Hotel Fazenda Vista Alegre

Passei 3 noites no Hotel Fazenda Vista Alegre com meu marido e 2 filhas pequenas (5 e 2 anos). Fizemos a reserva para um “chalé superior” porque pensamos que teríamos uma boa experiência e ficaríamos confortáveis. Ficamos no chalé L5. Infelizmente não tivemos uma boa experiência no Vista Alegre. Ao chegar no quarto a primeira coisa que eu vi foi um travesseiro sujo e com manchas amarelas em cima da cama. Tanto esse travesseiro quanto as camas estavam húmidas ao toque. Todos os colchões estavam sujos, com diversas manchas e mofados. As camas não tinham nem “saia” para disfarçar a sujeira. Péssima primeira impressão. Os azulejos, porta e janela do banheiro são completamente cobertos por mofo. Uma das janelas do nosso quarto não fechava completamente. A trava da janela do banheiro estava quebrada (faltando) e também não era possível travar a janela do banheiro. Meu marido estava preocupado com a nossa segurança porque qualquer pessoa poderia entrar no quarto se quisesse. Numa das nossas refeições meu marido encontrou plástico na comida dele. O wifi não funciona em certas partes do hotel. Ficamos sem serviço várias vezes e em vários locais. Em um dos dias que estávamos lá, a sauna não estava funcionando até as 15:00 e a piscina aquecida não estava quente. Em uma das noites, o jantar foi apenas sopas, caldos e feijoada e não tinha outras opções para crianças ou para quem não gosta desse cardápio. Nessa noite nós tivemos que pedir pizza numa pizzaria da cidade (que demorou 1 hora para chegar). Também notamos que no geral, as comidas não são de boa qualidade. Serviram língua e moela numas das jantas, por exemplo. Não tem variedade nenhuma de comida para crianças.O hotel fazenda praticamente não tem animais. Tinha 1 vaca, alguns cavalos, e algumas aves. A sala de jogos estava sempre interditada por muito tempo. Todas as vezes que meu sobrinho tentava ir jogar, não conseguia. Para fechar com chave de ouro, na nossa última noite no hotel (dia 12 de julho), não tinha água quente no nosso quarto para tomarmos banho. Meu marido tomou banho gelado. Liguei para a recepção e checaram e disseram que só o nosso quarto estava sem água quente. Nos ofereceram um outro quarto para irmos tomar banho. Tivemos que “fazer as nossas trouxas” e subir o morro para tomarmos banho quente em outro quarto, que diga-se de passagem era de muito melhor qualidade e mais limpo que o nosso pelo qual pagamos mais caro. Aliás minha irmã, cunhado, sobrinho e mãe ficaram num quarto que não era chalé e pagaram R$ 1,000.00 a menos que nós e não tiveram que lidar com mofo e sujeira. A impressão que tivemos foi de que aquela área do hotel está totalmente abandonada. Quando fizemos o checkout, conversei com uma funcionária que estava fazendo o papel de gerente naquela manhã. Ela se desculpou por tudo e agradeceu por ter trazido esses problemas à ela. Me deram um desconto de 5% mas isso foi quase um insulto. O desconto de um pouco mais de R$ 200 não cobriu nem metade dos custos adicionais que tivemos com bebidas (sucos, refrigerante, e outros). Enfim, depois de termos gastado quase R$ 5,000.00 em 3 diárias + custos adicionais lá, acredito que a experiência deveria ter sido muito melhor. Alguns pontos positivos são que os funcionários são muito educados e prestativos. O arraial também foi bem legal e as comidas estavam gostosas nesse dia. Infelizmente não recomendo esse hotel fazenda.

Lugar espetacular!Fomos em 3 adultos e 3 crianças, pegamos um chalé com 1 andar superior e acomodou a todos confortavelmente.O dia é repleto de atividades para adultos e crianças, um ótimo trabalho da equipe recreativa.A comida é sem palavras, muita variedade e fartura. O café da manhã é bem variado com diversas opções de pães, bolos, frios e bebidas, sem contar que tem um chapeiro fazendo pedidos na hora. O Almoço e jantas, mesma coisa, muita variedade e tem a chapa com pedidos feitos na hora.Muito bom, relaxante e com certeza eu voltarei.

