Instituto de Urologia Bragança

Péssimo lugar, descaso total com pacientes tinha um consulta às 15h30 e me ligaram para adiantar para a 13h30, tive que alterar toda a minha agenda para comparecer, pois moro em São Paulo, estou aqui a mais de uma hora SM ser atendido. Não recomendo esse lugar!Detalhe, é retorno de cirurgia...

Atendimento péssimo! Minha mãe tinha uma consulta agendada e não pode ser atendida unicamente pelo fato de o token do plano não ter chegado ao celular dela. As atendentes nem sequer se dispuseram a ajudar. No entanto, em contato com a responsável pelo Plano de Saúde, essa informou ser inadmissível que um paciente seja privado de sua consulta por conta de não recebimento do token e que as recepcionistas poderiam sim ter resolvido a situação e o atendimento ter sido dado a minha mãe.Resumindo, falta de empatia e vontade em ajudar. Espero que nunca passem por uma situação semelhante, pois é muito decepcionante e triste pagar pelo Plano e no momento que em mais precisa não poder fazer uso do mesmo por conta de pessoas que não se sensibilizam com a necessidade do próximo.

Apesar do percalço e fragilidade do momento em minha saúde, fui tratado com respeito e dignidade contando com a atenção dos atendentes, e enfermeiro Sabrino que considerando a seriedade do meu caso, fez contato com um dos médico do corpo clínico que prontamente me atendeu, ainda que fora da agenda.Pessoas de boa vontade e banheiro limpíssimo, nota 10 !!!

Eu sempre fui bem atendido. Não tenho o que reclamar. Às vezes tem que esperar mas isso é normal. Os imprevistos acontecem. Recomendo!

Super recomendo, sempre fui bem atendida, as meninas da recepção super prestativas e educadas, no dia passei com dr Marcos de Castro esclareceu todas minhas dúvidas sem pressa alguma.Fui atendida no horário marcado, e mesmo que atrase pela qualidade do serviço prestadoespero sem problemas!

Liguei 04 vezes para agendar uma consulta e as atendentes não conseguem fazer o agendamento. Pedem pra esperar e ficam falando com outras pessoas e você ali sem informação nenhuma. Pelo amor de Deus como avaliar uma clínica que não conseguem fazer o agendamento da consulta???

Clínica excelente.Médicos competentes, equipe atenciosa. Procedimento e recuperação realizado de maneira exemplar. Recomendo muito.

Clínica linda, bom atendimento e bons profissionais !

Super indicamos a clínica pelo atendimento de todos. Somos imensamente gratas ao Dr. Rafael que cuidou com extremo profissionalismo, cuidado e carinho da minha sogra . Desde a primeira consulta, retornos exames e cirurgias. Ela também foi submetida a uma cirurgia robótica realizada por ele que achamos mais segura para ela com menos riscos, sendo menos invasiva. Com isso ela teve uma excelente recuperação e sempre foi muito bem acompanhada por ele … Só temos a agradecer !

Medicina é uma questão de confiança e esta clínica não tem a minha. Você está entregando sua saúde a 'profissionais' e espera que seja bem tratado. Este não é o meu caso.Eu realizei uma biópsia em novembro e repetidamente entrei em contato com eles para saber o resultado. Eu insisti tanto que disseram que iriam entrar em contato comigo assim que ele estivesse disponível.Sem nenhuma resposta, e ainda com muitas dores, entrei em contato novamente e descobri que estão em recesso de fim de ano. Simples assim.Mais: ao informar sobre sua pausa, as mensagens telefônica e por WhatApp dizem que sua equipe 'está de plantão à distância 24H para urgências urológicas' na Husf e Albert Sabin, onde o atendimento clínico também está pausado e, segundo o atendimento, sem autorização para contatar os médicos.Há um profissional que eu acho muito sério nesta clínica -- que foi muito atencioso em uma consulta passada, mas o atendimento em geral é de um descaso tremendo.