American Pet

Depois de passar por muitas lojas e quase ter desistido do mundo Marinho, conheci essa loja que é lado do meu trabalho.Atendimento excelente dos funcionários e graças ao atendente Lohan eu não desisti do meu marinho. Depois das dicas e helps meu aquário finalmente pegou o rumo. Lohan teve toda paciência do mundo haha para me explicar até mesmo depois do horário do trabalho. American Pet , parabéns pela escolha do funcionário e Lohan sou grato a você pois hoje tenho um aquário perfeito.

Problema desta rede é que você só troca na loja de origem. ISTO MESMO. Em plena época de vendas on line, omnichannel, e vc precisa se deslocar kilometros para ir na barra trocar uma racao, depois de comprar 600,00. UM ABSURDO. Chegando lá a loja não tem a ração básica que vc quer e é obrigada a trocar 10 kilos por 2 sacos de 3 kilos, menos vantagem e ainda mais caro. VAi pagar a diferenca? NAO ACEITAM Pix nem pagamento via mobile. Atendimento? Péssimo, um gerente dos anos 30 que nem olha pra sua cara.nunca mais e Falo pra todos amigos. VAI NA PETZ, NO APP PET LOVE MAS NAO VA LA.

Hoje, 27/03, às 08:13h (manhã), pasei na loja para comprar medicamentos e a mesma estava fechada. Ora, o horário de abertura da loja não é às 8h?Falha gravíssima. falta de pontualidade é no mínimo falta de comprometimento e respeito com os clientes.No mais, nem sempre os funcionários tem boa vontade para atender, mas no geral o atendimento é razoável.E não ter a areia Pipicat é bem desagradável.

Só posso dizer sobre o setor de aquarismo. Frequento a loja a quase 1 ano desde que comecei a montar meus aquários e olha, o atendente de lá sempre me ajuda com qualquer problema, com a maior paciência do mundo e até mesmo qnd tá tarde no wpp/acabou o horário de trabalho. A qualidade dos peixes e crustáceos são ótimas e os aquários são super-saudáveis. De toda a Zona-Oeste do RJ, essa é a que oferece a melhor qualidade

Atendimento pessimo!!!Sempre evito vir nessa loja, vendedores mal humorados, sempre com má vontade. Hoje o preço do produto na prateleira estava errado e a caixa foi extremamente grossa, como se a culpa da falta de organização deles fosse minha. Lamentável.....

Dia 20/12/19 Estava com um problemão no meu aquário de água salgada, o Aquarista Lohan, simplesmente fantástico no que faz, me ajudou. Apesar da loja está melhorando, eles tem um baita profissional, que sabe ser atencioso e que gosta do que faz. Parabéns Lohan. Um forte abraço

Tenho frequentado a seção de aquarismo desde o planejamento do meu aquário, e o conhecimento e atendimento do Lohan são excelentes. Me ajudou demais com dicas e dúvidas que tinha. Além disso, a loja tem uma boa variedade de produtos e rações, mas destacaria a variedade de peixes. Visitei todas as lojas da Barra para compor ao meu aquário e acabei comprando a maioria aqui. Parabéns e obrigado, Lohan!!

Não compre a noite, lojas na Barra sem gerente. Vergonhoso!Vendem errado e não fazem a troca por que não tem gerente e nenhum outro funcionário pode fazer a troca ou devolução, tentei fazer a troca 2 minutos depois da venda e não pude, somos obrigados a voltar outro dia por que eles querem economizar com funcionário e adicional noturno, só pode ser isso não vejo outro motivo de uma loja funcionar sem gerente a noite, não só essa unidade como a unidade perto da Igreja São Francisco de Paula não tem gerente a noite para fazer troca ou devolução! No meu caso o erro foi deles e nós como consumidores protegidos pelos direitos do consumidor, não podemos exercer esse direito, a única opção que temos é voltar na hora que o gerente está, Absurdo para uma empresa tão grande. Se não podem garantir os direitos do consumidor não deixem as lojas abertas sem gerente!

Fui tentar comprar peixes mas vários estavam doentes, alguns mortos no fundo do aquário. Um lugar que não cuida bem desses animaizinhos. Lamentável.

Loja limpa, arrumada e bem aconchegante. Área do segundo andar de aquarismo é lindo. Os funcionários possuem muita informação sobre os produtos.