Prontoclínica Dr. Paulo Gurgel | Natal

A clínica Dr Paulo Gurgel está de parabéns pelo excelente atendimento e pela estrutura oferecida aos pacientes. Embora o tempo de atendimento seja um pouco demorado de acordo com a gravidade que o paciente apresenta, a recepção é bastante atenciosa, o pessoal da triagem, também e, em especial, quero parabenizar os doutores Herisson Viana, ortopedista, que prestou um atendimento excelente ao meu filho, e a Dra Mariana S. de Souza, clínico geral, que foi muito atenciosa comigo e prestativa.

O hospital é muito bom. Já fui atendido por clínico geral e por otorrinolaringologista no Otossinus. Já fui internado também nos anos 2000 no hospital. Vale salientar que não existe nenhum hospital privado nas proximidades de Capim Macio, Cidade Jardim, Ponta Negra, Nova Parnamirim etc. Então, as pessoas têm é de agradecer por existir esse nas proximidades. A depender do horário, é bastante lotado. Mas se a pessoa for em outra unidade, como o Hospital da Unimed, também vai estar lotado no mesmo dia e horário. Faltam, na verdade, é mais hospitais privados e clínicas na Região Sul de Natal/RN. A culpa não é do estabelecimento se ele estiver lotado. Quanto ao atendimento, é um atendimento padrão da rede hospitalar para quem é atendido por um plano de saúde hoje em dia. Nunca fui mal atendido nem por médicos nem por enfermeiros e nem por atendentes. O tempo de espera para ser atendido vai variar da demanda diária e do horário. Há triagem por equipe especializada, que vai enquadrar seu nível de urgência. Recentemente, o hospital recebeu uma reforma predial, deixando ele mais novo. Tem estacionamento na parte da frente do hospital, e tem um estacionamento gratuito na lateral, próximo ao estacionamento do Supermercado Nordestão. Em hospitais privados localizados em Lagoa Nova e em Petrópolis, por exemplo, é mais difícil de estacionar. Espero ter avaliado o local de forma coerente e sensata.

O local pareceu ser bom e atendimento rápido às 01:00 hora, porém os atendentes da recepção fazem muito barulho, conversas, gargalhadas e derrubando várias coisas mesmo neste horário.

Atendimento pessimo ! Cheguei as 6:30 não tinha nemhuma criança sendo atendida e me avisaram que a troca do plantão era as 7 hs . Duas pediatras entraram ou era para entrar as 7 hs e mesmo assim meu filho só foi atendido as 7:50 . Mais de uma hora de espera. E ainda tinha 5 crianças após ele. Fanta de comprometimento dos médicos e fiscalização dos responsáveis pela clínica !

Meu bebê não tem plano de saúde aqui em Natal, pois moramos na Espanha, estamos aqui de férias e apenas com seguro viagem. Como ele ficou doente, procurei uma urgência pediátrica pra levá-lo. Devido à localização, acabei indo nesse hospital. Ao longo da minha vida nunca entrei em um consultório tão fedido a cigarro e com um médico igualmente. Jamais esperaria levar meu bebê em um lugar assim pra ser atendido. Quando ele foi examinar a garganta do meu filho eu fiquei com nojo! Nada contra quem fuma, mas isso não é postura de um médico que atende bebês e crianças!!! E se meu filho tivesse problemas respiratórios?? Não costumo dar avaliações aqui, mas achei muito absurdo demais isso! Paguei R$600,00 numa consulta, não foi de graça, e mesmo se fosse!

Fui bater um RX do meu filho e o técnico de plantão não colocou meu colete de proteção e nem no meu filho, totalmente despreparado, só vou se for a última opção!!!

Atendimento terrível. Estou com a minha filha aguardando há duas horas e ainda nem passou pela triagem, quando cheguei fui informada que teriam 13 crianças aguardando e dois médicos atendendo, porém já tentei me informar quantas crianças foram atendidas nessas duas horas e as funcionárias informam q só podem passar informações depois q minha filha passar na triagem, um total falta de respeito com os pacientes, a sensação que eu tenho é que eles passam a informação errada para vc passar a carteirinha e depois ficam enrolando.. não estou falando que é o que está acontecendo, mas essa é a minha percepção diante da falta de informação.

Adorei o atendimento da Dra. Nadja Bezerra para o meu filho de 10 anos. E também não demorou para ser atendido pela recepção e triagem. Provavelmente em alta temporada demore mais devido a quantidade de pessoas na cidade.

Atendimento terrível, demorado. As atendentes são extremamente secas, mal educadas e frias num nível absurdo. Cheguei a passar mais de 1h30 (uma hora e trinta minutos) sem sequer passar pela triagem e quando fui procurar entender a demora, fui destratado. E olhe que é clínica particular! Perde feio pro SUS.