REMAK SINGER TAQUARA

Estou indignada com o péssimo atendimento da atendente Renata. É uma pessoa despreparada. Uma péssima funcionária. Não indico pra ninguém. A menos que queira passar raiva

Comprei uma máquina e me deram uma ótima aula de manuseio, o mecânico é muito gentil.Voltarei para comprar outras em breve

super indico! ontem minha maquina deu defeito com um monte de entregas pra fazer! eles resolveram o problema na hora! atendimento nota 1000! o rapaz que fez o reparo me chamou para me apontar o defeito e tudo! me deu ótimas dicas e me indicou a melhor maquina para o meu ritimo de trabalho! AMEI! PODEM CONFIAR QUE SÃO SUPER DE CONFIANÇA! SÓ LEVAREI LÁ AGORA!

Não Recomendo!!!No começo do mês de Abril de 2021 levei minha máquina para uma manutenção pq ela não estava funcionando, eles fizeram o teste e falaram que era o pedal.Falei com a atendente que era muito simpática porém enrolada, que ia querer um pedal novo, que eu não tinha interesse em concertar o meu pq ele estava muito velho, o cabo dele já estava com o plástico duro e ressecado.Então ela me deu o orçamento de 220,00 reais, 100,00 da manutenção da máquina e 120,00 do pedal.Fiquei de pagar tudo na entrega da máquina.Logo depois ela me manda uma mensagem falando que era pra passar o orçamento, fiquei sem entender mas tudo bem ela mandou um orçamento de 180,00 reais falando que era 100 da manutenção e 80 do concerto do pedal sendo que eu havia dito pra ela que não era pra concertar o pedal que eu ia querer um novo, e refoçei isso pra ela novamente na mensagem.Quando fui buscar a máquina paguei o valor de 220,00 reais.E fiquei esperando eles liberarem a máquina.Eles me entregaram a máquina com um pedal de ferro branco, e a atendente falou que o pedal era novo e q ele era mais resistente, e melhor do que o meu antigo.Chegando em casa fui testar a máquina e o pedal. Daí eu percebi logo que o cabo era do meu pedal antigo, e que a sujeira q eu tinha visto antes era arranhões, e ao abrir o pedal vi que os fios estavam remendados com fita isolante e a placa de dentro estava enferrujada.Na mesma hora eu entro em contato com a loja, faço um vídeo mostrando a situação do pedal e mando pra eles, então ela fala pra mim ir lá no outro dia fazer a troca.Voltei na loja no outro dia para trocar, mas eles entenderam que era pra concertar, iam abrir o mesmo pedal concertar não sei o que e me devolver, e eu não quis, o dono ou responsável da loja foi super grosso falou que aquele pedal estava novo que não tinha problema nenhum com ele, e que estava enferrujado pq vem dentro de containers no navio, e quando eu questionei ele sobre o cabo q era do meu pedal antigo e pedir pra ele abrir e vê as fitas isolantes ele desconversava e não abriu e nem deixou eu abrir. Eles ainda queriam me dar um outro pedal de ferro tbm, mas eu não quis porque não era da minha máquina, eu queria um novo referente ao valor que eu paguei e que fosse o pedal certo para a minha máquina e não um adaptado.Ele pegou um novo e falou todo arrogante que estava me dando um novinho, pra mim não voltar lá depois pra reclamar, aí eu rebatir dizendo que ele não estava me dando nada que eu tinha pago que não foi de graça.Se foi falta de comunicação entre eles eu não sei, mas que pelo menos eles soubessem contornar a situação para evitar todo esse constrangimento.Agora pode quero vê se ele for comprar uma geladeira e ela chegar enferrujada na casa dele, e o vendedor falar pra ele a mesma coisa q ele falou pra mim, será q ele ia aceitar!

NÃO RECOMENDO! Perdi meu tempo agendando uma visita técnica REMAK SINGER TAQUARA … Atendimento IRRESPONSÁVEL. Não tiveram nem atenção com o cliente em ligar e desmarcar. NOTA “0”

Maravilhosa, fui super bem atendida! Renata me ate deu super bem e resolveram tudo da minha maquina na hora, uma singer legacy!

Não recomendo. Para vender são bem prestativos mas para mandar mecânico e atender o pós venda nota ZERO. NÃO COMPREM NESTA LOJA! Vão estão evitando uma baita dor de cabeça!!!!

Tenho mais de 20 anos de profissão como costureira! Trabalho em todas as máquinas, e conheço sim. Todas! Fui nessa loja e compramos 4 máquinas, pq achávamos que a Renata poderíamos nos auxiliar enquanto pelo menos estivesse ainda na garantia. E ela simplesmente NUNCA nos auxiliar, como deveria ser. Só mandava um mecânico quando eu ligava e tendo que ser grossa com ela e ameaçar de devolução! Na hora de vender é um amor de pessoa, mas depois ela te trata como se fosse descartável. Tive que vender as máquinas por falta de auxílio aqui no RJ. Pois sou de Fortaleza! Então, eu NÃO indico esse lugar. Ao não ser que vc queira passar RAIVA!

Minha experiência foi horrível, falta de proficionalismo. Atendentes mau educado, falei com um tal de Fabrício que além de me faltar com respeito, ser abusado ainda bateu o telefone. Me deram um prazo de 3 dias pra fazer o orçamento, pois uma semana depois nada de orçamento... Fui buscar minha máquina não queriam me devolver alegando que estava aberta, e que eu teria que esperar o tecnico consertar as que estavam na frente pra Só assim fechar a minha pra devolver. NÃO RECOMENDO!