Clínica Odontológica Dr. Alexandre Carvalho

PÉSSIMO ATENDIMENTO. Não recomendo a ninguém. Minha mãe é pessoa com deficiência e doença grave, foi ao consultório com o intuito de realizar um canal. Logo após a saída do consultório, entregaram uma guia de antibiótico vencida e demoraram 03 dias para entregar a guia correta.Poucos dias após o procedimento, minha mãe começou a sentir muitas dores no dente, ligamos para o consultório e se recusaram a atender, disseram para ela ir ao setor de emergências.Fomos ao setor de emergências e a dentista de plantão informou que somente o dentista que realizou o canal poderia intervir e solucionar o problema da minha mãe, já que a dor era decorrente do procedimento.Ao dia 24/03/23 , minha tia e minha mãe foram ao consultório do dentista. No local o dr. Alexandre foi extremamente rude, ao ponto de gritar com a minha tia (lembrando que ela é PCD e portadora de doença grave). Além disso, informou que “lá não era o setor de emergência, que quem mandava no consultório era ele e não a dentista plantonista, já que ele era o proprietário do local”. Complementou informando que não atenderia minha mãe e que não poderia fazer nada com relação a dor que ela estava sentindo e que só a atenderia no dia 17/04/23”.Voltamos para a casa, e durante a madrugada minha mãe sentiu tanta dor, que foi necessário voltar ao setor de emergência. Chegando lá a dentista de plantão informou que o dente da minha mãe estava infeccionado e que a infecção estava se espalhando para outros dentes, devido ao excesso de pus e a dor extrema foi necessário arrancar o dente.Resumindo, o paciente paga um plano de saúde caro, para ser mal atendido, sentir dor e ainda perder o dente o qual buscava recuperar.

Pessimo ,não recomendo a ninguem ,minha filha fez uma cirugia nessa clinica e desde o primeiro dia a recepcionista atendeu ela muito mal o dr alexandre ate que foi bonzinho com ela mais a recpção e um lixo talvez ele nem saiba que ela trata os clientes com ignorancia ,minha filha fez a cirugia no mesmo dia ja se passada quase 5 horas após a retida de dente não parava de sangrar e ela estava com muita dor eu liguei e fui destratada ao telefone pela bonita da funcionaria dele disse com essas palavras que minha filha era muito mole era impossivel ta sentindo dor e se tava sangrando deve ser porque porque ela tava forçando se eu quisesse levar ela ate a clinica ele so ia poder atender até as 16 horas e isso ja era 15 horas moramos longe do centro não daria tempo perguntei se ele estaria na clinica so pra ver e ela respondeu que sim mais que não iria olhar porque como tinha feito no mesmo dia era assim mesmo ,passou os dias minha filha com dor e eu medicando ela em casa porque nem antiflamatorio ele passou levei ela na emergencia e eles sim passaram o remdeio certo enfim ela retonou no dia de tirar os ponto e relatou o acontecido ao dr alexandre que prontamente defendeu a atendente porque não sabemos o que ela disse a ele ,pois bem minha filha tem que fazer nova cirurgia em outro dente mais ficou com medo de ir la então ela ligou e disse se poderia retirar a panoramica atendente bruta disse que iria deixar separado e poderia ir e minha filha disse que estava a caminho ela disse ok ,meu esposo foi retirar chegando estava fechado o portão ele tocou a campanhia a recepcionista saiu e disse que estava em horario de almoço que iam retornar somente as 14:30 isso era 13:46 ele pediu por favor para ela pegar pois estava em horario de trabalho não poderia aguarda e a panoramica já estava separada ela simplismente olhou pra ele e disse não que se ele quisesse aguardava ate ela voltar do almoço ,como minha filha tem consulta amanha cedo e tem que levar a panoramica ele teve que esperar e perde um tempo do serviço dele por conta desse menina que não tem compaixão nenhuma com os clientes acredito que o dr alexandre não vai ver meu post mais por conta da funcionaria dele ele perdeu bastante paciente porque todos de casa iriamos passar somente com um dentista pra ser nossa da famila enfim lá não iremos mais por conta dela as vezes o funcionario destroe o local eu realmente não passo e não recomendo mais a niguem e vou ter a opornidade de ir a clinica conversar pessoalmente com o dr alexandre sobre isso porque ele nem deve saber dessas palhaçadas.

