Casa da Esperança de Santo André - Centro Neurológico

Estacionamento bem localizado e organizado.Funcionários bem uniformizados ,porém muitos sem usar máscara e alguns bem ríspidos.Hospital bem iluminado, limpo , organizado e sinalizado.Porém:Para o atendimento de adulto pode ser ótimo devido as inúmeras especialização que atendem, porém para o atendimento infantil e em especial para crianças atípicas é PÉSSIMO.Nenhum local para acolhimento infantil, nenhuma recepção ou espaço adaptado, tempo de espera para consulta é simplesmente um absurdo... A consulta do meu filho hoje era as 10:30hs , chegamos as 09:45hs e só fomos atendidos as 11:47hs ... E detalhe meu filho é autista e foi passar com a Neuropediatra, e ainda pedem pra chegar com 30 minutos de antecedência do horário agendado.Aí pergunto chegar com antecedência pra quê? Senão tem acolhimento? Senão tem recepção nem tratamento devido para crianças atípicas... Ou seja não tem o mínimo cabimento esse tratamento desumano com qualquer ser humano, imagine com crianças atípicas...E mesmo com todo esse tempo de espera ainda não imprimiram e nem geraram minha nota fiscal, pois foi uma consulta particular.Para pegar a declaração de horas foram mais 25 minutos,pois o responsável não estava no local para assinatura.Eu por mim não volto nem se fosse de graça, imagine pago.Extremamente decepcionado!

Hoje 14/03 desde as 9h da manhã tentando marcar um exame, agora são 16h já fiz umas 20 ligações....já coloquei em várias opções, NINGUÉM ATENDE!Música, música, música e mais música.....Pelo menos o nome da clínica está de acordo....Casa da ESPERANÇA..ESPERANÇA que atendam o telefone..ESPERANÇA de conseguir agendar o exame..ESPERANÇA de fazer o exame...ESPERANÇA de receber o resultado do exame...Enfim....ESPERANÇAQue sabe consiga!!!LAMENTÁVEL!!!!!

Fui hj fazer uma endoscopia, e dou nota 10 da recepção ao atendimento para o exame, enfermeira Sueli e enfermeiro Diego, muito queridos . Infelizmente esqueci o nome da Dra que fez o exame, mas parabéns a tdos pelo atendimento.

Muito boa !É um dos melhores lugar para fazer fisioterapia sempre fui bem atendida todas as vezes que precisei!Agora estou fazendo fisio com o fisioterapeuta Hilton que é excelente profissional!

Foi marcado um horário para meu filho fazer uma colonoscopia, ele é estomizado, usa bolsa de colostomia por conta de um acidente de carro, e assim fomos, ficamos 45 min para fazer a tal da entrevista, sendo q não tinha ninguém na sala sendo atendido e a pessoa sozinha lá dentro, aí depois disso, pode ir na recepção pra marcar o exame, se chega na recepção não tem agenda, será que é por causa de ser SUS, então só perdemos tempo, a toa, e deixar novamente o fone pra qdo quiserem marcar o exame, acham q realmente somos bestas, falta de respeito, gostaria de saber se fosse convênio ou particular se seria assim tb?

Meu primeiro agendamento com a Dra Paula Mendonça, atrasei 7 ( sete ) minutos e ela não esperou devido ao atraso . Segundo agendamento as 17:30 , cheguei 17:10 com a certeza do atendimento , pq foi confirmado pelo telefone com a Ana Paula . A médica teve problemas de ordem pessoal, não deixou nenhum outro profissional com a agenda dela , tampouco mandaram msgm no cel , sabendo que tem e encaminham WhatsApp. Enfim , o paciente vai tratar a dor de estômago e sai pior.

O Depoartamento de Fisioterapia é excelente! Profissionais comprometidos, tratamento humanizado e empatia com pacientes que, normalmente, sentem dores crônicas.A recepção é rápida e competente. O tempo de espera é mínimo.Recomento 100%.

Péssimo atendimento ! Me fizeram esperar quase 1 hora, pra não conseguir fazer o exame e me falar que o médico já tinha ido embora !

Minha esposa foi muito bem atendida no setor de endoscopia e colonoscopia.Otimos profissionais