SCM PRODUCTS

Estou extremamente decepcionado com esta empresa, não recomendo a ninguém seus produtos. Nunca pensei que uma simples compra de peças para reforma de um motor se tornaria uma novela.Fiz um orçamento de peças para o motor da mini carregadeira caterpillar 226B3 em fevereiro de 2020, onde foi oferecido peças com a marca “SCM DIESEL”, fiz meus questionamentos sobre a marca pois não conhecia,O vendedor garantiu que as peças seriam de ótima qualidade e teriam certificação iso 9001.Comprei as peças acreditando na palavra do vendedor e montei meu motor. Aproximadamente 25 dias trabalhando meu motor explodiu, quebrando o bloco e girabrequim. Mandei a Sotreq – autorizada caterpillar abrir o motor onde foi constatado que a bronzina derreteu – soltou materialDepois de ligar insistentemente consegui falar com gerente Sr. André, para resolver essa situação que também fez pouco caso e pediu que eu procurasse meus direitos o vendedor falava a todo momento que meu motor tinha aquecido e devido esse aquecimento excessivo ele fundiu , versão essa que foi descartada pela Sotreq.

Fui muito bem atendida, equipe de atendimento ao cliente super competente e prestativos , produtos de alta qualidade e preço acessível!! Sem dúvidas voltarei a comprar com a SCM.

GABRIEL QUE VERGONHA PESSIMO ATENDIMENTOXERIFE DO CONSUMIDOR METEU VCS .FUNCIONARIO JOSE DEPOIS QUE VENDE MANDA O CLIENTE PROCURAR A JUSTICA ATENDIMENTO DE MERD##

Parabéns aos Diretores da empresa, já tem mais de 3 anos que compro na SCM com a vendedora Karen ( uma das melhores que já encontrei nesse mercado ), sou muito bem atendido, preços bons e entrega eficiente.Precisamos de mais empresas assim.

A minha experiência foi péssima.Não recomendo está empresa, por não ser uma empresa séria. Por não ter compromisso com seus clientes. Prometer o não cumpriu.

sempre fui muito bem atendida pela vendedora alaina , todas as coisas que comprei vieram certas e dentro do prazo

Funcionários sem preparo , sem educação, nenhum tanto paro com.o cliente.Vendem mentiras e entregam promessas vazias.Fujam desses picaretas.

Não indico pois todas as peças que comprei veio com defeito de fabricação e não recebemos garantiafizemos uma reforma em um motor S6S mitsubishicompramos varetas de valvulas, tuchos de valvulas e eixo do comandoas varetas maiores que a original e com as cabeças com defeito na indução saltaram a cabeça de 3os tuchos medidas diferente do originale o pior o eixo do comando montamos no motor e trabalhou apenas 5 horasFoi realizado a desmontagem técnica pelo nosso controle de qualidade e constatado que ocorreu umatropelamento de válvulas do motor atingindo o topo dos pistõesAo examinar o comando de válvulas foi encontrado um diferença de 18 graus para a direita, o que muda as medidas de avanço do ângulo de injeção da bomba injetora e também no curso abertura e fechamento dasválvulas em aproximadamente 10mm.Esta peça errada causou quebra de válvulas do motor, danificou as varetas de válvulas, o próprio comando deválvulas e cabeçote, sendo necessário a troca dos componentes e reforma completa do motor.Analisem bem as peças antes de montar para não terem que gastar 2 vezes como nós

Show.Super recomendo.

Sempre fui bem tratada, todos os que ja me atenderam prestaram um excelente trabalho e nunca tive problemas com nenhum tipo peça!