Unidas Aluguel de Carros

Não tem como ser pior que experiência e não foi a 1a vez. Péssimo atendimento e não conseguem colocar um elemento ou observação na fatura… e tem não para tudo. Preços na internet praticado não conseguiu bater na hora da locação. Enfim espero que mudem… até isso acontecer eu não volto.

Reserva feita pelo site. No aeroporto de Campo Grande não havia ninguém no guichê, contamos com a sorte de uma pessoa da Localiza para avisar alguém da Unidas que foi no buscar - a locadora não fica dentro do aeroporto - na recepção a pessoa colocou tanto medo por conta de atropelamento de animais que o valor aumentou por conta das taxas. No fim, entregamos o carro sem nenhum arranhão.

Reservei um veículo com 2 meses de antecedência e no momento da retirada, disseram que meu cadastro não foi aprovado e NÃO INFORMAM o motivo da não aprovação ! Tarde da noite saí rodando pela cidade percorrendo outras locadoras. A LOCALIZA, concorrente da Unidas, disponibilizou o veículo com menos de 20 minutos de espera! A Unidas demonstra desonestidade e falta de respeito com o consumidor ao não especificar a recusa do aluguel do veículo ! Procurem nos sites de defesa do consumidor e verão que a situação é recorrente, inclusive com condenação judicial da Unidas ! Mesmo assim a empresa é reincidente ! NÃO RECOMENDO CONTRATAR COM ESSA EMPRESA !

Eu avalio como uma das melhores locações que já fiz e olha que já fiz centenas. Atendimento no check in excepcional up grade para uma categoria superior com acréscimo de valor irrisório para a viatura, explanação clara e objetiva carro em excelente estado check out de madrugada e com Van para levar no aeroporto.. preço muito bom

Sai do aeroporto porque não tinha sistema, vim para a loja para finalizar a reserva. Quase 2 horas para finalizar, pra saber que não foi aprovado o meu cadastro. Fiz uma cirurgia no pé com dor aqui esperando. Falta de respeito com o cliente!Vergonhoso, não indico. Mil vezes a localiza!

Uma das piores experiências que tive, fiz o cadastro aplicativo, reservei o veículo, debitaram do meu cartão de crédito o valor total das diárias, entre outros serviços e no momento de retirar o veículo, informaram que o cadastro não foi aprovado e não dizem o motivo, atendentes despreparados, pois só passaram um 0800 para ligar e saber o motivo tentei por cinco vezes mais de uma hora na linha para ninguém informar o motivo e nem o estorno dos valores que havia já pagos, em fim péssima experiência e não recomendo sai dali contatei a movida rent a car e sai com o aluguel do veículo em questão de minutos. E hoje depois de 4 dias vim receber um e-mail da unidas informando sobre o estorno dos valores. Despreparados não indico, vão para movida.

Não aluguem carro na UNIDAS. Veículos aparentemente novos mas cheios de defeitos. A empresa mandou um desconhecido para tirar fotos do carro, solicitar documentos que já tinham sido solicitados no momento da contratação. Constrangimento total. Tudo isso aconteceu durante a vigência da locação, ou seja, mandou o vigilante deles até o carro antes do fim do contrato. Em suma, UNIDAS NUNCA MAIS. NÃO ALUGUEM CARRO NA UNIDAS, a menos que queiram passar por situações CONSTRANGEDORAS. Por fim, as informações são enganosas, não se falam (aplicativo, site, loja) cada um tem uma informação diferente.

Prezados.Realizei uma reserva para os dias 17,18,19,20 e 21/02/2023, e efetuei o pagamento via fatura cartão de crédito, no valor de R$ 601,62 parcelado em 3 x 200,54, porém na data de 17/02 ás 17:51hs eu e minha esposa chegamos para efetuar a retirada do veículo na Unidas situado na Av. Murilo Rolim Júnior, 437 - Jardim Petrópolis, Campo Grande - MS, 79102-100, e o sistema da Unidas estava fora do ar, e quando a atendente conseguiu acessar o sistema, a mesma insistiu para que nos trocasse de veículo e eu disse para a mesma ver o valor e assim fez, mais cancelou minha locação e depois disse que não tinha como continuar com locação porque o sistema travou e que minha locação foi cancelada porque não compareci no horário, aí eu disse a ela, estamos aqui, minha reserva era para ás 17:30hs e que no SITE diz que tenho que comparecer até uma hora depois do horário agendado.O problema maior foi que veio a cobrança na fatura, e ainda nos cobrou R$ 150,40 por parte da Unidas.O pior que só dizem para ligar em um 0800, o que também não resolve.Obrigado por escolher a Unidas.Olá, VANILDO C,Sua reserva 25238659 foi confirmada com sucesso.Confira os detalhes da sua reserva: RetiradaAEROPORTO DE CAMPO GRANDE17/02/202317:30Avenida Duque de Caxias - 4355Horário de funcionamentoSegunda a sexta-feira 00:01-23:59 / Sábado 00:01-23:59 /Domingo 00:01-23:59 / Feriados 00:01-23:59DevoluçãoAEROPORTO DE CAMPO GRANDE21/02/202317:30Avenida Duque de Caxias - 4355

Fui bem atendida. Inicialmente faríamos a reserva no nome de outra pessoa, porém o cadastro não foi aprovado, sem mais explicações a respeito. No fim, tive que fazer em meu nome e deu tudo certo.

Péssima experiência desde a recepção do veículo. Ao chegar em Campo Grande não havia ninguém para recepcionar no balcão do aeroporto. Atendimento demorado e a loja não funciona 24h em uma capital. Boa parte dos voos saem de madrugada.Na devolução o carro estava limpo e cobraram a lavagem injustamente. NÃO RECOMENDO!!!!