Aqua School Natação e Pilates

Estou há pouco meses na Aqua, mas tenho gostado bastante. O atendimento da recepção é sempre muito gentil e atencioso. As aulas de Pilates e Hidro são muito legais.

Hj confundimos o horário de aulaDeixaram minha filha entrar na piscina depois vieram nos avisar que ela só iria ficar 15 minutosAtendimento despreparado e não deixaram ela continuar para terminar seu tempo de aula.Se tivesse alguém capacitado resolveria o problema.Não recomendo pela falta de respeito

Sala de espera para os pais não tem nenhuma ventilação natural, sala sem janelas. Há ventiladores, mas entendo que não é bom estar ligados , tendo em vista que as crianças saem da piscina com o corpo molhado. Bebedouro não tem copos descartáveis ao lado. No vestiário masculino só há um banco para trocar as crianças, sempre precisa ficar esperando um pai trocar o filho para poder usar o banco.

Maravilhoso o local ,levei meu bebê pra fazer aula teste é foi tudo ótimo , a Beatriz e maravilhosa nós atendeu super bem continuarei indo*** amei de+

Sou Usuária gympass e adoro essa academia.A Patrícia e a Gabi da recepção agendam as aula e estão sempre prontas para ajudar. Faço aula com o Leonardo, e ele é excelente! Aula top.Academia com boa estrutura, banheiro sempre limpo, com opções de lanches e fácil acesso e estacionamento.Parabéns a todos.

Péssima infraestrutura e atendimento. A escola se propõe a oferecer natação para bebês, mas não tem condições: banheiros mofadas, sem espaço no box para bebe e cuidador, apenas 2 trocadores no vestiário feminino e nenhum no masculino; aulas superlotadas, mesmo indo em diferentes horários e dias da semana. Solicitei o cancelamento por falta de estrutura do serviço e após 6 meses, sem resolucao.

A piscina não é tão grande e nas aulas de hidro e natação é dividida. Para quem não liga, sem problemas. A água é tratada com ozônio, e os professores bem atenciosos.

Recepção super atenciosas, simpáticas, a moça da cantina também, educados, meu filho adora o professor dele , é quentinho la dentro mesmo no frio da para as crianças nadarem sim! Agradeço muito a Aqua School e toda sua equipe, pela atenção e carinho.

O pessoal é ótimo! Tanto os professores de pilates como as meninas da recepção, tudo mundo muito prestativo, atencioso, eu adoro! Excelentes profissionais.Realmente, me sinto acolhida!

Cuidado ao fecharem um plano com esse lugar. Leia atentamente o contrato, pois não te passam todas as informações, nem te dão uma via do contrato. na hora da contratação a meninas (no meu caso foi a Patricia) te explicam com detalhes tudo que convém para eles, mas não te informa de forma alguma durante a explicação sobre a multa de cancelamento.Meus filhos fizeram aula experimental e gostaram, então fiz um plano para eles, porém depois não quiseram mais fazer (só choravam) pelo fato de ter muita gente ser muito barulhento.OBS: MEU FILHO É AUTISTA.3 semanas depois que fiz o plano eu solicitei o cancelamento. Foi aí que começou toda falta de respeito ao cliente e eu soube da multa, pois como a moça explicou tantos detalhes, por um erro meu não li o contrato todo, só conferi os dados.Mesmo explicando o motivo do cancelamento e a condição do meu filho, não tiveram empatia nenhuma. Disseram apenas: O QUE IMPORTA É O QUE ESTÁ ESCRITO NO CONTRATO QUE VOCÊ ASSINOU.Para não ter mais dor de cabeça, nem questionei muito simplesmente pedi para cancelarem. Desse dia em diante, eles não me respondiam mais, nem e-mail, nem WhatsApp, nem ligações. O pior é que não respondiam mas também não cancelavam o plano. Para terem um ideia a solicitação do cancelamento ocorreu no dia 29/04/23. No dia 15/05/05 depois de mais de duas semanas tentando falar com eles sem êxito, eu fui la presencialmente, para que efetivassem meu cancelamento, pois simplesmente ignoraram minha solicitação e continuaram cobrando a mensalidade.Agora estou em outro dilema, já se passaram 19 dias desde minha solicitação de cancelamento e ainda não solicitarem a emissora do meu cartão que cancelassem e estornassem os pagamentos.EMPRESA SEM NENHUM RESPEITO COM O CLIENTE, SEM EMPATIA E TOTAL FALTA DE PROFISSIONALISMO.CUIDADO!!!