CHN - Complexo Hospitalar de Niterói

Pessimo Lugar, atendimento horrivel, funcionários sem qualquer responsabilidade e o pior não tem chefe isso mesmo não tem chefe. Qualquer tentativa de falar com alguma liderança e logo respondida que Estão em Reunião" não podem atender.Enfermagem abandonando a triagem da Emergencia para lanchar e deixando as pessoas esperando

Péssima experiência com a Dr.paula do Plantão da terca feira 00:29 super grossa sem empatia .Liguei a emergência para esclarecer uma dúvidae a recepcionista que não se sentiu segura para esclarecer a dúvida transferiu a minha ligação para o posto de emfermagem para tirar uma duvida sobre o alíviun que foi dado a criança e a febre não baixou ,aí mandou dar dipirona e eu informei que não dou esse medicamento devido a quadro de alergia.Aí ela me informou que estava dando uma consulta online e que tinha muitas crianças para atender no consultório. E mandou eu dar 30 gotas de alíviun.Mais de uma forma, com um descaso tão grande que eu fiquei decepcionada.Era só cobrar uma consula online.Dr.Paula no plantão do complexo hospitalar não indico médica sem empatia nenhuma .Irei reportar uma reclamação ao plano de saúde.

Após o RH da empresa em que minha mãe trabalha identificar que constavam duas datas diferentes no atestado médico, fui até O CHN para corrigir o documento e depois de quase uma hora tentando a chefe do atendimento médico se negou, bem como a responsável pelo atendimento também e me encaminhou para ouvidoria, porém, ao chegar ao setor, fui informada de que o mesmo não tem atendimento presencial e que não tem prazo para responder o e-mail.Como, segundo eles, a médica registrou o atendimento mas não especificou sobre o afastamento no sistema, precisarei voltar para falar com a própria no dia do seu plantão. Pergunto, se a médica estivesse de férias ou morrido, nao teria solução possível? Minha mãe está em iminência de ter os dias descontados do seu pagamento pois simplesmente o problema foi transferido para o paciente por falta de empatia e boa vontade.

Agradeço de coração o cuidado e dedicação de cada profissional que fez parte da equipe que cuidou da minha mãe. Os Cardiologistas que acompanharam de perto o seu quadro clínico, aos fisioterapeutas que a ajudaram na sua recuperação, aos médicos e enfermeiras que estiveram sempre presentes e atentos a cada necessidade dela.Também gostaria de agradecer à chefe do setor UTI, que liderou toda a equipe de forma exemplar, garantindo o melhor atendimento possível à minha mãe. Aos técnicos de enfermagem e auxiliares, que estiveram ao seu lado em todos os momentos, cuidando com carinho e tornando sua estadia no hospital mais confortável.Não posso deixar de mencionar a equipe de limpeza, que manteve o ambiente sempre limpo e higienizado, garantindo um ambiente seguro para a recuperação da minha mãe. A equipe de alimentação, que cuidou da sua nutrição de forma adequada.Agradeço a todos por terem sido tão acolhedores e generosos com minha mãe. A alta hospitalar dela no dia 28/06 foi um momento de grande alegria para toda a nossa família, e estamos eternamente gratos a cada um de vocês.Que Jesus abençoe a todos, dando forças e sabedoria para continuarem esse trabalho tão importante de cuidar e salvar vidas. Vocês são verdadeiros anjos em forma de profissionais da saúde.Grato.

Hospital com estrutura incrível, a maioria dos funcionários são super atenciosos, mas peca no tempo de espera.A emergência obstétrica é mais tempo de espera do que de consulta e exames juntos.Esperei horas, sim, horas para ser atendida, com 38 semanas de gravidez. Depois 1h30 para liberarem meu quarto, enquanto tinha contrações na sala de espera. E esperei mais horas sentada em uma cadeira desconfortável, com os pontos da cesária e muita dor, com todas as outras pacientes passando na minha frente.

Quer fazer uma ressonância com contraste? Nao há lugar melhor do que esse.Explorei muitas opções no Rio e esse foi o mais em conta, o mais bonito, com o melhor atendimento.Excelente hospital com excelentes pessoas prestativas e educadas, excelente preço.Parece um hotel de luxo.Tudo é organizado, limpo, lindo, de bom gosto.Tudo no horario marcado.Estou agradecida e feliz de ter sido tratada com tanta amabilidade e competencia.E um viva bem grande para outra grande enfermeira que tem amor ao seu trabalho e as pessoas. Noemi, aquele abraço.CHN fica no centro de Niteroi, facil de achar e o Google Map te leva lá rapidamente.Feliz demais de ter conhecido esse hospital, completamente diferente de tantos outros.Tem um ambiente limpo, lindo e com pessoas amaveis e educadas.Que diferença!

