Hospital São Luiz Itaim: Emergência Adulta, Pediátrica, Urgência em São Paulo SP

Fiquei 4 dias internado e só tenho que agradecer o atendimento dos médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, pessoal da limpeza e os que serviam as refeições. Todos muito educados, competentes e me ajudaram a restabelecer minha saúde. Obrigado pelo carinho com que me trataram nesses dias

Péssimo atendimento! Eu só volto no último caso.Cheguei com minha esposa para uma internação as 11:00hrs e somente as 11:40 fomos atendidos. Para piorar somente entramos para um quarto temporário as 13:20hrs, a cirurgia estava programada para as 13hrs. PIOR O quarto estava com o banheiro sem higienização, local de sabonete escrito álcool gel. Vide foto. E bem fedido.Minha esposa foi para a cirurgia as 14hrs.... entrou para cirurgia quase as 16hrs....e eu tive que voltar para a recepção para esperar o quarto disponível. Esperei até as 17hrs para entrar no quarto, depois que reclamei da demora. Senão teria ficado mais tempo esperando.Imagina alguém que já está apreensivo para fazer uma cirurgia passar por tudo isso e ainda estar pagando. Horrível esse hospital.Não tenho nada a reclamar das pessoas, todas bem educadas e profissionais. O problema é de gestão.

Obra do próprio hospital impossibilita qualquer descanso. O qual deve ser fundamental para a recuperação do paciente.Para não perder lucro e faturamento nem tinham a decência em interditar os quartos no lado da obra. Está postura comprova claramente “a saúde do paciente sempre em primeiro lugar”; logo depois da maximização de lucro; ao custo da saúde do cliente/paciente… sem palavrasA carta da diretoria pedindo desculpas parece ser uma brincadeira de mal gosto:1. Vem depois da minha esposa entrar no bloco cirúrgico, e não me deu escolha antes de planejar. Eles nos roubaram do poder de decisão se aceitamos isso2. A msg da carta entende que estamos sofrendo as consequências da obra para o nosso bem, como a Rede d’or fosse uma empresa sem fins lucrativos…, e não para o aumento do faturamento da empresa. Qual eu apoiaria se eles dariam uma escola a seu cliente/paciente e não prejudicariam na recuperação e descanso.Quando assistir os filmes não se esqueça ligar o som.Essas críticas se referem a administração do hospital. Devem receber 1 Estela!Referente a equipe: eles merecem 5 estrelas. Por isso. Mesmo revoltado com o hospital com essa postura indesculpável ainda cheguei a 3 estrelas apenas pela equipe.

Um dos melhores hospitais de São Paulo. O atendimento é ótimo, profissionais educados e amáveis. Acho lindo os vasos de orquídeas e plantas que decoram a área da recepção do hospital.

Segunda vez neste hospital e novamente pior experiência de hospital!Primeira vez há 8 anos atrás: meu filho mais velho nasceu (cobranças indevidas sem aviso)Agora internei meu bebê de 3 anos para uma cirurgia de amígdalas.Almoço só veio após 6 cobranças do posto de enfermagem as 14:00 da tarde.E jantar 20:00 após intensa cobrança que um bebê não janta e muito menos almoça nesses horários.Não voltarei tão cedo. Achei que após tanto tempo tivesse mudado.Nada contra as enfermeiras sempre muito atenciosas comigo e meu filho, mais isso não basta, falta muito para ser um hospital melhor.

Staff bem treinada, preparada, cordial e prestativa. Ambiente agradavel e confortavel. Estacionamento próprio e os estacionamentos de terceiros nos arredores são muito caros, preços variam de 20.00 a 25.00 na primeira hora, mais 10.00 a 15.00 por hora a mais. Estacionar em Zona Azul é muito raro encontrar vagas.

Hospital que só tem nome, porque apesar da estrutura, não serve aos pacientes 1/3 do que deveria.Meu esposo fez uma cirurgia, chegou ao hospital e demorou UMA HORA só para ser atendido e subir para o quarto, o levaram para CC dizendo que já iria para cirurgia, mentira, mais de uma hora depois a médica me informou que a cirurgia estaria iniciando.Nesse meio tempo, eu fiquei na recepção, com cadeiras extremamente desconfortáveis, havia trabalho a noite inteira e se quer tive uma poltrona para descansar de forma digna, em toda essa espera POR UM QUARTO PERMANENTE na internação.A justificativa? Não temos leitos disponíveis!"

Tudo muito limpo e espaçoso, como se espera de um hospital. Pessoas super atenciosas em toda a equipe. Tivemos que esperar um bom tempo para o atendimento inicial (preenchimento de ficha e outras burocracias). Nesse atendimento pecam por não darem todas as informações que o contrato padrão " que pedem para assinar diz que tomamos conhecimento

Ótima experiência! Meus pais são beneficiários plano saúde Advance, ex Sao Luiz há anos. Eu e minha irmã, inclusive nascemos no hospital e maternidade unidade Itaim. Sempre fomos muito bem atendidos. Dessa vez, saltou aos olhos o ótimo atendimento desde agendamento Exames, até a realização dos mesmos. Muita simpatia, presteza e atendimento cordial e eficiente em todos sentidos. Fico muito agradecido e satisfeito pois ambos meus pais, já são da melhor idade, necessitando atendimento mais tranquilo e cordial. Recomendo Rede Dor e Hospital São Luiz, referência em Qualidade, Bom Atendimento e Profissionalismo com carinho humano, sempre presentes.

Hospital com infraestrutura particular, mas gestão de público. Toda vez que vou é uma demora e um atraso absurdo. Tem atraso até para exame marcado. Marque seu as 7h e faça as 9h, é sempre assim. Todos funcionários são muitos educados e profissionais, mas a gestão é péssima.