Decor8 Planejados Santa Felicidade: Móveis Planejados em Curitiba

Escrevo esta mensagem para expressar minha insatisfação e descontentamento em relação aos serviços prestados pela empresa Decor8. Infelizmente, minha experiência com a empresa tem sido extremamente decepcionante, e sinto-me no dever de compartilhar os problemas que encontrei durante todo o processo.Desde que fiz um contrato com eles, tenho enfrentado uma série de contratempos e descumprimentos por parte da empresa, o que tem causado grande inconveniente e aborrecimento.O primeiro ponto de insatisfação refere-se à falta de cumprimento do prazo estipulado para a entrega dos móveis. Conforme acordado em contrato, a data limite para a conclusão do serviço seria de 45 dias, porém, até o momento, ainda estou aguardando a conclusão do trabalho após praticamente 3 meses. O atraso tem causado transtornos significativos em minha rotina, além de gerar insegurança quanto à qualidade e comprometimento da empresa.Além disso, durante todo o processo, tentei obter informações sobre o andamento da fabricação e a previsão de entrega dos móveis, mas me deparei com uma equipe de funcionários despreparados e desinformados. Cada vez que entrei em contato com a empresa, fui recebido com respostas vagas, falta de clareza e até mesmo desinteresse por parte dos atendentes. Essa falta de comunicação adequada e falta de conhecimento sobre o próprio serviço prestado são inaceitáveis e demonstram uma total falta de profissionalismo por parte da Decor8.Diante dessa série de problemas, sinto-me na obrigação de compartilhar minha experiência negativa com outras pessoas. Não recomendo a Decor8 para ninguém, pois acredito que uma empresa que não cumpre prazos, possui funcionários despreparados e não se preocupa com a satisfação do cliente não merece a confiança de seus consumidores.Espero que esta reclamação possa contribuir para a melhoria dos serviços oferecidos pela Decor8, e que medidas sejam tomadas para solucionar os problemas mencionados. Fico no aguardo de um posicionamento oficial por parte da empresa, com uma resposta que justifique as falhas ocorridas e ofereça uma solução adequada para a situação.Caso não haja uma resposta satisfatória dentro de um prazo razoável, irei considerar tomar medidas legais para resguardar meus direitos como consumidor. Acredito que essa não seja a postura desejada por uma empresa que almeja manter uma boa reputação e construir relacionamentos duradouros com seus clientes.Espero que, ao tomar conhecimento desta mensagem, a Decor8 se empenhe em corrigir os problemas identificados e melhore significativamente a qualidade de seus serviços.——Atualização:Após quase QUATRO meses, finalmente me entregaram o material e depois de duas semanas vieram montar. Sobre a montagem, bem diferente do que eu tinha pedido e insistido na aprovação do projeto.Não existe pós venda. Sequer te ligam pra perguntar se está tudo ok, se está satisfeito, principalmente depois de tantas reclamações que fiz. Tão literalmente “cagand*” pro cliente, infelizmente. Então reforço aqui, fica a minha NÃO RECOMENDAÇÃO dessa empresa.

Minha dica a todos: cotem com marceneiro para depois buscarem lojas tradicionais, e cuidado com as diversas opções de parcelamento.No meu caso especifico erraram na metragem de um produto que eu pretendia embutir (fizeram o calculo do produto desmontado erroneamente).Diante disso informo: projetista só quer saber de comissão e o arquiteto não vai revisar o seu produto.

Hoje vence o prazo contratual para a montagem da nossa cozinha. A partir de amanhã a Decor 8 está descumprindo o contrato. Temos uma casa inteira ainda a mobiliar. Certamente não voltaremos aqui novamente. A quem ainda está pensando em mobiliar com a Decor 8, pense duas vezes

Suporte pós venda horrível, pedi cancelamento demoraram muito para me mandar a relação do valores e hoje me ligam falando que ficou 25% do contrato que se diz 10% cobrando multa abusiva e nem se quer me formaliza isso somente ligação e se negam a fazer formalização

Fujam gente...... são bem simpáticos e corretos até assinatura do contrato depois disso, esqueça.Comprei no começo de maio, hoje 7 de agosto ainda não chegou. Primeiro era pra ser entregue em julho, depois começo de agosto, daí depois falaram final de agosto. O jurídico deles é inacessível, não atendem, não respondem, não cumprem prazos, um joga para o outro. Falta de respeito, comprometimento com o cliente.

DECEPÇÃO com o prazo de entrega. Não cumpriram, e o pior, não retornam seu recado. Um descaso com o cliente....

A 3 meses atrás eu estava feliz por ter comprado minha cozinha planejada, hj venho aqui abrir uma reclamação pelo péssimo atendimento, pela atenção não dada , pela iguinorancia , esnobação do gerente da loja de santa felicidade faltou compromisso em querer resolver meus problemas, primeiro falta de comunicação entre gerente e vendedor ela me prometeu o granito do meu passa prato e depois ele não deu.(Pra mim no mesmo graniteiro 650 reais a pedra pra loja 400 , isso que minha cozinha custou 21.000)Colocou a culpa na vendedora que nem trabalha mais na loja, depois tive problemas na montagem o nicho ficou muito baixo não passa a pedra do granito, lembrando que o próprio graniteiro disse que não ia ficar bom se requadrar o nicho, mas o gerente da loja disse que se requadrar iria ficar bom e ainda disse que era má vontade do graniteiro mais uma vez ele joga a culpa nos outros. Bom" bom por que não é na casa dele. Hainda teve coragem de dizer que na próxima compra me daria um bom desconto

Péssimos! 6 meses para entregar uma cozinha . E não montou 100% ainda!!!!Cheio de problemas e desculpas. Gerentes mentirosos prometem prazos e não cumprem .Não recomendo!

Horrivél! Prometem parcela com carência, mas logo o nome fica sujo, em desacordo com a data combinada para o primeiro pagamento. O atendimento ou gerente nunca sabe responder corretamente sobre o caso!Prometem muito e entregam nada! Com muito desgosto de ter conhecido essa rede

Péssimo! Assinei contrato com eles e logo após me arrependi por questão de preço e falta de transparência. Estava ciente que pagaria a multa de 10% que consta no contrato e mesmo assim mantive minha decisão de desistir.Eles ligaram pelo whatsapp (assim não pode ser gravada a ligação) cobrando uma multa de 25% e ainda disseram que tinha mais uma multa do financiamento (nada disso está no contrato), meu marido pediu para que ele enviasse essas informações por escrito e ele se negou (pra não haver provas de que estavam tentando fazer algo que não está em contrato). Além de tudo coagiu meu marido pela ligação.Não demoramos nem 1 semana pra desistir do contrato e entrar em contato com eles avisando.Não trabalham com honestidade!