Fizemos a reserva de 3 quartos. Indicamos a quantidade de pessoas que ficariam em cada quarto.Em um dos quartos, ficariam 2 adultos e um bebê de 5 meses. No quarto não tinha berço e nem ofereceram um. O quarto (13) era EXTREMAMENTE APERTADO. Para um casal já seria desconfortável, mal tinha espaço para abrir uma mala. Quanto mais para um casal com um BEBÊ! O bebê dormiu no carrinho e se alguém quisesse ir ao banheiro, teria que movimentar o carrinho para outro lado, para poder passar. Desconfortável, apertado, impossível. Apesar de reclamarmos na recepção, nenhuma atenção nos foi dada, nenhuma satisfação por terem colocado 3 pessoas naquele quarto pequeno. Só informaram que não havia outros quartos disponíveis e pronto. Nada mais.O quarto 51 não fechava a tranca da varanda.Outra decepção que tivemos com o hotel foi com relação à equipe de recreação. PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO!!! Em uma noite teve um karaokê e minha filha queria cantar. O monitor simplesmente falou que “priorizavam os adultos” e que a recreação infantil havia encerrado às 20h00. Ficamos ali e pouco tempo depois, acreditem, o microfone foi OFERECIDO para outra criança. Ainda tentamos convencer minha filha a cantar, mas OBVIO, ela não quis mais.*-*-*-* No café da manhã uma monitora passou chamando as crianças para irem alimentar os animais, no mesmo momento as crianças levantaram para ir com a mesma, porém, foram informadas que deveriam comparecer ao parque para encontro após o café da manhã para alimentar os animais. Assim, após o café , como orientado, nos dirigimos até o parque e ficamos aguardando o início da alimentação dos animais. Após 15 minutos aguardando questionamos a monitora que horas seria dado comidas aos animais, ocasião em que a mesma informou que a alimentação já havia ocorrido e nada mais seria dado.*-*-*Em outra oportunidade, havia uma brincadeira de bexiga na piscina. Eu estava na piscina com minha filha naquele momento e a monitora chamou TODAS AS CRIANÇAS para brincar, menos minha filha!!! Falei pra ela ir, mas é óbvio que ela não quis. Em um momento a monitora chamou uma criança e minha filha toda esperançosa se virou e perguntou: eu? A monitora simplesmente respondeu: não, a Clarinha!Aquilo foi desnecessário. TOTALMENTE desnecessário. Minha filha ficou muito chateada.O atendimento do hotel em geral é PÉSSIMO.No primeiro dia de janta, ao questionar sobre a reposição das comidas foi informado de forma ríspida e sem o mínimo de educação que nada seria reposto, se acabou, acabou. Ou seja, a carne havia acabado, e nada mais seria servido à título de carne, nada foi reposto. UM TREMENDO ABSURDO!!!Logo na chegada meu irmão falou na recepção que precisava de leite para a mamadeira do bebê. E simplesmente ouviu: “a cozinha já fechou”. A cozinha fecha e pronto. Ninguém tem acesso a mais nada. Nem uma água, leite, refrigerante, nada. Os garçons dão pouca ou nenhuma atenção e você tem que chama-los e quase implorar para que peguem o pedido de bebidas. As meninas da limpeza não dão nem bom dia. A impressão é que todos trabalham com a cara fechada, insatisfeitos.A ÚNICA exceção é o atendimento do bar da piscina. Os meninos que fazem os drinks são de um astral incrível e dão muita atenção, passam de tempos em tempos para ver se precisamos de alguma coisa, enfim, foi o que salvou a estadia.Contudo, novamente tivemos problemas com as crianças. A impressão que dá é que o hotel não quer crianças ali. Minha filha esperou tanto para marcarem um sorvete em sua comanda, que o sorvete derreteu!!! Ficou um tempo enorme esperando que lhe dessem um pouco de ração para pescar. E só deram quando meu marido foi lá pedir.As instalações do hotel são ok. A fazendinha tem pouquíssimos animais e estava um pouco “abandonada”.Ah, o principal toboágua é para pessoas com até 70KG.Pelo custo, não vi benefícios. Não recomendo.

