Oficina Viegas

Entregaram o carro com dias de atraso, sem fazer todo o serviço. Tive que voltar e mesmo assim não havia sido feito. O carro foi entregue todo sujo por dentro. O dono é muito educado, assim como todos os funcionários, mas deixou a desejar

Tivemos várias dor de cabeça, por má qualidade no atendimento e prestação de serviço, estão fazendo serviço porco, não aceito mesmo.

Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço prestado com essa “oficina”, pintura ficou escorrida, até aí tudo bem, um polimento resolveria e ficaria tudo certo. Porém, ao deixarmos o veículo com uma avaria na parte traseira para arrumar, repito parte traseira, serviço reparado com atraso, ao pegarmos o veículo com pintura escorrida, o pára-brisa estava trincado. Notificamos a oficina e os mesmos se recusam a pagar o pára-brisa novo. Falaram para minha irmã, que o pára-brisa trincou devido a batida. Essa batida ocorreu no estado do Rio de Janeiro, viemos para Belo Horizonte rodamos mais de 600 km e o pára-brisa não abriu. A oficina em respeito ao cliente e a sua própria instituição, deveria ter feito a troca deste pára-brisa. Enfim, não irão pagar. Sendo assim, NÃO RECOMENDO ESSA OFICINA A NINGUÉM. As seguradoras deveriam fazer visitas periódicas e verem o quanto tem oficinas não qualificadas, como essa e desfazer a parceria com eles.

Serviço e atendimento excelentes!O Guilherme me deu todo o feedback durante o processo de reparo ( Funilaria e Pintura ) inclusive enviando as fotos durante as etapas. Recomendo com certeza!

Foi um dos piores atendimento que ja tive. Oficina pessíma, com profissionais que fazem o cliente de tolo.Primeiro fiquei 3 meses esperando a compra das peças (usando a seguradora Allianz). A seguradora jogava a responsabilidade da compra na oficina e a oficina na seguradora. Uma palhaçada, que só foi resolvida após meu corretor intervir.Meu carro demorou 3 semanas e meia para ficar pronto. Você liga, além de ser mal atendido eles nunca tem um prazo para passar.No dia da entrega do serviço tive que esperar 1h e meia a mais do horário agendado. Trocaram as logos no meu carro colocando de um modelo mais novo (2019) sendo que meu carro é 2008. Sumiram com as escritas do carro e querem entubar qualquer coisa no cliente (disseram que as do meu carro não tinham chegado). Sai de la com a parte elétrica dos retrovisores do carro sem funcionar e um funcionário qualquer disse pra eu voltar no dia seguinte porque o cara da elétrica ja tinha ido embora. Como se o meu tempo pudesse ser desperdiçado. Uma total falta de respeito e profissionalismo. Não piso lá nunca mais. Não percam o tempo de vocês. Irão passar muita raiva.

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço realizado em minha porta traseira direita pela oficina Viegas. O serviço contratado incluía a troca (funilaria e pintura) da referida porta, porém, desde então, tenho enfrentado uma série de problemas e inconvenientes decorrentes desse reparo.Logo após a conclusão do serviço na Viegas, percebi que a porta não fechava corretamente e o puxador estava fora do lugar. Isso me obrigou a retornar à oficina pela primeira vez, na esperança de que os problemas fossem prontamente resolvidos. Infelizmente, o que ocorreu foi que, após o reparo, surgiu um incômodo barulho vindo do interior da porta.Mais uma vez, entrei em contato com a Viegas e retornei para que fizessem o reparo novamente. No entanto, para minha surpresa, após alguns dias, o barulho voltou a ser ouvido. Isso me obrigou a levar meu veículo pela terceira vez à oficina, solicitando que resolvessem definitivamente o problema. Embora tenham arrumado a porta, em pouco tempo, a mesma voltou a apresentar o defeito de não fechar corretamente.Em meu quarto retorno à Viegas, manifestei minha indignação com a situação, e fui aconselhado a deixar o veículo para um reparo mais aprofundado. Fui na oficina novamente e recebi o veículo de volta, mas, infelizmente, para minha frustração, depois de algum tempo a porta novamente não fechava adequadamente.Dessa forma, decidi levar o carro pela quinta vez à Viegas, expressando minha profunda insatisfação com a falta de competência e cuidado na realização do serviço. Fui informado de que a troca da porta apresentava esse tipo de problema ocorre na acomodação da porta nova com a borracha. No entanto, ressaltei que possuo outro veículo da mesma marca, cuja porta também foi substituída, sem apresentar nenhum defeito após o reparo.Mais uma vez, fui solicitado a deixar o carro para o reparo na Viegas. Dessa vez, a porta parecia fechar normalmente após a intervenção. No entanto, para minha decepção, o barulho voltou a se manifestar com o passar do tempo, tornando-se novamente um incômodo constante.Não é admissível que, após múltiplas visitas e intervenções, o problema persista, causando transtornos e exigindo meu tempo e paciência. É inaceitável que uma simples troca e pintura de uma porta traseira direita tenha resultado em uma série de inconvenientes e um serviço de baixa qualidade. Além disso, considero uma perda de tempo e uma falta de profissionalismo com o cliente a necessidade de retornar repetidamente à oficina para resolver problemas que deveriam ter sido corretamente solucionados desde o início.

Eles fazem o cliente de tolo demorou duas semanas pintar uma porta do carro.e uns 06 meses para entregar um adesivo, e ainda quando fui na oficina por duas vezes a pedido deles para instalar o adesivo, fizeram pouco caso,não instalaram os adesivo... Por fim fui em outra oficina especializada,e pagar do meu bolso para instalação, a empresa por se aparentemente é estruturada mais o gerente dessa empresa muito arrogante e despreparado eles não tem responsabilidade com seus clientes.

Experiência péssima, parece que são enfiados guela a baixo pela Allianz e até pelo corretor! Demoraram muito, não cumpre os prazos, a pintura não ficou das melhores, e ainda trincaram meu pára-brisa que nada tinha a ver com o acidente em si, carro chegou sem nada no pára-brisa e saiu todo trincado e juram que não foi culpa deles. Me fizeram ir 2 vezes a oficina e nada resolveram, disseram ser culpa minha e que eu resolvesse com a seguradora! Não recomendo! Estou muito insatisfeita e decepcionada!

Apesar de acreditar que a rapidez na execução do serviço ter sido influenciado por intervenção do meu corretor de seguros, a qualidade foi excelente. Em destaque a moça que faz a avaliação do serviço, que tem olho clínico (observou estragos que nenhuma das outras oficinas levadas antes o fizeram, e nem msm eu e meu marido) e ao serviço de martelinho de ouro: perfeito!

Extremamente competentes, serviços de primeira categoria, instalações moderníssimas com equipamentos de primeiro mundo. Sem falar da tradição do nome Viegas. Extremamente satisfeito com os serviços prestados ao meu Virtua. Parabéns.