Abra Cadabra & Abra Casa

PÉSSIMO ATENDIMENTO! Estou extremamente FRUSTRADA com o pós venda de vocês! Comprei um guarda roupa e uma cômoda, quando o montador de vocês veio montar as peças estavam todas mal pintadas, descascando, quebradas… já havia esperado 1 MÊS pra chegada dos móveis e me foi pedido pra esperar + 1 MÊS para efetuar a troca das peças quebradas, de imediato eu não aceitei, MAS NÃO ME DERAM O MEU DIREITO DE ESTORNO! Vieram trocar as peças da cômoda e parece que tá pior do que estava antes e sabe o que é pior?! SIMPLESMENTE PARARAM DE ME RESPONDER! Eu estou com 8 meses de gravidez e passando por essa falta de responsabilidade de VOCÊS! Que já foi uma empresa séria e hoje fazendo descaso com cliente! Como dito no WhatsApp pra vcs, vou aguardar um retorno até hoje, do contrário terei que ir atrás dos meus direitos!

Loja péssima. Comprei uma mesa que veio quebrada. Fiquei um tempão esperando uma nova, que por sua vez, também chegou quebrada.Completo descaso da loja que não responde no reclame aqui, não publica reviews que não são favoráveis. Ou seja, enganam o consumidor descaradamente.Nao se engane entao pelos bons reviews e preço baixo.Mais vale pagar um pouco a mais para ter produto e atendimento decentes.

Atendimento excelente, com informações precisas e sem a preocupação de vender o mais caro mas sim aquilo que atendia as minhas necessidades. Virei cliente com certeza.

Foi excelente ter chegado até a loja, pq encontrei exatamente tudo o que eu precisava. Material de qualidade, preços muito bons e atendimento excelente. Um especial abraço ao vendedor Leandro: muito atencioso, conhece bem sobre os produtos e deu muita ajuda!!!

Nota zero para esta loja. NÃO COMPREM!!!! Comprei um produto de mais de 500 reais e em três meses deu mofo, que inclusive estava afetando a saúde da minha família e a resposta da loja foi que só faz a troca em 7 dias. ABSURDO TOTAL. FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE E PRODUTOS DE PÉSSIMA QUALIDADE, FEITOS PARA DURAR 7 DIAS!!!!!

Acabei de sair da loja, nenhum vendedor veio me atender, chamei um que pediu que eu aguardasse, ok ele estava ocupado. Chamei outro no salão e perguntei sobre o carrinho, gostaria de saber sobre a especificação do produto, ele mal terminou de falar comigo e já foi saindo para ajudar o colega que já estava atendendo um casal que aparentemente iria realizar a compra. Insisti em outro vendedor que estava com os braços cruzados e parado, tive que ir até ele para perguntar, e o mesmo não fez nenhum esforço para dar uma atenção em relação ao Produto. Cheguei a conclusão que eles acharam que eu não iria comprar, estava sozinha, apenas com uma blusa de curso e sem bolsa e nem carteira.É um despreparo total ! Minha vontade foi chamar o gerente e comprar direto com ele. Nunca mais volto! Infelizmente as pessoas precisam se reciclar para atender ao público.

Fui muito bem atendida pelo Sr Robson, da loja Norte Shopping . Atencioso e assertivo nas informações do produto. A entrega foi feita na data combinada.

Olá, venho mais uma vez demostrar minha insatisfação com o pós da loja.Hoje fui retirar meu produto que comprei na loja do Norte Shopping, e a gerente me abordou perguntando “você não trouxe o carrinho?” “Vai levar obproduto nas mãos?”, eu disse q não iria levar e perguntei sobre o assistente, ela orientou que eu precisava pegar um carrinho do Carrefour para levar meu produto até o carro, pq o “boy” que eles chamam, só tem um na loja e ele precisa ficar dentro da loja auxiliando os vendedores.Não condiz com a resposta da Juliana Borges, que me respondeu, “ Com relação ao levar o produto no carro, temos em loja um assistente que realiza esse procedimento.”Vocês precisam alinhar essa informação, se tem um funcionário que possa ajudar nesse serviço, eu como cliente não preciso ficar passando por isso várias vezes.

Eu e minha esposa estivemos na loja e não gostamos do atendimento, a recepção foi fria e sem cordialidade. Apesar de termos sido prontamente atendidos por um rapaz, este demonstrou desinteresse em dar informações sobre os produtos, limitando-se a apontar aos itens disponiveis em mostruário e sequer nos apresentou alternativas viáveis ao que buscavamos. Acabamos de adquirir um conjunto de quarto de bebê pelo site e tínhamos a intenção de vê-los montados, alem de comprar outros itens, mas nos sentimos muito frustrados pelo mau atendimento . Espero sinceramente que melhorem oa prática, pois a publicidade esta otima .