Consulado Geral de Portugal em São Paulo

Fiz uma reclamação aqui há 3 meses atrás por não conseguir acesso ao Consulado nem por email (mensagem da época da pandemia) e telefone (não existe). Recomendação: Consegui marcar 3 agendamentos, depois de várias semanas tentando. O que é importante vocês serem rápidos quando encontrar a agenda aberta (as 3 vezes que eu cheguei até a agenda, ia preenchendo e na hora de fechar já não tinha mais o horário). Entrar no site as 7am/8:30am de segunda a sexta-feira e ir clicando sem parar no processo de solicitação de agendamento. Mesmo que não dê agenda, você repete o processo e em algum momento vai encontrar a agenda aberta. Não fique escolhendo horário (pegue por exemplo o segundo dia que a agenda tiver livre - desisti do primeiro para não estar preenchendo junto com outra pessoa). Tenha os dados num papel na sua frente para não demorar a preencher. Meio que decorei as etapas para garantir ser rápida e um dia deu certo e consegui agendar os 3 familiares que precisavam. Chato ter que seguir assim, mas ou você faz isso ou paga um despachante. Depois do agendamento, lá no consulado tudo é rápido.

Renovei o cartão de cidadão e o passaporte. O atendimento é excelente, rápido, o mesmo do qual me recordava quando obtive a cidadania há mais de 10 anos.O verdadeiro calvário foi conseguir agendar essa data. No site nunca tem horário, no telefone vem uma mensagem gravada e no e-mail chega uma mensagem automática dizendo quais seriam os casos prioritários, ou seja, talvez um dia te respondam, mas provavelmente não irão te responder tão cedo.Descobri uma agência especializada intermediadora, taxa de 340 reais pagos somente depois de confirmado o agendamento, foi só então que finalmente consegui data para processar os documentos para menos de uma semana. Aparentemente essas agências tem contato direto com os responsáveis lá em Portugal, o que desenrola a situação aqui em São Paulo.A explicação da moça que prestou o atendimento em relação à essa dificuldade de encontrar datas disponíveis foi que ocorre um acúmulo de demanda por conta da pandemia, ou seja, muitas pessoas que não tiraram ou renovaram a cidadania durante aquele período estão fazendo isso agora.Aviso que mesmo escolhendo a opção de urgência, o prazo médio para a entrega dos documentos é dois meses, sendo que o passaporte costuma chegar antes do cartão cidadão, mas não tem assim uma data certinha.Resumo da ópera, ao menos por enquanto, você mesmo não deve conseguir agendar diretamente uma data no consulado português, pesquise antes uma agência especializada e faça/renove sua documentação com bastante antecedência caso tenha viagem marcada.

Estou tentando agendar a renovação do meu passaporte desde Maio de 2022 e não consigo agendamento. O site sempre retorna que não há vagas e por telefone, a gravação automática informa sempre a mesma coisa, que estão com anomalia técnica. Já mandei e-mail e só retornou mensagens automáticas inúteis. Não sei mais o que fazer pois já adiei minha viagem várias vezes e não tenho como adiar mais. E, pelos relatos aqui apresentados, essa reclamação é bem comum, infelizmente.

Péssimo, sem organização, não respondem e-mail nem telefonemas e ainda por cima se tornou um local somente para despachantes ganharem mais dinheiro!!! Uma vergonha! Segue o teor da conversa de um desses despachantes: Olá, boa tarde, espero que esteja bem, sim, o valor dos honorários ( R$2.000,00 ) são referente ao agendamentos, em virtude da alta demanda relativa aos serviços de agendamento para emissão do cartão cidadão e passaporte, nos Consulados e Embaixadas portuguesas no Brasil, tornou-se quase impossível consegui-lo.Diante dessa dificuldade, que é sabida por muitos, fomos abordados por uma empresa 3ª oferecendo esse serviço.Explicando melhor o que essa empresa realiza: foi desenvolvido um robô, que verifica o website da Embaixada ou do Consulado de Portugal 24/7 e, quando as vagas se abrem, agenda horários para os seus clientes automaticamente.

Há meses tento agendar um horário para renovar meu cartão cidadão e passaporte sem sucesso. O sistema de agendamento do Consulado simplesmente não funciona. Como já relatado aqui, despachantes usam robôs que roubam todas as vagas disponibilizadas e vendem o horário a preços exorbitantes. É inútil tentar acessar para agendar pelo site, pois não dá para competir com a velocidade dos robôs. Bastava colocar um captcha ou exigir um código de autenticação enviado pelo celular ou e-mail para acabar com a atuação desses criminosos (não existe outra palavra para descrevê-los). Espero realmente que as autoridades consulares tomem alguma atitude em breve quanto a isso.

O consulado português de São Paulo simplesmente humilha todo e qualquer cidadão que necessite de um serviço junto a eles. Não há vagas, se consegue falar com eles avisam que tds os dias disponibiza 76 vagas no site a partir das 7:00hr. Te escravizam tentando compulsoriamente encontrar uma vaga por horas, quando aparece agenda e vc executa o agendamento antes de finalizar já avisa que “ não há mais vagas”. Dentre os piores, seguramente o consulado de São Paulo é imbatível, te escravizam e te humilham. VOLTA NA MESMA PUBLICAÇÃO PARA INFORMAR QUE APESAR DA DIFICULDADE É POSSÍVEL AGENDAR. Após inúmeras tentativas consegui agendamento. Não desistam!

estou há meses tentando agendamento para passaporte, sem sucesso, acho um absurdo ter que pagar uma empresa para fazer o agendamento para poder viajar no final do ano , porque fica o agendamento na mão das empresas? entro diariamente e nunca tem nenhuma vaga , criou- se uma máfia para termos que pagar para agendar , sem cabimento isso, senhor consul e governo portugues tomem uma atitude quanto a isso, sempre elogiei os serviços consulares muito mais eficientes que dos outros consulados e agora estamos nos igualando por baixo.

Estou tentando agendamento para renovar meus documentos e pedir nacionalidade pro meu filho e marido e não consigo de jeito nenhum. Somente os despachantes conseguem ter acesso. Lastimável você ter direitos e não conseguir fazer nada. Se pudesse daria zero estrelas para esse sistema.

Atendimento horroroso nao existe nada igual tento a 3 meses renovar cartão e passaporte pelos meios sait, telefone e imail vejo pessoas que pagam despachantes por ser a unica saida e alguns que elogiam esse serviço horrivel total falta de respeito ja virou piada o tecnico esta vindo de portugal a pe para resolver a anomalia, o que acontece nesse consulado deve ser incompetencia total dos responsaveis e desse consul que pelo visto nao sabe nada do que esta acontecendo a muito tempo

O serviço" mais desrespeitoso do mundo! Estou há 14 meses tentando 5x/semana um agendamento pra emissão de passaporte da minha filha. Simplesmente não existe agenda. O telefone não funciona