserva da nossa hospedagem para 19-21 de maio em fevereiro e desde lá vinha planejando a viagem dos meus pais (que ficaram no hotel). Estou me formando em turismo, então quis testar algumas das funcionalidades do hotel, que (eu espero que tenha sido por um lindo acaso), falharam.Começando pela carta de boas vinda. Fiz uma carta de boas vindas e solicitei, por meio de 3 canais de comunicações do hotel, que as acomodassem nos quartos da reserva. As três pessoas que me atenderam por esses canais confirmaram realizar o pedido. Falei com TRES canais de comunicação do hotel, TRES pessoas diferentes e mesmo assim chegando nos quartos: sem carta alguma. Sem problemas não colocarem, mas se não vão realizar, não confirmem! Justo, não?Ok. Como se não bastassem as cartas, ao entrar no quarto com meu irmão, ele estava sujo, cama toda desarrumada, toalhas por todo canto e afins. Errinho da supervisão de andar. Tudo bem, liguei na recepção e nos realocaram.Limpeza foi um dos pontos fracos também. Quarto empoeirado e copo com marcar de batom dentro do frigobar.A cereja do bolo foi terem desaparecido com três peças de roupa do meu irmão. Fizemos check-out no dia 21 às 12h. Ao dar falta da roupa, por volta das 19h do mesmo dia, liguei no hotel e me pediram para retornar no dia seguinte. No dia seguinte fiz o mesmo, mas mesmo depois de 3 ligações, nada da roupa em nenhum lugar...Entretanto, gostei da segurança que o hotel passa aos hóspedes, por mais que a localização seja um tanto quanto desprivilegiada. Café da manhã super gostoso, cama comportável, linda vista do centro de sp, funcionários diretos super educados, serviço de valet (R$40) super seguro, segurança entre o hotel e o Bar Brahma, vale chopp Brahma (para quem gosta), dentre outros.Gostaria de agradecer ao atendimento e a atenção da Sra. Cibele que trabalha no café! Uma querida.

Apesar dos problemas (ar-condicionado não funcionando - no 1° quarto, depois no 2° quarto a chave geral de energia estava desligando), foram solícitos e prestativos para arrumar um 3° quarto (em um padrão mais elevado - como forma de compensação pelos transtornos).

Hotel bom, mas não tinha secador de cabelo, por exemplo. Precisava de um ferro de passar durante a noite, mas o local não emprestava e nem poderia passar minha camisa durante à noite. Eles tinham serviço a partir das 8am e me cobraram R$ 20,00 para passar uma camisa...O local (centro) é ruim, bem inseguro e nos dias que passei tinha muuuuito barulho por conta das obras! Ainda bem que não precisei ficar no hotel, porque seria impossível!No mais, os funcionários eram queridos e o espaço era bonito, sim... mas eu não voltaria kkkk

Me hospedei no Maraba Hotel pra poder trabalhar e ainda visitar o show do Coldplay a noite, foram ao todas 2 diárias utilizadas :) vou dividir em tópicos pra ficar mais didático a todos !- Sobre o hotel: Recepção muito solicita do começo ao fim da hospedagem ! O hotel tem um ar meio vintage por estar localizado no centro histórico de São Paulo, porem nao deixa de ser bem equipado ! O quarto possuia ar condicionado, escritório para trabalho, tv, uma mini varanda pra rua, wifi estável, cofre e uma suíte simples. Um ponto a ser citado tb é os seguranças 24h q ficam a porta do hotel.- Sobre a localização: O hotel é bem localizado, logo em frente tem uma variedade grande opções pra comer, desde o mc donalds, lanchonete, restaurantes, barzinho.. o Hotel é acoplado" a um cinema q fica logo ao lado dele. Caminhando logo na primeira esquina

Decepção!!!revoltante, me senti lesado.Depois de vários anos como cliente do Maraba hotel, desta venho por meio desta orienta a todos ,cuidado o golpe !! Isso mesmo Estão enganando os ex clientes do MarabaSimples não existe mais o antigo hotel o grupo do hotel monreale/delplazza assumiu o antigo Maraba.No momento das reservas eles avisa q mudou a direção seom3nte na hora q ficamos sabendo.Não recomendo este hotel mal atendimentos na higiene pois no café da manhã encontrei cabelos no ovos mexido mal passados e cm odor de cru muito mole, copos sujos pra uso.A qualidade do café caiu muito ,pedi ovos fritos, omelete tapioca segundo o colaborador disse q o gerente proibiuResumindo tudo q tu pede é negadoSatisfazer cliente zero!!!Nos corredores carpete de má conservação cheiro desagradávelNo quarto feri meu pés cm estilhaço de vidro que estava ao redor da camaMe hospedei lá no período de 7 diasCamas nunca Forao trocadas sacadas imundas..somente toalhas e reposição de bar são trocadas.Antes de realizarem suas reservas análise pesquise não acredite neste novo grupos q não se empenha em satisfazer os clientes, hotel inaceitável nem pra se passar um pernoitar.Que tristeza saber q toda a qualidade atendimentos do ex Maraba hotel tinha foi se embora.Pior q hj estão estão usando o nome do Maraba para enganar os consumidores..Nem mesmo água quente no café da manhã tem, se quiserem tem q solicitar para os garçom q com totalDescaso te atendem!!Cuidado não caem no golpe !!!Esta o usando o nome do antigo hotel Maraba enganado os clientes...Maraba hotel oficial Bhama não existe mais!!!!!!Um absurdo não oferecer uma opção no café da manhã para pessoas cm restrições alimentares tais comoZero lactose zero glúten zero açúcarSomos obrigados se quiser tomar café fora pois qualidade e higiene lá não existemEstabelecimento totalmente desta desmotivado ao tratamento humanizados

Achei razoável, hotel com uma estética muito boa, café da manhã muito bom, bem variado. Porém não gostei ma forma de pagamento em não poder parcelar. Fiquei bem triste em relação a isso. A recepcionista não deixou nem eu pensar em pedir pra parcelar e já foi direta falando : esse valor de R$525 so avista. Tirando isso gostei de tudo. Espero que mudem isso.

Minha experiência foi nota 1000.Viajei a passeio e a dedicação dos funcionários é excepcional. Quarto perfeito e cafe da manha sem igual.Atenção e cuidado para com os hóspedes mesmo fora das dependências do hotel.Obrigada