Petiscaria Imperial

Fui sábado a noite dia 20/07 com uma amiga, apesar de cheio conseguimos entrar rápido. O atendimento do Mexicano/Edson impecável. Parabéns a toda equipe, pois a comida estava deliciosa. Deixou um elogio a funcionária que cuidava da mesa dos caldos que em nenhum momento deixou de repor os utensílios e os acompanhamentos.

O que dizer? EXTRAORDINÁRIO! Do começo ao fim, atendimento excelente! Não tenho por costume pagar 10%, pois só o faço quando o atendimento é diferenciado (não tenho que pagar por algo que todos os estabelecimentos são obrigados executar). Minha experiência, na Petiscaria Imperial, constarei este atendimento de excelência. Na entrada fomos bem recebidos e orientados; qualidade da comida excelente, tudo quentinho; o gerente atencioso; a garçonete, Mila, super atenciosa e simpática... enfim, muito bom! Recomendo para quem gosta de um ambiente aconchegante, de boa comida, atendimento de excelência e um preço acessível.

Minha família e eu fomos lá hoje (10/2, sábado de Carnaval, unidade de Nova Iguaçu): pouca variedade de carnes, o buffet parecia ter comida velha, principalmente o japonês... Mas o pior de tudo foi o ar condicionado não estar funcionando direito. No Rio de Janeiro, com esse calor todo, o ar do restaurante tem que funcionar e não tem desculpa. Lamentável... Não volto nunca mais, péssima impressão.

Já frequentei esse estabelecimento várias vezes. Então não vou ser injusta nos meus comentários. Nas quatro últimas vezes posso dizer que: uma fui com um grupo de 12 pessoas a maioria não gostou. Depois fui comer com meu filho e nora foi razoável, na outra vez fui sozinha foi razoável, na última vez que foi nessa terça (17/07/2018) estava com minha irmã. Cheguei as 12:10h. Me servi de arroz com brócolis, couve flor gratinada, purê de abóbora, palmito gratinado e carne da churrasqueira.Para a minha surpresa, tirando o palmito e a carne estava tudo frio.Chamei o garçom e falei da minha insatisfação ele respondeu que chamaria o chefe de cozinha.Aguardei e o resultado foi ele vir com um pouco de arroz com brócolis em um prato e me disse que estava quente sim, ou seja, fui chamada de MENTIROSA. Pedi que ele pegasse um grafo e provasse do meu prato o qual não fui atendida.Como não gosto de comida fria chamei outro garçom pedi se podia colocar meu prato em algum forno. O qual fui atendida.Dessa forma comi um prato requentado pagando 35,00 e sabendo que NUNCA MAIS volto.

O ambiente é bom, o atendimento é bom também. Tudo muito limpo e agradável. Porém achei que a experiência não foi marcante, e até deixou um pouco a desejar, considerando o valor do rodízio.A carne estava boa, as Pizzas estavam boas tbm, mas nada surpreendente.É um local que não faço questão de voltar, porém pretendo ir um sábado para ver se o rodízio é mais dinâmico, pois as duas vezes que fui era quinta feira.Obs: Nas duas vezes que fui a petiscaria estava com poucos clientes, pois fui dia de semana, portanto não sei avaliar a experiência de ir lá num final de semana, quando o local está cheio.

Fiquei bem decepcionada, sai do meu trabalho (15/08/2018) para rodizio de massas desejando macarrão ao molho branco, não tinha. Poucas opções de pizza e servida fria, massa só lasanha, caldo não vi nenhum, e pra fechar a conta quando chegou o preço cobrado do rodizio foi de 39,90, quando o preço no site é de 34,90 e a atendente também confirma esse valor ao telefone. Nunca mais volto e nem indico a ninguém. Os funcionários foram atenciosos.

Não entregam o que prometem no anúncio. Pouca variedade de carnes, sendo várias servidas frias. Petiscos sem sabor (apenas o camarão estava ótimo). Nao tinha comida japonesa, depois de reclamarmos um pouco foi foi servido apenas 3 opções de pratos. Em resumo, é fraco. Já fui na de Petrópolis e é muito melhor. A de Nova Iguaçu não é legal.

Daria excelente, se não fosse pela falta de comunicação. Fizemos reserva para as 16:00h. Em nenhum momento me foi passado que nesse horário, os funcionários faziam a limpeza do salão. Nos sentimos muito constrangidos. Pois enquanto aguardávamos sermos servidos, os garçons arrastavam as mesas, jogavam produtos no chão, enfim, poderia ter sido perfeito se não fosse por isso. Espero que a comunicação seja mais clara e direta.

Localização excelente, variedade de petiscos muito boa e preço mediano. O destaque do local é o atendimento dos garçons. Todos muito simpáticos e solícitos com o sorriso no rosto de começo ao fim do atendimento. Destaque para o sushi man Robson, que foi muito atencioso quando fiz um pedido em especial. O melhor de tudo são os sorvetes de vários sabores liberados. Recomendo!

Estive no restaurante com minha familia na quarta-feira 15/08 para comemoração de aniversário no horario do almoço. No dia anterior liguei para saber as opções de rodizio, informaram que teríamos o rodízio completo pelo valor de 54,90 (informação diferente da que estava no site). Então assim que chegamos não fomos bem recebidos e já informaram que o rodízio não incluia nenhuma sobremesa. Falei que havia ligado e tinham passado outra informação, mas ela confirmou que não incluía. Então começaram a nos servir, haviam 3 garçons e nenhum preparado para atendimento. O garçom que servia as carnes falava de um jeito que nem conseguíamos entender e pelo que parece também não nos entendia porque fazia tudo diferente do que pedíamos.. além do que as carnes estavam torradas, duras, mal se dava para comer e com pouquíssima opção. O outro garçom que servia as massas e petiscos também super despreparado servindo escondidinhos horríveis, sem sabor, pestiscos repetitivos e ruins .. não tivemos um rodízio diversificado.. Entao solicitei camarão e enviaram o terceiro garçom para falar que nosso rodízio não incluia isso. Daí eu questionei o mesmo que apenas justificou que foi isso que mandaram ele nos informar e disse que viria alguém nos explicar porem isso não aconteceu. Ou seja, houveram três informações diferentes para o mesmo restaurante, o que só comprova a falta de comprometimento com o trabalho e atendimento ao público.Alem da ma vontade em nos atender, limparam nossa mesa e não repuseram os pratos, pararam de nos servir, atendendo apenas as outras mesas. Solicitamos mais alguns petiscos e fomos pior ainda atendidos. Tivemos que usar guardanapo para comer.Também achei um absurdo o valor das bebidas, uma garrafa de água custar R$4,30 e a coca de 290ml custar R$5,90, reclamo disto pois não haviam mais nenhuma opção a não ser o suco natural.O buffet parecia que estava lá a tres dias, a decoração com legumes já estava branca de ficar no gelo.O restaurante está em obra, uma barulhada na hora da refeição. Deviam fazer em horário não comercial.Enfim não recomendo o restaurante a ninguém, péssimo atendimento, péssima comida, tudo sem sabor, queimado, duro.