Pró-Diagnóstico Laboratório de Análises Clinicas

Fiz o teste de Covid nesse laboratório, na unidade Getúlio Vargas. Fui muito bem atendido desde a recepção até os profissionais de saúde. Todo o atendimento foi muito rápido e eficiente também. Além disso, o resultado do exame saiu antes do prometido. Minha experiência foi excelente, por isso recomendo fortemente o laboratório.

Bom atendimento

Pedi autorização via whatsapp para chegar lá e coletar o PCR que meu filho precisava para fazer uma cirurgia. Fiquei esperando para ser atendida no drive thru, já que o PCR só faz lá. Quando chegou minha vez, a atendente falou que a autorização já tinha vencido (o exame foi autorizado pelo plano de saúde semana passada, dia 28, hoje é dia 02. Em nenhum momento, a pessoa que me atendeu pelo whatsapp falou que a autorização só valeria por 48horas. O laboratório tem que ter consideração com os pacientes. Me fizeram perder meu tempo e ainda me expor num lugar que pode ter pessoas com sintomas de covid. Fiquei muito chateada. Nos casos de pacientes que não estão com covid, que não podem pegar covid porque vão ser operados, deveriam ser atendidos em outro local, separado do local das pessoas que vão com sintomas.

Péssimo atendimento! Não cumpre com a data de entrega de exame.

Péssimo atendimento telefônico, WhatsApp, as recepcionistas foram educadas, a moça que coletou meu sangue também, aqui informa que funciona até as 18:00 e cheguei lá para entregar amostras as 16:40 e já não recebia mais, ainda disse que se eu quisesse para está lá no primeiro horário ou até 16hrs, por acaso eu sou alguma desocupada para está a hora que vocês querem? Só tem tamanho e nome porque o local não é bom.

Decepcionado, mais uma vez! A experiência na unidade da Getúlio Vargas, não tenho o que falar. Mas, todas as experiências na unidade que fica anexa ao hospital São Matheus foram horríveis, no que se refere a tempo de atendimento. Só hoje, já contei mais de 40 minutos e nem fui atendido, ainda. Poucas pessoas para atender, em um clínica que dá suporte a um hospital.

Rápido e descomplicado... Sem filas no preríodo da tarde.

Espaço amplo, desjejum oferecido por uma gentil atendente, ambiente climatizado, é um dos melhores grupos de exames laboratoriais de Feira de Santana. Os profissionais trabalham para atender bem

A experiência do laboratório é muito boa. Bons ambientes, recepção atenciosa e resultado rápido. A justificativa vai para o canal de atendimento whatsapp. O serviço é PÉSSIMO, os atendentes demoram de responder as dúvidas. E quando vamos de forma presencial todos os documentos que foram solicitados precisam ser enviados novamente. Se a empresa dispõe desse canal de comunicação é necessário ter uma atenção maior para o retorno das mensagens.