Hotel Guapindaia

A melhor equipe, quartos bem diatribuídos e o melhor café da manhã.

O hotel é bom, os quartos são confortáveis e possuem uma boa estrutura e café da manhã. Perde duas estrelas pela falta de carisma e entusiasmo da equipe em atender os hóspedes. É algo mecânico e apático, no WhatsApp nunca recebi um bom dia de volta, na recepção foi tudo sim

Escolhemos este hotel por ter garagem para a data do dia 13/06/2022 à 17/06/2022 (a saída) mais o arrependimento foi grande por esta escolha.Primeiro informamos que estávamos a negócios e poderíamos sair a qualquer momento e mesmo assim fui informado pelo atendende que deveriamos pagar por toda hospedagem e se sairmos antes o valor da diferença seria devolvido no mesmo dia.Resultado:Paguei o valor de R$1.200,00 e como passou de novo o banco segurou o vlr de R$600,00 por erro.Resultado disso foi qiue estou esperando a devolução de R$300,00 por parte do hotel e mais R$600,00 por parte do banco que irá devolver após o 05º dia útil.Encontrei um atendente no segundo dia que foi exemplar mais ainda assim o drama estava feito.Saimos antes por entender que este tipo de negociação não é correto e nunca tinhamos visto em hotéis com infraestrutura melhor.Além de outros quesitos como chuveiros sem pressão e a água quente desliga depois de um certo momento.Mais bem...

Super indico, café da manhã ótimo, quarto com ar gelando bem, limpeza ok. Faltou água no frigobar.

Um hotel bem localizado, bonito e aconchegante. Fui bem tratado desde o primeiro dia que cheguei. Café da manhã é bem variado e tem tanta opção que até quem é fitness consegue se servir bem kkk. Apenas tive um problema quando fui buscar a nota fiscal da hospedagem e do que foi consumido, pois o sinal de Internet ficou offline no meu último e por isso não puderam me entregar a nota no check-out. Tive que ligar três vezes para saber a respeito e como preciso desse documento para levar a minha empresa essa situação me deixou bem preocupado. Acredito que se ligassem para o cliente para relatar que ainda estavam sem Internet e que iriam me enviar a nota assim que o sinal voltasse, isso iria me tranquilizar e tirar o nervosismo que tive durante o dia.

Tudo muito bom. O café é uma delícia!

Ruim demais. Apareceram 4 bichos dentro do meu quarto, 2 deles eram baratas. E sumiu uma sacola minha com umas lembranças que comprei para meu marido e não quiseram se responsabilizar. Absurdo !

Hotel bem localizado e com quartos confortáveis.

Bem localizado, oferece quartos limpos e um bom desjejum.

Hotel muito limpo, serviço de quarto muito bom, atendimento bom, café da manhã ruim. Excelente localização.