Almoço e jantar foram bons, mas já fui em hotéis fazenda com qualidade melhor e mais variedade. O café da manhã foi perfeito não tenho do que reclamar, sensacional. Do resto do hotel o problema são as ladeiras, mas nada que prejudique sua estadia, cansa mas dá pra levar. Pertinho do centro de São Lourenço. Realmente foi muito bom nossos cinco dias lá. A recreação infantil e de adulto precisa melhorar muuuuuito.Os quartos são bons, tudo novo, camas boas, banheiro bons, sistema de aquecimento e serviço de quarto foram perfeitos, enfim excelente.

Lugar é bem calmo aconchegante, tem quartos novos e mais antigos, área da piscina é o carro forte! ótimo para crianças atendimento é ótimo galera bem solicita e simpática .A parte das refeições ótimas variadas comida bem saborosa café da manhã completo muito top não tem oque reclamar .Wi-Fi e péssimo ruim de mais vi vários roteadores sem funcionar o sinal é fraco trava isso tem que melhorar urgente nao pode deixar de pegar em todos lugares .A água da cachoeira muito gelada sem condições de entrar, precisa de atenção e algumas reformas como a piscina aquecida mais atenção ao lago vi pelo menos 5 peixes mortos limpar a encosta tem coisas velhas como toboágua a mostra .

Local lindo, pessoal muito acolhedor, ótima Piscina para crianças. Pra quem gosta de paisagem e natureza é ideal. Ponto de atenção, quartos e diversas áreas de lazer distantes uma das outras com quartos no alto do morro, gera um pouco de dificuldade na locomoção, mas vale super a pena. Fora isso, tudo muito bom!A cidade também é linda e vale super a pena o passeio.Só pra deixar registrado, vi alguns comentários ruins sobre o lugar quando estava pesquisando, nossa experiência foi muito legal. Ficamos em um quarto super novo e aconchegante.

Péssima experiência! Reservamos um quarto para 3 pessoas (eu, minha esposa e meu filho, de 5 meses). Ao chegar no quarto, o mesmo era extremamente pequeno, havia apenas uma cama, menor que uma cama de casal. Não tinha nem onde apoiar as malas.Frigobar não funcionava!!Fui solicitar uma esponja para lavar a mamadeira do meu filho, disseram que não tinha, depois me ofereceram uma bucha velha, preta, muito suja. Tive que sair do hotel para ir comprar os materiais para limpeza. Neste mesmo momento, por volta das 21:00, um homem foi perguntar onde poderia pegar leite para o filho dele, disseram que a cozinha funcionava apenas até às 20:00, no meu ponto de vista muita má vontade, pois poderiam fornecer, mesmo que fosse pago!!!!!A comida do local não tem nenhum sabor, não dava nem vontade de comer. Tanto é que chegamos na sexta-feira e fomos embora domingo, fizemos apenas 2 refeições.A piscina aquecida tinha um cheiro MUITO forte de cloro, não conseguimos ficar nem 10 minutos dentro.Os tobogãs funcionavam com horário muito restrito, exemplo, apenas duas horas no dia.O sinal de celular na região é muito ruim, e o Wi-Fi não funcionava corretamente.Não voltaria!!

Maravilhoso! Só não dei nota máxima devido ao colchão, que deixou um pouco a desejar. A academia também está precisando de melhorias. Porém, o lugar é lindo, a comida saborosa, o preço justo e as opções agradáveis. Super recomendo!

Bom local para descanso. Café da manhã excelente. Almoço e jantar bem mineiro com a comida muito bem feita e temperada.Garçons, pessoal da recepção e camareiras muito atenciosos.Único senão foi a piscina que é climatizada e não fica muito quente. Apenas morna.Custo/benefício muito bom.

Já fui em praticamente todos os hotéis fazendo do RJ e MG, mas esse é o pior de todos, os quartos são maravilhosos, mas a animação não existe, a piscina só é liberada após às 11h e o toboágua só funciona duas horas por dia. Quem tem criança não compensa ir, nunca mais eu volto.