Decor8 Planejados Água Verde

Escrevo esta mensagem para expressar minha insatisfação e descontentamento em relação aos serviços prestados pela empresa Decor8. Infelizmente, minha experiência com a empresa tem sido extremamente decepcionante, e sinto-me no dever de compartilhar os problemas que encontrei durante todo o processo.Desde que fiz um contrato com eles, tenho enfrentado uma série de contratempos e descumprimentos por parte da empresa, o que tem causado grande inconveniente e aborrecimento.O primeiro ponto de insatisfação refere-se à falta de cumprimento do prazo estipulado para a entrega dos móveis. Conforme acordado em contrato, a data limite para a conclusão do serviço seria de 45 dias, porém, até o momento, ainda estou aguardando a conclusão do trabalho após praticamente 3 meses. O atraso tem causado transtornos significativos em minha rotina, além de gerar insegurança quanto à qualidade e comprometimento da empresa.Além disso, durante todo o processo, tentei obter informações sobre o andamento da fabricação e a previsão de entrega dos móveis, mas me deparei com uma equipe de funcionários despreparados e desinformados. Cada vez que entrei em contato com a empresa, fui recebido com respostas vagas, falta de clareza e até mesmo desinteresse por parte dos atendentes. Essa falta de comunicação adequada e falta de conhecimento sobre o próprio serviço prestado são inaceitáveis e demonstram uma total falta de profissionalismo por parte da Decor8.Diante dessa série de problemas, sinto-me na obrigação de compartilhar minha experiência negativa com outras pessoas. Não recomendo a Decor8 para ninguém, pois acredito que uma empresa que não cumpre prazos, possui funcionários despreparados e não se preocupa com a satisfação do cliente não merece a confiança de seus consumidores.Espero que esta reclamação possa contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos pela Decor8, e que medidas sejam tomadas para solucionar os problemas mencionados. Fico no aguardo de um posicionamento oficial por parte da empresa, com uma resposta que justifique as falhas ocorridas e ofereça uma solução adequada para a situação.Caso não haja uma resposta satisfatória dentro de um prazo razoável, irei considerar tomar medidas legais para resguardar meus direitos como consumidor. Acredito que essa não seja a postura desejada por uma empresa que almeja manter uma boa reputação e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.Espero que, ao tomar conhecimento desta mensagem, a Decor8 se empenhe em corrigir os problemas identificados e melhore significativamente a qualidade de seus serviços.——Atualização:Após quase QUATRO meses, finalmente me entregaram o material e depois de duas semanas vieram montar. Sobre a montagem, bem diferente do que eu tinha pedido e insistido na aprovação do projeto.Não existe pós venda. Sequer te ligam pra perguntar se está tudo ok, se está satisfeito, principalmente depois de tantas reclamações que fiz. Tão literalmente “cagand*” pro cliente, infelizmente. Então reforço aqui, fica a minha NÃO RECOMENDAÇÃO dessa empresa.

Fiz uma compra de uma cozinha em 24 de Julho desse ano com a promessa de entrega de entrega em 45 dias e até o momento sem retorno por parte do estoque. Cada hora que o contato é feito é passado prazo de entrega diferente. O bom atendimento é apenas até a assinatura do contrato, após o descaso é sul real com o cliente. Total falta de respeito com o cliente.

Comprei minha cozinha planejada por essa loja, montaram os móveis o prazo correto só q tinha duas portas d vidro que ficaram d montar depois com o prazo d 40 dias e até agr não agendaram a montagem dessa porta pq segundo eles não tem em fábrica. (Agr me diz como q vende um produto não tendo ele em fábrica?) só sei q se não montarem ainda essa semana dia 28/04 estarei indo até o Procon tomar as medidas cabíveis!

Me senti frustrada e decepcionada; paguei um absurdo pelos móveis, aentrega demorou, um dos trilhos do espelho chegou amassado, a compra foi feita em dezembro e até agora os espelhos não vieram, estou com os armários esse tempo todo entrando poeira por estar sem as portas e até agora não tem nem previsão pra concluir a montagem. Não existe acompanhamento por parte da empresa, estou totalmente insatisfeita por isso não recomendo a ninguém esta loja.

Horrível pois demoro 4 meses pra entregar e até agora não fico pronto faltou peças e o pessoal do mármore ainda nen se que veio pra tirar as medidas 23 mil numa cozinha que vc pagaria 5 na casas Bahia material de péssima qualidade não indico nen um pouco muito preço pra pouco qualidade o que eles entrega não tem nada a vê com o que vc ve na loja.Pra deixa de ser ruim tem que melhorar muito

Fui atendida pelo projetista Alves. Ótimo profissional. Tem vários ambientes para ter inspiração. Recomendo.

Fizemos o nosso atendimento com o Alves na decor8 da getulio vargas, super simpático e trouxe várias ideias, viemos com algumas ideias diferentes e ele conseguiu executá-las sem problemas

Sobre tudo , atendimento ,móveis planejados ,formas de pagamento simplesmente magnífico ,

Não comprem! Na hora que você entra pra comprar o atendimento é maravilhoso, mas pra fechar o projeto tem que ficar atento pq te prometem um monte de brinde" que não é incluído no projeto final. O pós venda é ridículo