AXIAL Centro de Imagem Unidade SOCOR

Deve ser de longe a pior unidade da Axial. Foram 5 horas de espera para fazer uma ressonância que estava marcada. Tudo muito confuso e bagunçado. Os atendimentos do hospital têm prioridade e, assim, não importa o horário marcado...

Fiquei tentando agendar pelo telefone por pelo menos uns 30 minutos, só faltou a atendente perguntar pra que time que torço de tanta enrolação. No final caiu a ligação" de uma forma muito suspeita

Atendimento péssimo! Os exames são previamente agendados, contudo ao chegar no local são distribuídas senhas por ordem de chegada, ou seja, a marcação por horário não é respeitada. Agendei meu exame em um sábado. A fila de espera estava chegando na rua. Meu exame estava agendado às 10:30, mas fui chamada para fazer a ficha de atendimento somente após as 12:00. O problema todo se encontra na falta de organização da recepção. Não há funcionários suficientes, e a bagunça que se forma é absurda. Perdi as contas de quantas pessoas, incluindo idosos passaram mal, pois estavam de jejum e não tiveram seu horário de marcação respeitado. Decepção total com o atendimento prestado nessa unidade. Espero que possam melhorar essa questão.

Experiência péssima! Vc agenda um exame, mas não é atendido no horário previsto, atraso de mais de 1 hora e meia!Até para pegar um simples resultado, houve uma demora de aproximadamente 1hora!A palavra que define é DECEPÇÃO!

Não tenho nem palavras pra demonstrar minha indignação com essa empresa, nunca mais volto! Profissionais despreparados, aparelhos inadequados. Fui realizar uma ressonância que estava marcada às 13:40, fui atendida às 16:00 e para minha surpresa o aparelho não fechou no meu joelho. A técnica disse que o problema era que as recepcionistas não filtravam o tamanho da perna das pessoas na recepção. Oi???? Remarcaram pra outra unidade às 19:20 cujo aparelho seria maior. Ao chegar na outra Unidade ( Gonçalves Dias) meu exame não foi realizado pq, como o convênio já havia realizado a autorização, o segundo pedido precisou ser analisado pela operadora, porém já estava fora do horário de expediente. Eles simplesmente se recusaram a fazer meu exame, mesmo eu alegando que poderia assinar qualquer documento que arcasse com os custos, caso o convênio desse problema. DESRESPEITO, INCOMPETÊNCIA E FALTA DE PROFISSIONALISMO!Nunca mais volto!

Sempre marquei exames na axial pela internet. Sou atendido sem atrasos e com educação. Nada a reclamar. Não sei porque a nota é tão baixa aqui no google.

Demora demais de uma hora no atendimento para exame agendado previamente. O atendimento foi muito bom mas a espera excessiva foi lamentável

Boa tarde. Por gentileza, gostaria de novamente agradecer à atendente Marina (unidade Socor) pelo ótimo atendimento, proatividade e gentileza. Seria possível por favor voces retrasmitirem a ela? Obrigada

Horrível!Pedem para chegar 30 minutos antes pq a recepção fica LOTADA e na hora marcada ainda fazem esperar mais de 40 minutos.Total perda de tempo marcar exame neste local!! Parece que marcam umas 5 pessoas ao mesmo tempo.