Sampa Trip (atenção não somos a Trip Sampa)

Comprei junto com a minha namorada, um Day-use para Paraty-RJ, com a empresa Trip Sampa Excursões para o dia 21/03/2021, sendo a saída no dia 20/03/2021. Nas redes sociais da empresa constava no roteiro programado para passar na ( ILHA DOS COCOS, PRAIA SACO DA VELHA E PRAIA DA CONCEIÇÃO), não cumpriram com o pacote vendido, deixando de visitar a PRAIA SACO DA VELHA, fui perguntar para a monitor da excursão JAQUELINE, porque não fomos para a (praia saco da velha) a mesma informou que não estava sabendo do roteiro e que não sabia como era feito as vendas dos pacotes pelo setor de vendas. Mandei mensagem para os responsáveis buscando uma explicação e ate o momento não obtive resposta.Aguardo uma explicação e solução, pois paguei por um pacote ao qual a empresa não cumpriu a sua parte

Em uma viagem a Campos do Jordão, o horário para volta era às 16:30, depois, quando chegamos lá, ficamos sabendo que seria somente às 18... Até aí ok, mas depois, quando chegou às 18, nos pegaram no local combinado, nos deixaram na saída da cidade e nos avisaram que o rolamento do ônibus havia quebrado depois que chegamos à cidade... Ou seja, aquele primeiro adiamento tinha uma motivação e não foi avisado para nós... Ficamos lá esperando o ônibus de resgate chegar por uns 40 minutos, no frio, com os estabelecimentos fechados... Sem contar que fomos num ônibus com wi-fi e entrada USB para carregar celular e na volta não tivemos isso, o que dificultou muito a volta para casa, devido aos celulaes descarregados... Tive que entrar numa estação para tentar carregar o celular e pedir Uber até em casa... Muito estressante! Além disso, por diversas vezes vi pessoas sem máscara dentro do ônibus e a guia via e não dizia nada! Não desejo a mesma experiência para ninguém!

Péssimo atendimento! Contato somente escrito via WhatsApp, não atendem ligações e ainda por cima são extremamente grossos! Não recomendo, existem outras agências muito melhor de longe!!!!

Recentemente eu e minha esposa, fomos para Ubatuba com a trip sampa, orrivel ônibus velho, quebrava toda hora péssima monitora, essa foi a última vez que viajo com essa empresa simplesmente lamentável.