Pizza Hut Vila Yara: Pizzaria, Delivery em São Paulo SP

Pedi pelo ifood, e moro a 500m do local, me deixaram esperando quase 1:30h , não cancelaram o pedido e fecharam a loja sem nem me avisar, o pior pizza hut que já pedi !! Tive que solicitar cancelamento senão iam ficar com meu dinheiro sem nem entregar

Péssimo! Não vieram 2 latas de coca, pizza de frango que não temFrango, e pizza doce de chocolate doeu os dentes de tão dura aí estava! Péssimo atendimento, loja não atende telefone e não atende o chat.

É a segunda vez que pedimos: a primeira vez pedimos, estava atrasado o pedido, esperamos, pedimos o cancelamento e depois ficamos sabendo que a loja fechou sem nos falar!! Conseguimos o extorno pelo ifood e ok. Mas agora pedimos novamente pelo ifood, chegou até que rápido, mas chegou tudo errado! (pedimos duas pizzas, chegaram 4, todo errado). E o pior, e que a pessoa que está no app do ifood está falando, nestes exatos momentos, que queremos tirar vantagem e que cancelamos o pedido toda vez que pedimos. É inviável o diálogo, um destrato enorme. Só queremos nossa grana de volta, não vamos pedir mais.

Ontem fui até o shopping união e pedi pizza brasileira só ir retirar não tinha e o atendente não fez questão de explicar que eu poderia esperar o preparo, por iniciativa perguntei em quanto tempo ficava pronta e ele me respondeu 7 minutos, o disse que aguardaria, fui sentar e fiquei de olho, o vi servindo a outras pessoas que chegaram depois de mim, pego só meu esposo que fosse até já retirar, ouvimos vozes de canto em alto e bom tom e para nossas surpresas dois dos funcionários (uma moça é um rapaz) estavam cantando e dançando bem alto. Que absurdo! Era por volta das 19h

Na sexta-feira passada (02/06/23) estive na loja de vocês no Shopping União de Osasco e pedi uma MY BOX. A experiência foi sensacional! Foi a pizza mais gostosa que já comi na Pizza Hut. Fiquei tão satisfeita que retornei na mesma loja no domingo (04/06/23) com o objetivo de repetir o mesmo pedido. Isso foi por volta das 7 e pouco da noite.Para minha surpresa, a atendente disse que não estavam fazendo pizzas individuais, somente de tamanhos médios ou maiores. Eu achei um absurdo, porque claramente não era uma questão de falta de ingredientes por exemplo, pois quem faz uma pizza grande, também pode fazer uma pequena.Fiquei extremamente decepcionada. Eu fui exatamente NAQUELE shopping para comer na Pizza Hut e ter a mesma experiência que eu havia tido dois dias atrás.Para mim não era viável pedir a pizza grande por vários motivos, eu só queria pedir a MY BOX novamente. Mas recebi uma negação ao meu pedido e sem nenhuma justificativa!Ao meu ver, a loja não estava dando conta da alta demanda e resolveram dispensar os menores pedidos. Me senti até desrespeitada de alguma forma (não que tenham sido mal educados comigo), mas senti que meu pedido não era grande o suficiente para ser atendido, porém se vocês tem a MY BOX no cardápio, eu deveria ter o direito de sair com esse item.Notei que o casal que estava atrás de mim na fila também tentou pedir pizza individual e não teve seu pedido atendido. Claramente eles saíram decepcionados como eu, e fico imaginando quantos outros clientes não saíram assim naquela noite.

Pedi a promoção da quarta em dobro (pague 1 e leve 2), e estavam me cobrando um valor maior do que o de 1 descrito no cardápio, disseram nao saber o porquê e que não havia solução pois o sistema que dava o valor. Então exigi que a gerente ou alguém me fizesse a promoção da forma correta como esta anunciada, tentaram criar todas dificuldades possíveis até fazer o valor correto. Depois a longa espera de 45 minutos para as pizzas ficarem prontas, experiência péssima.

Péssima ! Pedimos uma pizza no dia dos namorados, pizza com pepperoni queimado, molho ressecado, demora de uma hora após o prazo da entrega. Simplesmente péssima a pizza!

O gerente conseguiu me fazer desistir de comprar antes de eu abrir a boca pra desejar a ele uma boa noite…. Não entendo como pessoas rudes ainda trabalham lidando com o público

Se não lavam os talheres dos clientes, imagina o resto da cozinha. Um nojo, faca cheio de oleosidade.

Atendimento bom, mas lento. Pizza horrível, eu que sempre amei pizza Hut não como nunca mais. Molho ácido, a massa passou do ponto, super fermentada. Péssima experiência. Ah e as batatas cruas!!!!!