Cadmo Clinica Psiquiátrica

Péssimo atendimento da recepção pelo Whats App, demoram dias para responder simples perguntas, isso quando respondem, o que na maioria das vezes não acontece. Nem forneçam o serviço se for pra fornecer um serviço dessa qualidade, pois desmotivam os clientes, deixem somente presencial e por telefone. Se fosse algo pontual, não haveriam tantas reclamações no Google. Me pergunto se a gestão tem noção desse completo descaso para com os clientes. Fora o fato que é uma clinica que presta serviço para pessoas que na maioria das vezes estão em situação de vulnerabilidade emocional e psíquica. Profissionais completamente despreparados.

As recepcionistas parecem sempre estar de mau humor. A clínica está sempre cheia e não há lugar suficiente pra sentar e esperar pelos profissionais (que sempre atrasam), assim alguns pacientes precisam aguardar de pé. Há 7 opções de Wi-Fi disponíveis na clínica e nenhuma opção é aberta pro cliente, mesmo que você peça eles não liberam. O que me faz voltar na clínica é a qualidade da profissional que me atende, caso ela saia da Cadmo, eu pensaria 2 vezes se voltaria ou não. Tem tudo pra dar certo pois é uma clínica boa, mas falta um pouco de atenção dos gestores.

Fui bem atendida pela psicóloga que esta fazendo o tratamento comigo, o problema foi a recepção, a senhora da recepção é uma grossa, poxa é uma clínica psiquiatra, ela devia ter mais empatia com as pessoas e nao ser uma grossa e ríspidaEnfim de resto gostei muito da clínica ☺️

Ontem 18/07/2023 me mandaram mensagem desmarcando uma consulta enquanto estava me deslocando para lá, alegando simplesmente que a Dra. resolveu chegar mais tarde…Baita falta de respeito e comprometimento. Voltei pra casa do meio do caminho. Ainda bem que tenho condições de ter um carro para simplesmente retornar sem maiores transtornos, e se eu dependesse de ônibus? Ou se morasse do outro lado da cidade?

Pra consultar na clínica precisa estar de folga, férias ou ser desempregado porque o atendimento nunca acontece na hora, sempre atrasa e atrasa muito.A falta de respeito com os pacientes é absurda

Nunca vi um telefone tão difícil de ser atendido.Estou a tarde inteira pendurada no celular tentando um atendimento e não consigo. Diz que sou a primeira, segunda, terceira da fila, quando chega a minha vez a ligação cai sem explicação nenhuma.O link do site para agendar consulta"

Pra uma clínica que atende pacientes com questões psiquiátricas são desleixados demais. Péssimo atendimento das recepcionistas e clínica em geral. Péssimo suporte para os pacientes. Consultas sendo reagendadas para 3 meses, com retirada, adição e ajuste de medicação sem acompanhamento. Apenas pedem pra irmos buscar nova receita sem consulta. Se necessário atendimento de emergência só se consegue em Piraquara (onde muitos não conseguimos chegar). Médico que não pode comparecer às consultas e depois não tem como reagendada adequadamente. Não recomendo pra ninguém.

Como conseguimos falar nessa clínica? Terceira tentativa e mais de 20 minutos esperando. Ninguém atende

Meu conhecido esteve em tratamento nesta clínica, e sinceramente não tenho palavras para descrever tamanha desorganização. Ele tem que fazer uma medicação todo mês, além de se quer observarem as datas, eles colocam a culpa sempre no plano de saúde, mas não há se quer pedido desta medicação, ou seja: nem enviam o pedido para o plano. O pior ele saiu do internamento com a guia liberada, o paciente não pode ficar sem medicação e eles tem ciência disso, mesmo assim se quer se dão ao trabalho de adquirir a medicação e aplicar. O paciente está com a medicação atrasada há mais de 15 dias, isso só desta vez, pq no outro mês também aconteceu a mesma coisa. Com certeza nao recomendo. As terapias só acontecem em grupo e o atendimento individualizado acontece apenas uma vez por mês. Completamente decepcionada

Atendida ha 3 anos na clinica e a recepcao continua extremamente mal organizada e mal orientada. Nao tive uma unica consulta nesses anos sem passar por maus bocados. O atendimento via WhatsApp é extremamente demorado. Para as consultas ja me esqueceram por tres horas na recepcao, ja desmarcaram minha consulta sem me avisar, ja remarcaram sem me avisar, ja me informaram o dia errado da consulta. Ja aconteceu de tudo. Pedir receita, então, tem qye virar bananeira por duas semanas para conseguir. Atendentes são muito mal preparadas!!! Ja reclamei diversas vezes e nao vejo o minimo de esforco da clinica em fazer algo para melhorar o atendimento. Hoje com certeza é a última vez que compareço nessa clinica.