Ella's Cosméticos e Perfumaria

Péssimo atendimento, vendedoras despreparadas e soberbas.Olham para as pessoas dos pés a cabeça, ficam de risadinha e conversinha umas com as outras, e uma só me atendeu pois pedi ajuda por mais de uma vez, porém com um extremo descaso.

Fui na loja já algumas vezes e sempre tem variedade de produtos. Especialmente capilar.Acredito que no quesito de maquiagem falta (ou faltou naquele então) um pouco mais de estoque pois não achei os produtos da Dailus que estava procurando.Também fui na parte de perfumaria e fui atendida extremamente bem pela vendedora Juliana. Ela foi muito simpática e me apresentou várias fragrâncias de maneira tão atenciosa que até voltei outra vez comprar um outro perfume esperando que pudesse ser atendida por ela novamente.

Eu não compro nada nessa loja, geralmente, mas minha esposa sim. Na primeira vez que fui observei o comportamento das atendentes e não achei nada adequado. Atendentes de conversinha e risadinha entre elas no balcão de perfumes, de conversinha e risadinha nas portas e o cliente perdido na loja. Sem contar quando não ficam olhando dos pés a cabeça dos clientes. Atendimento péssimo e despreparo para lidar com pessoas no atendimento. Se for para o cliente procurar as coisas sozinho pra que ter tanta gente dentro da loja conversando e fazendo nada pra ajudar os clientes? É absurdo você ter que chamar atenção dos atendentes para ser atendido e com má vontade ainda por cima. Tem que melhorar muito nesse ponto.

Sempre fui bem atendida mas nas 2 últimas vezes, o atendimento deixou MUITO a desejar. As vendedoras fazem de conta q não veem os clientes

Testei uma escova de cabelo que achei bonita e não gostei, visto que suas cerdas eram duras. Quando sai da loja uma funcionária (segurança da própria loja), barrou-me dizendo que teria que levar a escova, fui constrangido em meio as pessoas do shopping. E, vale lembrar, na gôndola não havia escrita sobre a não utilização da escova. Portanto, caro leitor, não recomendo essa loja ellas que fica dentro do shopping Jardim das Americas. E a gerência, dou um conselho, reveja e prepare melhor suas funcionárias.

Uma loja que não tem telefone, estou há mais de 1 hora tentando contato e ninguém atende tenho certeza que vou passar lá e vai tá todo mundo parado . Mto mal administrado os vários telefones que o shopping solicitou é que está na página deles do Google não são atendidos. Na minha opinião loja que não atende telefone para sanar dúvida não pode ser considerada uma empresa que se importa com o bem estar das pessoas e do meio ambiente. Indo de carro e pagar 10 de estacionamento pra saber se lá tem o que eu preciso. Ridículo! Não indico! Empresa que não evolui

Nunca mais piso nessa loja, acabei de comprar uma base, comprei número 1, cheguei na praça de alimentação e mostrei pra minha filha que disse mãe a 1 fica amarelada, tenho e não uso, não tem como trocar pela 2? Pedi pra minha filha ir até a loja rapidinho enquanto esperava na praça de alimentação, pediram pra ela me chamar pois precisavam dos meus dados, adivinha, deixou o produto lá com elas, quando cheguei disseram que a base estava usada!! Da pra acreditar? Deveriam pedir a câmera do shopping pra ver se eu toquei nessa embalagem, mas enfim, só nunca mais piso neste local, nem indico pra ninguém, a postura praticada a mim hoje foi imperdoável! Obs: nenhuma embalagem que a vendedora me vendeu veio com lacre, veio na caixa, mas sem nenhum lacre.. 300,00 reais de produtos e ser passada pra trás!

Atendimento péssimo. As vendedoras ficam em cima de você e quando você pede ajuda pra provar produtos, não te dão liberdade para testar. Seguram os itens em suas próprias mãos e vc mal pode usar o espelho sozinha. Aparentemente todo cliente é um potencial trombadinha" para elas."

As vendedoras todas conversando atravancando a passagem no início da loja. Pelo menos não vieram atrás de mim. Quando saí com a sacola é que me deram atenção na perfumaria. Achei alguns preços meio caros também.

Atendimento muito ruim. Uma pessoa (não sei se funcionária ou dona da loja) me olhou dos pés a cabeça quando entrei na loja e ficou me seguindo na maior cara de pau, e parada q nem uma estátua atrás de mim enquanto eu olhava cílios postiços. Não comprei de tão desconfortável q me senti.