SERV-ÁGUA

Ótimo lugar para compra! Bom atendimento e produto de qualidade

Excelente serviço ... Entregam rápido e são educados

Ótimo atendimento tudo em água mineral e acessórios !

Gostei bastante. Trabalham muito bem, são pontuais, atenciosos e rápidos. Recomendo

Péssimo atendimento, fui destratada pelo telefone, a atendente riu da minha cara por estar demorando a entrega e ainda disse que não avisou o tempo de entrega porque eu não perguntei, e desligou na minha cara. Não recomendo.

Essa foi a única Empresa em São Caetano, que nunca tive problemas, tanto no atendimento impecável da Sra Renata e o Sr Félix , quanto a qualidade da água. Parabéns a todos. Gratidão!!!

Excelente atendimento. Já tem 8(oito) anos que eu uso os serviços da loja e não tenho nenhuma reclamação. Parabéns para toda equipe.

Na data de hoje, 03/05/2021, liguei para o Serv Água no telefone 4221-9701 para fazer a encomenda de um galão de água Ibirá.Para contextualizar, preciso explicar antes que, há alguns dias, a minha esposa fez uma encomenda de um galão desses, mas precisou cancelar, porque ela trabalha na área de saúde e foi chamada de última hora para trabalhar e não poderia receber a entrega. E, por este motivo ela cancelou o pedido.Em decorrência do que aconteceu nesse dia do cancelamente, a moça que me atendeu hoje agiu com total falta de profissionalismo, porque ficou reclamando do cancelamento, e perguntou mais de uma vez, e com tom de deboche, se teria alguém hoje para receber a entrega e, no meio da minha explicação sobre o motivo do cancelamento, eu fui interrompido e não pude terminar o que estava explicando. A interrupção dela é uma prova de que ela não estava dando a mínima para a minha justificativa.No entanto, diante de tal situação eu faço o seguinte questionamento: se ela se incomodou com o cancelamento a ponto de reclamar comigo, como ela teria reagido se a minha esposa não tivesse cancelado, saísse para trabalhar e o entregador não encontrasse ninguém no local?Gente, por favor, cadê o bom senso?Eu estou reportando esta reclamação, e gostaria muito de receber um retorno, porque eu preciso entender o motivo de ser tratado dessa forma.Uma empresa que depende do cliente não pode admitir um desrespeito desses e, mesmo que não houvesse qualquer motivo para justificar o cancelamento, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é direito do cliente desistir de uma compra no limite de prazo de até 7 dias. Como pessoa jurídica, é obrigação que saibam dessa informação, a não ser que a empresa não aplique o Código de Defesa do Consumidor em suas transações comerciais. Podem me confirmar se é este o caso? Vocês não aplicam este código quando estão lidando com seus clientes?Eu realmente preciso de um posicionamento sério, confiável e profissional, porque eu não posso ser intimidado com provocações toda vez que eu precisar fazer contato com sua empresa.Fico no aguardo de um retorno e desde já agradeçoEder M. Andrade