CERPO Oftalmologia - Unidade Santo Amaro

Fiz questão de deixar a minha avaliação aqui. Estive hoje na Unidade Santo Amaro, as recepcionistas são super atenciosas, entretanto marquei minha consulta ao final do dia visto que eu trabalho, meu horário era as 17:45. Cheguei as 17:29 e fui atendida pelo DR. Pedro o qual parecia com pressa, foi a consulta mais rápida da minha vida! mal verificou o meu grau e disse ter certeza que continuava o mesmo. Ok, sai do consultório praticamente chutada e tive que voltar inclusive para pedir atestado de horas. Após isso, fui até a parte de lentes e OK. Ao sair do prédio as 18:03 (estava aguardando atrás de um rapaz que estava sendo atendido pelo manobrista do estacionamento que encerrou meu estacionamento as 18:05 e me cobrou o valor de 1 hora de estacionamento, ao questioná-lo falando que fiquei apenas 30 min não atendeu o meu pedido e por 5 min a mais me cobrou o valor de 1 hora de estacionamento. Total falta de empatia de todos, gastamos gasolina, pagamos caro em convênio, estacionamento e parece que nos fazem um favor ao utilizarmos os serviços do hospital. Passo há uns 4 anos seguidos nessa unidade e não voltarei mais, experiência horrível! Faço questão de alertar as pessoas para que procurem melhores lugares.

Sempre passei nessa unidade. Gosto muito. O atendimento foi super rápido, acabei chegando bem antes do horário marcado e a Dra. Simone me atendeu sem maiores problemas.

Minha consulta estava marcada para 07:30, cheguei às 07h da manhã exatos 08:46 fui informada que a médica Adalia não viria pois teve um imprevisto. Sai da minha casa às 06h da manhã, na msg informa que é obrigatório chegar com 30 min de antecedência, a médica falta e que o hosp não possui um plano de remanejamento. Pior experiência nem Sus é assim.

Fui na segunda as 9h30, minha consulta era 9h50. O atendimento na recepção foi bem rápido. A consulta com a Dra Simone foi maravilhosa. Ela é muito atenciosa e resolveu minhas queixas.

Passei meu filho em uma consulta para avaliar o Ceratocone, a ideia era buscar uma segunda opinião, foi uma consulta particular paga a vista.Achei o médico inseguro, repetia o que agente queria ouvir, bocejava com sono, perguntou se minha consulta era particular, deu a entender que se não fosse seria encerrado antes. Falou o óbvio encaminhou para acompanhamento sem Cirurgia, mas depois que falamos que outro médico pediu a cirurgia de Crosslink, ele pestanejou e disse que realmente faria sentido em razão dos números que ele leu depois.Quero uma nova consulta com um médico mais experiente porque sinceramente não valeu a pena, me deu deixou com mais dúvida ainda.

Passo nessa clínica desde os meus 4 anos.Nunca tive problema, até hoje.Recepcionistas despreparadas, fui marcar um exame e pediram pra eu voltar outro dia, pois a moça que autoriza o exame estava em horário de almoço.Pois bem, voltei e não precisava de autorização nenhuma, perdi um dia de trabalho, e meu tempo. Chegando na clínica, mandaram eu subir para o 1º andar pra falar com a Carla.Extremamente grossa, e desrespeitosa.Falta de organização total. Desci para agendar, e só tinha data para 3 semanas depois.Ou seja, falta de horários, se eu tivesse agendado no dia que vim, iria ter horário mais próximo.Enfim, descaso total

Fiz questão de vir deixar uma avaliação. Prédio muito bem localizado, estrutura muito boa achei a organização impecável. Fui muito bem atendida desde a recepção até a consulta com o dr. Atendimento rápido e sem espera.

Estou indignada pois hoje tinha agendado retorno de cirurgia com o Dr Cesar Ishi. Estava marcado para as 14hs. Liguei de manhã para confirmar - pois ninguém havia me contatado então tomei a cautela. Tudo confirmado, me pediram para chegar 15 minutos antes e assim fiz. 14:30 e nada de ser atendida. Mais 10 minutos se passaram e a porta dele se abre. Para minha indignação ele chama outra pessoa! Deisisti e fui embora, quase 40 minutos de atraso, num ar condicionado congelante. Falta de respeito. Acabei perdendo praticamente 2h do meu dia e frustada sem o retorno pós-operatório. Não indico!

Já estive outras vezes aqui, sempre sou muito bem atendida desde a recepção até a consulta. Somente uma vez que não gostei da consulta mas hoje retornei com outro Dr e fui muito bem atendida meu filho também adorou o atendimento Dr Paulo Rosa

Hoje, como em outras vezes muito bem atendida pela equipe de recepção.Dra Carla Carnicelli super educada, atenciosa aos detalhes. Fantástica!Tive um pequeno desconforto pra marcar um exame, pois não chamaram minha senha, quando falei com a atendente que havia pulado a minha, .esmo eu com meu filho no colo fui ignorada e me direcionou pra outra recepção.Fiquei aguardando, observei no painel que ela seguiu chamando outros números até que eu chamei uma atendente, e está sim foi bem prestativa. Obrigada Giovanna. Continue assim!