AME- Ambulatório Médico de Especialidades Maria Zélia

Por se tratar de um ambiente com alta demanda de pacientes , deveriam ser mais organizados e mais ágeis! Total descaso , cheguei às 15:20 da tarde e agora são exatamente 18:10 da noite e passei somente por um painel de senha para fazer a renovação da medicação para então me dirigir ao segundo painel para conseguir retirar a medicação. E isso já não é a primeira vez , inúmeras vezes fico horas para poder pegar o remédio , e muita das vezes não conseguimos pegar , por simplesmente não ter a medicação e ninguém avisar com antecedência. As pessoas que me atenderam e que sempre me atendem , são super educadas , mas o que deixa a desejar é o tempo gasto para pegar uma medicação.

O ambulatório é muito grande e possui diversas especialidades. Para conseguir agendar uma consulta com especialista, em alguns casos, é necessário ter encaminhamento através de alguma UBS. Os médicos são bem atenciosos. A farmácia é especializada em medicamentos de alto custo, e possui diversas regras e procedimentos para a liberação. É muito movimentado, por isso, é importante ter tempo para aguardar.

AME muito espaçoso e bem dividido porém com uma gestão que deixa a desejar. A ordem da recepção é para só deixar passar os pacientes no no horário marcado. Sendo assim, idosos ou qualquer tipo de paciente que chegam antes do seu horário de consulta necessitam aguardar fora do AME , no Sol , totalmente exposto as interperies enquanto o AME segue internamente ao longo dos seus 12 setores com centenas de cadeiras vazias, água gelada, banheiros amplos. Nem parece que o AME é um espaço do povo. O povo tem que ser humilhado do lado de fora. Absurdo !!!! Corrijam isso imediatamente. Existem pessoas(assim como eu) que vem de longe para ser atendido nesta unidade e merece um melhor tratamento. Isso tudo que nem mencionei a demora para atendimento em um exame de Eletroneuromiografia agendado para às 08:00. Às 09hs.da manhã ninguém ainda foi atendido para o tal exame enquanto varias pessoas estão aguardando . Falta de consideração. Moro próximo a Diadema, saí logo depois das 04hs da manhã de casa para não atrasar e este o tratamento que recebo nesta unidade de saúde.

No dia que eu passei com a fisioterapeuta fui bem atendida por ela, mas agora estou tentando ligarpara cancelar as sessões de fisioterapia para dar lugar pra outras pessoas mas ninguém atende nem na Central e nem no setor de fisioterapia.

Horrível tinha q pega o remédio esperei 1.30 passei pela a triagem quando cheguei pra fazer o cadastro não chamavam minha senha tava lotado.algums guiches vazio atendente conversando entre si nem uma preocupação com quem tava lá na espera

Minha esposa está cem toma a medicação devido todas as vez que vou lá Elis fala que tá faltando alguma coisa pacei pela triagem fiquei 2 horas esperando a Mosa falo que tava faltando documento deveria rapaz da triagem ter falado

Nunca imaginei que precisasse de tantos setores para entregar um medicamento. Primeiro tem a triagem no setor4, onde te dao uma senha. Ai agente espera no painel laranja para entregar os documentos. Ai te mandam pro setor 7 e esperar a senha no painel vermelho. Demorou 3 horas para chamarem as 30 senhas que estavam na frente. Quando chamaram, nao dizeram nada alem de falar do aplicativo que nao instala nos celulares atuais, e me deram o codigo de barras que preciso no aplicativo que nao consigo instalar. Dai em vez de entregarem o medicamento, mandaram esperar a senha no painel amarelo. Ou seja, nao felizes de fazer a pessoa esperar muito tempo uma vez, eles fazer vc esperar muito 4 vezes. O genio que inventou esse sistema deveria ir la pra retirar remedio pra burrice, porque nunca na minha vida vi uma forma tao burra, ineficiente e medonha para entregarem um remedio. Digo que isso humilhar uma pessoa so para dar um medicamento que de graca nao tem nada, pois garanto que meus impostos ja pagaram muito mais que o valor do remedio.RIDICULO

Cheguei lá disseram que pra poder pegar o remédio eu teria que estar com os exames de colesterol e glicemia da minha filha de 2 anos,ela nunca precisou fazer esse tipo de exame,e ninguém me avisou sobre, inclusive a médica disse que só precisava levar a autorização e as receitas,fora que o lugar é muito cheio tinha mais de 200 pessoas pra retirar o medicamento,então se vc está pensando em ir vá preparado pra ficar o dia todo e leve seus exames.

Aqui temos Ame , Farmacia do Auto Custo temos uma fila gigantesca. Que é impossível não ter. pois vem pessoas de toda Região metropolitana retirar medicação....