Hj 19/06 meu marido tinha consulta particular Dr Mário Ricardo Amar, às 13:30, chegamos antes do horário, pagamos o valor e fomos para o local indicado pela recepção. Às 14:50 conversei com funcionário , que fica ba porta fazendo a recepção e ele disse não ter visto o médico que iria verificar com a supervisora, às 15:15 a supervisora Márcia nos informou q médico estava em cirurgia em outro local. Entendemos que imprevistos acontecem, mas a recepção não tinha essa informação?? Aceitou o pagamento da consulta e nos deixou aguardando por mais de 1 :30? Se eu não fosse atrás da informação ficaríamos lá a tarde toda. Péssimo atendimento da recepção da unidade 2 do CHN . Descaso total com paciente

Péssimo. Minha irmã chegou na emergência 6/6/23 17h praticamente sem enxergar em um olho. Depois de literalmente três horas mandarem ela pra cti e após esperar ainda mais fizeram uma tomografia (já era 23h00), informaram que ela precisaria fazer uma ressonância sedada e também de uma punção lombar mas que isso só ira acontecer na noite do dia seguinte. No dia seguinte mandaram ela para o quarto e ela ficou o dia inteiro sem NENHUM parecer sobre o caso dela. A tal ressonância sedada só foi acontecer após 00h00 do dia 8/6/23 e a tal punção no dia 8/6/23 as 20h30... Hoje, 9/6/23 as 16h25 ainda não temos NENHUM LAUDO DA RESSONÂNCIA, mas em compensação temos uma cobrança de R$ 3.000 referente à sedação da mesma, essa que não foi comunicada em momento nenhum que não seria coberta pelo plano de saúde, o que é ILEGAL.Até agora não temos **nenhum*** diagnóstico sobre a situação da paciente, gerando um transtorno de estresse e angústia à todos. NÃO CONSEGUIMOS NENHUMA RESPOSTA SOBRE O CASO, NENHUMA ALTA E NÃO TEM NENHUM LUGAR PARA CONSEGUIR INFORMAÇÕES. Ela permanece no quarto quase completando 4 dias da chegada dela.Está pior do que hospital público, não recomendo à ninguém.

5 incidentes com esse hospital em menos de 2 anos:1) Meu Pai - com Alzheimer - foi liberado do hospital sem a minha autorização ( curador do idoso ) em 2020;2) 2021 - Minha esposa foi visitar a avó, internada na Unidade. Usou o banheiro do quarto. Pegou uma superbactéria de difícil tratamento.3) Cirurgia de Cervical realizada (2022). Após cirurgia fiquei até as 18hs sem alimentação, mesmo estando liberado.4) Abril 2023 -O mesmo aconteceu com a minha esposa ( cirurgia cardíaca ). Ao falar com o médico de plantão, que estava deitado no seu Instagram, este foi rude e disse que estava tudo resolvido. Às 17hs nada de alimento. Minha enteada foi comprar refeição fora para a mãe. Voltei e reclamei na ouvidoria. Em 30 minutos chegou o almoço, exatamente as 18:10hs: um bife duro e requentado de meio dia. A Nutricionista foi engabelar para se desculpar, disse que aprontaria refeição para ela no dia seguinte com frutas e nada veio.5) Maio 2023 - Enteada - 16 anos - internada com apendicite. Entregavam alimentos e não recolhiam as bandejas, acumularam-se 4 no quarto. Ao reclamar na ouvidoria, a funcionária, em retaliação, foi retirar a bandeja na qual a paciente e acompanhante ainda estavam se alimentando. Foi expressa ao enfatizar que o fazia por retaliação.6) Junho-2023 - Realizei cirurgia de desvio de septo na unidade. A enfermaria NÃO SABIA fazer limpeza com soro no sangramento. Em contato com o médico este pediu que fosse feito com spray salino nasal ( Maresys ). A enfermeira disse que não podia fazer porque não estava prescrito. Pedi a ela que falasse com o médico de plantão para prescrever é nada foi feito. Deu-me 2 seringas de solução salina para uso próprio.Foi a minha última estada nesse hospital, onde muitos médicos de Niterói ainda preferem usar este centro cirúrgico a despeito de outros hospitais melhores na cidade.A Ouvidoria deste hospital é inoperante. Não serve para aprimorar ou trazer qualidade ao serviço. Se servisse para algo, ao longo de todos esses anos tinha aprimorado. Só enxugam o gelinho do que acontece ali dentro.