Fix Cel

Eles estão exatamente a mais de um mês com o celular da minha esposa e todos dias eles dizem que vai entregar e nada ela pediu contida educação para que ele entregasse o celular pois desde o dia vinte precisa tira um exame que está no celular e outra já está vencendo a segunda fatura,e não tem como resolver minha esposa tem problemas de saúde está novamente internada eu tenho print da última mensagem que mandei eles nem se quer responderam um descaso vou esperar até segunda feira e vou tomar uma providência isso é um descaso Ah e eles arrumaram o celular e deu problema e voltou pra eles

Péssimo! Fuja dessa loja! VOCÊ CHEGA COM UM PROBLEMA, E SAI COM OUTRO!Péssima experiência. Fui apenas trocar a bateria do Zenfone 5, e voltei com a tela com OXIDAÇÃO! Detalhe que nunca entrei no banheiro com esse celular, e sempre cuidei perfeitamente da tela para que não houvesse impacto, ou contato com líquido.Fui à assistência dia 31/06/2022, e solicitei APENAS para trocar a bateria por uma nova (R$120). Às 15h31 o técnico me manda mensagem dizendo que a tela estava com OXIDAÇÃO. Fiquei surpreso com a mensagem, sendo que eu não havia dado queixa da tela em momento algum. Fui à FIXCEL e me informaram num primeiro momento que eu teria que arcar com o prejuízo da tela, e pagar R$189 para consertar a tela.Respondi que eu não havia entregue o celular para eles assim, e que a tela estava em perfeito estado! Sendo assim, me informaram que fariam a troca de graça no dia seguinte. Como eu não conseguiria ir na quarta (01/06), combinamos de eu levar o aparelho na quinta (02/06) para a troca da tela gratuitamente.Deixei o aparelho na quinta (02/06) 11h30 com eles, e falei que precisava do aparelho no mesmo dia. Eles disseram que PROVAVELMENTE 16h30 do mesmo dia (02/06) eu poderia retirar. Pois bem!Fiquei mandando mensagem das 15h em diante, e não tive nenhuma resposta. Mandei nos 03 celulares da loja, e nada, nenhum contato. 17h22 informei que estava à caminho da loja para fazer a retirada do aparelho. Só depois disso, 17h27 a atendente me mandou mensagem informando que o aparelho estava com a tela aberta, e nem haviam COMEÇADO AINDA o serviço. Nem mesmo a nova tela tinha chegado na loja.Retirei o aparelho na loja ainda com milhares de elásticos prendendo a tela com OXIDAÇÃO. Fui recepcionado pelo dono que trouxe 1000 argumentos e explicações, que prontamente foram refutadas pelas mensagens passadas pelo whatsapp.Resultado: Consegui arrumar a bateria (claro, pagando belos R$120), mas voltei com uma tela com OXIDAÇÃO e um prejuízo de NO MÍNIMO R$189, sem contar a mão de obra para a troca da tela.DESCASO TOTAL! Péssimo pós-venda. Não desejo a ninguém essa experiência. Se puder, procure outra loja.

Em 29/12/2021 entrei em contato com a empresa pois estava com a tela do celular quebrada e precisava de reparo urgente. Valor do serviço 330,00 com 5% de desconto no pix. Me informaram que o aparelho chegando até as 12:00, seria entregue no mesmo dia, no final da tarde... Serviço delivery e 90 dias de garantia. O serviço foi feito... motoboy retirou as 10:30 e as 16:30 já estava com o celular em mãos. Veio com uma loguinhas segurando a tela, e o informativo de que só poderia retirar após as 17h. Esperei o tempo combinado e as 17:20 retirei... e eis a surpresa: a tela estava com um trinco (conforme foto). Enviei para a empresa informando o ocorrido as 17:29, não tive retorno algum... no dia 03/01/2022 enviei uma nova foto, informando que o trinco havia piorado. Recebi a informação da empresa que teriam que analisar a peça pois era uma tela nova e teriam que levar para o fornecedor analisar. Combinei a retirada do aparelho dia 05/01 a partir das 8h, ninguém apareceu... No dia 07/02 cobrei uma posição, e informaram que retirariam as 8h do dia 08/02. E até hoje estou esperando.... Coloquei película protetora por cima do trinco, pra evitar problemas.... porém meu celular bateu num cantinho e trincou toda a tela (a partir do primeiro trinco).A princípio, achei o serviço maravilhoso, porém durou apenas 30 min.... Desde Janeiro/2022 tentando agendar o ajuste e sem retorno.. combinam de retirar e simplesmente desaparecem.Não recomendo DE JEITO NENHUM. No pré venda foram maravilhosos, mas não tem RESPEITO nenhum com o consumidor. Eu verifiquei o problema no MESMO DIA, 1 HR depois de estar com o celular em mãos.... 330$ não é barato pra gastar e não ter o problema resolvido.

Péssimo!Durante um serviço de troca de vidro o touch do meu IPhone 12 foi danificado. Ao procurar a empresa, eles puseram uma tela, touch e display paralelos, de péssima qualidade, e eu estou com o meu telefone pior do que quando levei para fazer a troca do vidro.Serviço, que segundo a avaliação prévia do Leandro, seria possível, sem que o touch e display tivessem de ser trocados.Leandro que se apresenta como propriotário e irresponsável pela assistência técnica de celular FIX CEL, danificou meu aparelho durante a manutenção de troca de vidro e ao procurá-lo, Leandro, vulgo picareta, diz que precisaria de 30 dias para resolver o dano que causou ao meu aparelho.Transparência zero, tomem cuidado!!!!!!

A comunicação da empresa é rápida e eles são confiáveis. O moto boy vem buscar e deixar o celular, com uma taxa a mais, o que foi surpresa, pois não mencionaram esse detalhe no atendimento. O ponto positivo é a velocidade na entrega do celular. O ponto negativo é o serviço de má qualidade que é provido disso. De uma simples troca de tela recebi o celular com ligas e cheio de cola, com problemas no touch screen (toque fantasma) e no áudio (inaudíveis com chiado). Como estava de passagem e precisei voltar para minha terra, ofereceram o serviço de reparo pelo correio, o que considerando a distância de onde moro, não compensaria pra mim. Enfim, se você tem disponibilidade de tempo e dinheiro, é um risco que vai correr.

Indico!Atenciosos e paciente com o atendimento, serviço feito com qualidade.Tudo dentro dos conformes!

Melhor Assistência Técnica que ja fiz serviço . Buscaram meu celular em casa , fizeram o conserto e devolveram no mesmo dia e ainda ganhei uma pelicula de brinde. Virei Cliente

Minha experiência foi ótima!Atendimento atencioso, prestativo e rápido!Consertou a tela do meu celular, retirou na minha residência e devolveu em um tempo que não poderia imaginar. Foi super rápido e o trabalho ficou muito bom.Recomendo!!!

Adorei o atendimento ! Desde o início pessoal super prestativo, mesmo que por WhatsApp , confiei retiraram meu aparelho no meu endereço e entregaram no mesmo dia dentro do horário prometido. Troquei q tela do meu iPhone e ficou ótima. Recomendo

Minha experiência foi pessima. Foram conserta minha tela que o preto ficou verde. Resultado: perdi tôdo o touch do meu cel. Sem conseguir sequer digitar. E eles alegaram que nao iam consertar e pra que eu procurasse meus direitos.