Funerária Prever

Quero aqui deixar minha indignação com essa empresa que no dia de hoje quis cobrar 2 meses de manutenção odontológica sendo que estavam fechados pelo codivid19.A cidade inteira fechada e eles querendo cobrar algo de um serviço que não foi feito. Deve ter ficado ótimo agora, meu marido cancelou e tirou o aparelho. Não recomendo essa clínica, já começou enganando dizendo que era gratuito o aparelho e era tudo mentira e agora mais essa.

Dei 3 estrelas pelo atendimento na recepção mas o atendente para assuntos do Crematório no dia 01/03/2021 à noite foi péssimo na abordagem. Eu havia acabado de sair do hospital de saber que meu marido havia falecido e precisei ir direto resolver o assunto, por razões óbvias, Covid-19, ele não olhou nem na nossa cara, duas pessoas aqui dentro comigo"

Bom atendimento, desde a recepção até os profissionais da saúde. Tudo limpo e organizado.

A máquina de bebidas e guloseimas de vocês, está com problemas! Ao inserir o cartão ou dinheiro, o procedimento é encerrado sem a entrega do produto! Ou seja, a máquina pega o dinheiro e não nos dá o produto! Melhorem.

Dentista nunca atende no horário. Marca as 10 hrs, vc tem que pegar uma senha, demora a ser atendido e com isso outras pessoas são atendidas na sua frente. 1 hora de espera!! Absurdo. Precisam melhorar o processo! Urgente!

Meu plano foi : crematório p/ minha mãe, meu marido e eu.Minha mãe faleceu em 2013, e meu marido em 2018. Meu único trabalho foi ir até o PREVER, tarde da noite. Fui muito bem recebida nestes 2 momentos tristes. No velório tudo muito bem arrumado, lanche farto e aposento para descanso.Espero que qdo chegar a minha vez, tudo seja da mesma forma.

Atendentes sem empatia. Colocaram pessoas despreparadas para o momento q estamos passando. Atendente Cleuza q estava na portaria com uma abordagem que não condiz com o local de trabalho.

Nunca imaginei que poderia haver tamanha falta de respeito em um momento tão sofrido. Tentaram nos empurrar serviços e produtos que não puderam cumprir. Tentaram nos enrolar e arrancar dinheiro com imposições e mentiras ficamos mais de duas horas ali e nem água nos ofereceram. Funcionários despreparados, sem educação e completamente desonestos. Deveriam ser impedidos de trabalhar na área, verdadeiras aves de rapina .

No momento mais difícil da minha vida, reconheci como vale a pena ter um plano Prever, pois tivemos um atendimento com excelência, desde funerária, recepcionistas, guardas(segurança), copeiras, atendimento no sepultamento na Ângelus, tudo, que nos ajudou a confortar um pouco a nossa dor. A estrutura como limpeza, acomodações, lanche, tudo muito bem organizado, caprichado, vocês estão de parabéns, somos gratos.

Hoje tive que acionar a assistência residencial pela primeira vez e com isso tive um pouco de dificuldade na comunicação e acabei ligando sem querer para a assistência funerária, tempos depois a colaboradora Andreza de Maringá, entrou em contato comigo para tentar me ajudar, expliquei a ela que não seria referente a óbito, mas sim sobre um chaveiro.. Enfim, essa moça foi um anjo na minha vida!!! Ela foi super solicita, tentou verificar minha situação e depois me explicou passo a passo do que eu deveria fazer!! Obrigada Andreza por ter tão solicita e querida comigo. A empresa deve valorizar funcionárias iguais a você e dar um aumento. Você fez a diferença no meu dia!!