Péssimo atendimento, minha filha chegou 1 minuto atrasada e não quiseram atender, e quando ela foi fazer cirurgia a um tempo atrás o dentista deixou ela 2 horas esperando para tirar os pontos, isso é ridículo, desumano, não recomendo pra ninguém!

No dia 21/03 passei em uma consulta com o Dr: Gabriel. O mesmo já tinha feito uma avaliação anteriormente e solicitado um raio-x panorâmica. Ao visualizar a panorâmica, me informou que eu estava com uma lesão no primeiro molar inferior LD. E deu início a remoção da resina, eu achando que ele ia dar início ao tratamento de canal, mais não. Abriu o dente, mexeu no dente e tirou dezenas de fotos, pegando o celular cheio de bactérias por cima da luva de procedimento, e depois simplesmente fechou o dente com resina e me informou que iria passar meu caso para o Dr: Alexandre, que ele que seria responsável pelo tratamento de canal. No dia seguinte vem o problema, começou a se formar uma bolha gigante na minha gengiva em baixo do dente. E para piorar, a consulta com o Dr: Alexandre foi marcada para o dia 12/04, eu ficaria 22dias com o dente mexido, esperando o tratamento de canal.Poxa, não sou de reclamar, não tenho nenhum problema em passar com dentista novato, mais se não era da competência dele, não poderia mexer no dente, porque me ocasionou um baita problema, estou realizando o tratamento para sanar o problema e não agravar mais ainda. Me senti como se fosse um material de estudo. Não me importaria se no dia do tratamento ele fosse lá e tirasse as fotos, seria mais prudente da parte dele. O rapaz da recepção me atendeu super bem, até mesmo o Dr. Gabriel, muito educado também. Porém cometeu essa imprudência, agora eu fico em caso de urgência, tendo que correr atrás de um bom profissional.

Eu fiz um canal com o Dr. Alexandre em 2019 (se não me engano) e fui bem atendida por ele. Estava sem recepcionista na época, e inclusive estou retornando para avaliação de rotina e fui bem atendida pelo telefone. Não posso reclamar.

Experiência péssima não recomendo pra ninguém ligar tenso todo mundo que entra na sala sai reclamando minha experiência foi horrível levei minha filha de 8 ANOS pra realizar um procedimento simples de extração de dente de leite pediu pra mim se retirar da sala nunca em nenhum momento por mais simples que seja saiu do lado da minha filha de 8 anos absurdo estou assim indignada.

Péssimo local, com Péssimo atendimento. Cheguei pra uma consulta de avaliação marcada as 11hs fui atendido as 12:26 por um rapaz que ficou em pé enfiou um espelho na minha boca olhando de longe e informou que não poderia me atender sem um encaminhamento de uma clinica que eu havia passado a mais de 6 meses. Pessoas totalmente despreparadas para atendimento desde a recepçã até os dentistas.

Experiência totalmente horrível fui fazer um canal além de estar sentindo a primeira nestesia ele disse q eu não era dentista foi super arrogante ignorante péssimo profissional não deveria nem ter uma clínica além de cascar todo o meu dente agora por causa dele tive q por um implante não recomendo ele pode ser bom em fazer outros trabalhos mas não para mexer em dentes.

Cheguei para o retorno com 5 minutos de atraso, avisei que iria ao banheiro escovar os dentes pois havia comido um lanche,então passou 6 minutos, a secretaria pediu para remarcar pois cheguei com 11 minutos de atraso que ABSURDO.Como sou calma e posturada disse que não queria remarcar.Que descasoooQuando chegamos antes do horário e aguardamos seu atraso com outros pacientes nós não reclamamos.Isso foi ridículo.

Eu tive na clínica do doutor Alexandre Carvalho com a minha filha pr passar com o buco maxilar É deixou a desejar, pr impressão e o q fica né não indico a ninguém primeiro lugar um lugar sem identificação Foquei mais de 20 minutos no sol quente, recepção pecimo saíram da recepção aguardei por mais de meia hora só voltarão porq chegou outra pessoa, o doutor por sua vez simpático porem desajeitado nem nentou pr olha o dente da minha filha é ainda deixou os papéis da mão cair no chão e pisou encima ... observação convênio convenio ver bem quem são seus colaboradores ,porq são vidas ser humano é isso não tem preso tudo isso são pagos não e de graça.