Detran - Divisão de Registro de Veículo (DRV)

Lugar pouco sinalizado e funcionários com péssima experiência para atendimento ao público. Além disso apesar de haver horários de agendamento realizado pelo site isto não é cumprido e atrasos são a regra geral.Durante os atendimentos são cobradas fotocópias de documentos e agendamentos que NÃO são solicitados no momento de agendamento do site, e isto é tão comum que já dentro do prédio aparecem avisos nas paredes dizendo que não serão realizados atendimentos sem as cópias. Não é permito acompanhantes nos guiches de atendimento (não sei o porquê) e apesar de haver cerca de 30 guiches de atendimento somente cerca de 5 estavam em funcionamento mesmo com fila de espera.Daí eu pergunto: quem fiscaliza os Detrans? Como podemos falar em cumprimento às exigências legais tão cobradas pelos Detrans, se o próprio órgão máximo executivo de trânsito nos estados não oferece um serviço de qualidade e que é de direito do cidadão.

Fui fazer a transferência do carro da minha esposa, dei uma pesquisada antes e levei todos documentos necessários, inclusive os xerox dos documentos de identidade e carteira de motorista, deu tudo certo, fui muito bem atendido por todos funcionários.

Estava com um problema pra fazer a transferência por causa do meu endereço o primeiro atendente falou comigo que não iria conseguir transferir, mas teve um outro atendente que foi bem atencioso em me ajudar a resolver o problema, ia avaliar com uma estrela mas esse que me atendeu depois mudou minha opinião

Funciona muito bem, com horário marcado. O processo é rápido e não precisa de despachante. Não tem mais a fila gigante que linha antes de ter horário marcado.

Poderia ter um atendimento mais ágil, pq de 30 guichês só tinha 5 funcionando... Aguardei 50 min pra ser atendido, na hora que cheguei faltavam 18 pessoas na minha frente.

Boa não tive problemas tudo super organizado atendimento agendando prático é ótimo obrigado

A logística no pavilhão da vistoria facilita e torna o atendimento mais rapido. Podiam fazer um quadro com a síntese do atendimento e um desenho dos passos no Detran, do tipo mapa, porque tem três lugares: o local da vistoria, o prédio para fazer a transferência do veículo e outro prédio, para trocar a placa - que é comprada de vendedores autônomos e de preços variados. Os atendentes foram impecáveis nas exigências. Meu conceito do atendimento no Detran MG vai de bom para muito bom.

Agendamento on line .Rapidez e eficiência no atendimento, tanto na vistoria quanto no guichê de conclusão.O procedimento é atualizado no sistema digital imediatamente.Parabéns aos funcionários e diretoria pela gestão do departamento.Muito obrigado.

Não tem necessidade de despachante, processo é simples e fácil se estiver tudo regularizado, aquele pessoal que fica na rua tentando lhe vender vacilidade não é necessário.

Desserviço público que é pago, não tem como dar nota zero, infelizmente! Policiais atende mal, são ignorantes, se acham superior a outras pessoas mas quando estão em uma empresa privada solicitando serviços para uso pessoal deles são altamente educados, lamentável! Esperei 45 pessoas por orientação de um policial, na minha vez me informaram que o serviço não poderia ser feito ali, mesmo com protocolos informando que poderia, o pior é que simplesmente não olham na sua cara, funcionário público que não sabe atender o público, o supervisor Marcos Pedras é pior ainda.