Rede MegaBrasil (Piracicaba)

Lugar top! Excelente atendimento, preço competitivo! Melhor e maior loja de vidros e esquadrias! Super indico!

Fiz uma compra de envidraçamento de sacada com a RedeMega vidros de Piracicaba em novembro de 2020, com a promessa de ser entregue ainda no final do ano, fato decisivo para eu escolher esta empresa. O vendedor omitiu o fato de que a fábrica fecharia logo na primeira quinzena de dezembro, sendo impossível a entrega do serviço. Quando questionados sobre os prazos, me garantiram que instalariam os vidros na primeira semana de janeiro. Mais uma vez, procurei a empresa para que me dessem uma posição pq em momento algum eles se comprometeram a resolver o problema comigo, que sou cliente e profissional da área. Falei com Andréia, do pós-venda, que apenas me respondeu que precisava de 45 dias e que eu que falasse com a supervisora. Esta última me deu um novo prazo de instalação que seria no dia 22 de janeiro 2021, que também NÃO CUMPRIRAM. Todos os contatos feitos até agora foram de iniciativa minha e aguardo o retorno da supervisora que simplesmente não me retornou mais. Estou atrás de resoluções, pois estes atrasos, falta de comprometimento, de competência e respeito já me custaram pelo menos dois meses de atraso na obra, muito estresse e frustração. Não recomendo a empresa Rede Mega Vidros - Piracicaba. Até o momento, não instalaram.

Péssimo atendimento, venderam um produto e entregaram outro muito inferior, ficam querendo fazer GAMBIARRA para corrigir o erro deles que é impossível de corrigir, a única solução é trocar o produto e entregar o correto, ficam jogando de um lado para o outro e ninguém resolve nada, faz pouco caso do cliente.Não recomendo pra ninguém, HORRÍVELUma estrela é muito pra vcs

Até agora péssima experiência. Tiver que entrar em contato com a gerente para finalizar a instalação de um box e estou no aguardo há mais de 1 para correção do serviço de má qualidade que foi feito no outro.

Comprei uma janela em 3 de novembro de 2021. Foi muito dificil conseguir agendar a medicao final e a data para instalacao, pois o setor responsavel, o Pos Vendas, parou de responder minhas mensagens (simples assim). Alerto que, conforme clausula contratual e informacao dada pela gerente apos assinatura do contrato de compra, todas as tratativas devem ser feitas com o pos vendas (depois de assinado o contrato). Mas eles descumpriram essa clausula. Desta forma, procurei varios setores da empresa, ate chegar no Guilherme, gerente de Nova Odessa que me ajudou a agendar a instalacao para 25 de janeiro de 2022. Nessa data, o tecnico veio fazer a instalacao, porem os vidros vieram com avaria e o fecho posicionado do lado errado (ou seja, falha no controle de qualidade). Foi me dado prazo de 20 dias para que os vidros corretos fossem instalados. Mas na data prevista, ninguem apareceu, nem responderam minha mensagem. Cansada de ser ignorada e do descumprimento flagrante do acordado, no dia seguinte, fiz uma reclamacao no site do Procon. A empresa entao me mandou mensagem dizendo que faria a instalacao em 4 de marco de 2022. Mas novamente ninguem apareceu. Contudo, mandaram mensagem agendando para o dia 14 de marco de 2022 quando efetivamente a instalacao foi feita. Acredito que se nao fosse pelo Procon, eu estaria ate agora esperando minha janela. Nao recomendo, pois nao cumprem contrato, nao cumprem prazo e precisei recorrer ao Procon para que meu problema fosse solucionado. Foram 4 meses de muito desgaste e a empresa nao tem postura profissional.

produtos de ótima qualidade e ótimo atendimento

Experiência TERRÍVEL e indescritível! Não cumprem prazos. Após o pagamento, a loja ignora o cliente e empurra o mesmo para o pós-venda, que NUNCA funciona. Estou aguardando há quase 4 MESES uma simples instalação. O prazo GARANTIDO pelos vendedores Cristiano e Carol foi de 1 MÊS. Já agendaram 7 DATAS para tentar concluir o serviço, e, quando aparecem, levam os mesmos vidros errados. Ficam nesse looping de erros sem fim. O próprio cliente precisa se matar tentando resolver o problema, pois eles nem me procuram. Toda semana é a mesma coisa. LEIA BEM os comentários do Google e do Reclame Aqui antes de se envolver com essa empresa, que sequer deveria estar funcionando. Nunca vi algo assim. Não sabem o que é o CDC.

Horrível! Não entregam! Produto pago e estão dando trabalho até pra devolver o dinheiro! Cuidado!!

Experiência horrível! Não cumprem com o prazo de entrega..