MHNET Fibra Optica - Representante Guarapuava

Suporte 0800 péssimo ninguém atende. Sinal de internet só fica caindo. O técnico esteve em minha casa e só piorou, agora estou sem sinal de internet de vez e não consigo resolver

É a segunda vez que recebo o código QR inválido para pagamento da mensalidade. Para entrar em contato tive que esperar 10 posições na fila e quando a atendente me atendeu a ligação foi interrompida.

Internet é dentro do contratado. Porém se precisar de assistência prepare-se para ficar um bom tempo ao telefone para conseguir ser atendido, na última vez que liguei foram 36 minutos na ligação para ser atendido. E não consegui alterar o plano como pretendia.

Quem estiver procurando Internet em Guarapuava, não contratem a MHnet!Quando antes DATAFIBRA era ótima, quase não dava problema, quando acontecia algo ligavamos em um telefone fixo que atendia até as 22:00h depois desse horário era um suporte que nunca fiquei mais de dois minutos! Mandavam um técnico na hora!Depois que mudou e a MHNET entrou tudo piorou, a 6 meses atrás fiquei 3 semanas sem Internet por um defeito em um aparelho, eu ligava e ficava 1 hora e meia até 2 horas e ninguém atendia e ligação chegava a cair , quando atendiam me diziam que um técnico viria em 48h e ninguém aparecia, voltava a ligar ficava mais duas horas e ninguém vinha porque era feriado ou final de semana nesses dias não tem suporte técnico!Agora estou novamente sem Internet, ligando a 45 minutos e ninguém atende. Mas se vc liga e aperta a opção Virar cliente" te atendem na hora e quando vc reclama te encaminham pra suporte onde fica aquela musica insuportável novamente no seunouvido!Espero não ficar mais duas semanas nessa situação !"

Por mim eu nem colocava estrela nem uma,não consigo falar com ninguém não sei porque colocam esses números que não dá certo.Mais na hora de aparecer falando lá do quinto dos inf&RN gente pra oferecer planos são bons.

Olha depois que assumiram da Datafibra esta um terror, não respondem o whatsapp e quando respondem é depois de uma hora pra mais, quando atendem só dizem que vão mandar um técnico, mas nem um possível motivo não dão ou tentam algo pra resolver por telefone coisa que a Datafibra muitas vzs resolvia na hora, hoje fiquei 54 minutos esperando pra ser atendido. A Datafibra não era as mil maravilhas mas nem esperava isso porque nenhum serviço pode ser 100%, mas a mhnet também brincam o suporte é horrível fora não dizerem nada te pulam de setor para o outro sem nenhum aviso, falta de respeito total, a internet não esta como era, lenta e travando cada 5 minutos. Olha e irei cancelar daqui um mês ou dois, mas é certeza que vou! Não recomendo se quer passar raiva pode contratar, se ainda fosse a Datafibra com ctz recomendaria porque era muito pouco problema e quando tinha porque é era bom e tinha um suporte descente!

Infelizmente estou indignado com a mhnet. Já fazem 9 dias que estou sem internet. Desde o dia 28/9, que minha internet não funciona. Eu ligo todos os dias pedindo pra eles virem resolver, mas nada é correspondido. Eles me confirmam que irá alguém no local pra resolver. Mas não comparecem ninguém.É uma falta de respeito com o cliente, eu pago minha mensalidade em dia.E também é preciso melhorar a velocidade.

Atendimento péssimo, não enviam link para pagamento e ainda desliga ligação na cara do cliente

se vc quer uma internet pra se estressar, contrate mhnet. internet horrorosa, com muita instabilidade. para cancelar é mais um tormento. engraçado que pra resolver qualquer coisinhas eles enviam técnico, pra cancelar tem que se deslocar até a loja só pra devolver o roteador. estou aguardando tem uma semana a resposta da funcionária pra trocar meu roteador pra ver se melhora, já que nao tenho tempo pra ir até a loja. simplesmente não obtenho resposta e nem suporto. nota abaixo de zero.

Pior operadora de internet que já utilizei, péssimo atendimento, não tem técnicos para arrumarem a internet, ja fiquei sem internet 3 dias e não foi a primeira vez.